En un coup d'œil
- Missions: Accueillir les clients et assurer le bon fonctionnement de l'établissement.
- Entreprise: Groupe hôtelier français indépendant avec une ambiance conviviale.
- Avantages: Contrat à durée déterminée, temps plein et environnement dynamique.
- Autres infos: Opportunité d'apprendre dans un cadre hôtelier stimulant.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe où ton accueil fait la différence pour les clients.
- Qualifications: Dynamique, souriant(e) et organisé(e), avec un bon relationnel.
Le salaire estimé est compris entre 18900 - 23100 € par an.
Adonis Hôtels & Résidences est un groupe hôtelier français indépendant présent sur l’ensemble du territoire. Nos établissements, situés dans des destinations attractives en centre-ville, en bord de mer ou à proximité des sites touristiques, accueillent une clientèle loisirs et affaires. Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil, à la convivialité et à l’esprit d’équipe, valeurs qui font l’identité de nos établissements.
Nous recherchons un(e) Réceptionniste polyvalent(e) et service petit déjeuner pour rejoindre l’équipe de notre établissement situé à Lyon.
Vos missions
- Accueil et réception
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités d’enregistrement et de départ
- Assurer l’information et l’orientation des clients durant leur séjour
- Gérer les réservations et le suivi des dossiers clients
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes clients
- Effectuer les encaissements et la facturation
- Polyvalence exploitation
- Participer à la mise en place et au service des petits-déjeuners
- Veiller à la bonne tenue de l’espace petit-déjeuner
- Participer à la préparation de petites collations ou encas si nécessaire
- Contribuer au bon fonctionnement général de l’établissement
Par votre accueil et votre professionnalisme, vous participez directement à la qualité de l’expérience client.
Profil recherché
Vous êtes une personne dynamique, souriante et organisée, avec un réel sens de l’accueil. Vos atouts :
- excellent relationnel client
- polyvalence et esprit d’équipe
- rigueur et sens de l’organisation
- capacité à travailler dans un environnement hôtelier
Une première expérience en réception hôtelière ou en relation client est appréciée. La pratique de l’anglais est un plus.
Conditions
- CDD de remplacement
- Temps plein
- Convention collective HCR
- Poste basé à Lyon
Adonis Hôtels & Résidences recrute tous les talents. À compétences égales, une attention particulière sera portée aux candidatures de personnes en situation de handicap.
Réceptionniste polyvalent (H/F) in Lyon employeur : ADONIS RÉSIDENCE
Adonis Hôtels & Résidences valorise la qualité de l'accueil et l'esprit d'équipe, offrant un environnement de travail convivial. Les employés ont l'opportunité de contribuer à un service client exceptionnel dans des établissements situés dans des destinations attractives. La diversité des missions permet également un développement professionnel au sein du groupe.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Réceptionniste polyvalent (H/F) in Lyon
✨Immerge-toi dans le milieu
Dans l'hôtellerie et la restauration, rien vaut l'immersion ! Rends-toi à des salons professionnels, des foires ou des événements liés à l'industrie. Ce sont des occasions en or pour rencontrer des recruteurs et en apprendre plus sur ADONIS RÉSIDENCE.
✨Explore les réseaux locaux
N'hésite pas à te rapprocher des groupes locaux sur des plateformes comme Facebook ou Meetup. Ces communautés partagent souvent des opportunités d'emploi et peuvent te permettre de te faire remarquer par des employeurs qui recrutent dans l'hôtellerie et la restauration en plein temps.
✨Postule sur notre site !
Nous te recommandons vivement de postuler directement sur le site de ADONIS RÉSIDENCE. C'est là que tu trouveras les dernières annonces de postes en temps plein dans l'hôtellerie et la restauration, et cela montre à l'employeur ton intérêt direct pour leur établissement.
✨Démarche proactive
N'hésite pas à faire des visites spontanées dans les établissements qui t'intéressent. Une conversation en face à face peut faire toute la différence. Prépare un pitch succinct sur qui tu es et ce que tu peux apporter à l’équipe de ADONIS RÉSIDENCE.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Réceptionniste polyvalent (H/F) in Lyon
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec une touche de service:Dans l'hôtellerie et la restauration, il est super important de mettre en avant tes expériences de service client. N'hésite pas à détailler les rôles que tu as occupés, comme serveur ou hôte, et les compétences clés comme la gestion du stress ou la capacité à travailler en équipe. Cela montre à ADONIS RÉSIDENCE que tu sais comment créer une expérience positive pour les clients !
Parle de tes certifications:Si tu as des certifications en matière de sécurité alimentaire ou de service à la clientèle, mets-les en avant dans ta candidature. Ces qualifications montrent que tu es sérieux dans ton engagement envers la qualité et la sécurité, ce qui est essentiel dans notre secteur.
Raconte pourquoi l'hôtellerie te passionne:Dans ta lettre de motivation, explique ta passion pour l'hôtellerie. Raconte une anecdote ou une expérience marquante qui démontre pourquoi tu veux travailler à plein temps à ADONIS RÉSIDENCE. Ça rendra ta candidature plus authentique et mémorable !
Personnalise ton approche:N’oublie pas de personnaliser chaque partie de ton dossier de candidature pour ADONIS RÉSIDENCE. Évoque des valeurs ou des projets spécifiques de l’entreprise que tu admires. Cela prouve que tu as fait tes recherches et que tu envisages vraiment de faire partie de leur équipe !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez ADONIS RÉSIDENCE
✨Montre ton côté service client!
Dans l'hôtellerie et la restauration, le service client est primordial. Prépare-toi à partager des exemples concrets de situations où tu as dû gérer des clients difficiles ou offrir une expérience exceptionnelle. Ça montrera que tu sais vraiment de quoi il s'agit!
✨Connaissance des tendances culinaires
Renseigne-toi sur les tendances alimentaires actuelles et sur le menu du restaurant ou de l’hôtel chez ADONIS RÉSIDENCE. Sois prêt à discuter des plats que tu trouves intéressants et pourquoi. Cela prouve que tu es passionné(e) et en phase avec le secteur.
✨Prépare ton parcours variant
Vu que tu postules pour un poste à temps plein, mets en avant ta motivation et ton envie d'apprendre. Partage tes expériences précédentes dans le domaine, même les stages, et explique comment chaque expérience t'a préparé(e) pour ce rôle chez ADONIS RÉSIDENCE.
✨Maîtrise des outils du métier
Familiarise-toi avec les outils de gestion utilisés dans l'hôtellerie, comme les systèmes de réservation ou de gestion des stocks. Si tu as déjà utilisé des logiciels spécifiques, mentionne-les. Cela montre que tu es prêt(e) à entrer dans le vif du sujet sans trop de formation!
