En un coup d'œil
- Missions: Assister les clients, gérer les dossiers et assurer le suivi administratif.
- Entreprise: Entreprise dynamique spécialisée dans les services aux entreprises.
- Avantages: Salaire compétitif, titres-restaurant et prise en charge des transports.
- Autres infos: Poste à pourvoir rapidement avec possibilité d'évolution.
- Pourquoi ce job: Développez vos compétences en relation client dans un environnement stimulant.
- Qualifications: Aisance avec les outils informatiques et sens de l'organisation.
Le salaire estimé est compris entre 2020 - 2020 € par mois.
Votre mission
Adecco Quimper Solutions recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans les services aux entreprises un Assistant Service Clients (H/F) pour une mission à pourvoir dès que possible, avec une perspective de long terme.
- Vos missions
- La prise de rendez-vous auprès des utilisateurs
- Le suivi des dossiers et le reporting sur logiciel
- Les relances téléphoniques
- La gestion d'un parc de matériel informatique
- Le retrait et l'ajout de matériel informatique
- La mise à jour des informations sur un logiciel dédié
- Votre profil
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et appréciez les missions administratives nécessitant rigueur et organisation.
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Bonne capacité de mémorisation
- Polyvalence
- Réactivité
- Aisance téléphonique
- Sens de l'organisation et du suivi
Une première expérience en relation clients, assistance administrative ou gestion de dossiers serait un plus.
- Conditions
- Prise de poste : dès que possible
- Localisation : Quimper
- Planning : 35H du Lundi au vendredi en horaires de journée
- Rémunération : 2 020,83 € brut/mois
- Titres-restaurant : 10 € par jour, pris en charge à 60 % par l'employeur
- Transport en commun : prise en charge à 70 %
- #J-18808-Ljbffr
Agent de Service Clientèle H/F in Quimper employeur : Adecco Portugal
Rejoindre notre équipe en Savoie, c'est intégrer une entreprise qui valorise le développement personnel et professionnel de ses employés. Nous offrons un environnement de travail dynamique où l'autonomie et l'esprit d'équipe sont encouragés, ainsi que des avantages attractifs comme un variable déplafonné et un véhicule de service. Avec des opportunités de croissance et un fort accent sur la satisfaction client, nous sommes un employeur de choix pour ceux qui cherchent à s'épanouir dans le secteur commercial.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Agent de Service Clientèle H/F in Quimper
✨Construis ton réseau dans le service client
Rejoins des groupes et des forums en ligne liés au support client. Participe à des événements de l'industrie où tu peux rencontrer des professionnels du secteur, comme les salons de l'emploi ou des conférences sur la satisfaction client. Plus tu es visible, plus tu as de chances de rencontrer quelqu'un de Adecco Portugal!
✨Sois actif sur les plateformes spécifiques
Utilise des plateformes comme Glassdoor ou Indeed pour des astuces et des témoignages d'employés actuels de Adecco Portugal. Les avis peuvent te donner des indices précieux sur la culture d'entreprise et les attentes, ce qui peut vraiment t'aider à te préparer pour un entretien.
✨Prépare-toi pour les scénarios du service client
En tant que futur pro du support client, attends-toi à des mises en situation durant l'entretien. Entraîne-toi à gérer des scénarios de clients difficiles ou de plaintes. Plus tu es préparé, plus tu montreras ton potentiel à Adecco Portugal!
✨Applique directement sur notre site
Ne rate pas ta chance de rejoindre l’équipe ! Postule directement sur notre site web pour Agent de Service Clientèle H/F chez Adecco Portugal. Ça montre ta motivation et ça simplifie le processus d'application. Allons-y et fais-toi remarquer !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Agent de Service Clientèle H/F in Quimper
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience client:Pour un poste en support client chez Adecco Portugal, il est hyper important de montrer que tu as déjà géré des situations avec des clients. Raconte des exemples concrets où tu as aidé des clients à résoudre des problèmes ou améliorer leur expérience. Cela montre que tu es capable de garder ton calme et de trouver des solutions efficaces.
Personnalise ton CV:Assure-toi que ton CV est bien adapté au secteur du support client. N’hésite pas à inclure des compétences comme la communication, l’écoute active et la gestion des conflits. Pense aussi à mentionner des outils que tu as déjà utilisés, comme des logiciels de gestion de tickets. Ça peut vraiment faire la différence pour Adecco Portugal.
Soigne ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit vraiment refléter ta passion pour le service client. Exprime ton envie d'évoluer avec Adecco Portugal et explique comment tu peux contribuer à améliorer la satisfaction des clients. Ça montre que tu es motivé et que tu as envie de t'investir sur le long terme.
Rappelle-toi de l'importance du suivi:Après avoir soumis ta candidature, n'hésite pas à faire un petit suivi, surtout pour un poste à plein temps. C'est un bon moyen de montrer ton intérêt pour le poste et de te démarquer. Tu peux demander s'ils ont besoin d'infos supplémentaires ou juste montrer que tu es impatient d'en savoir plus sur le processus.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Adecco Portugal
✨Mets en avant tes compétences relationnelles
Pour un poste dans le support client, il est essentiel de montrer ta capacité à écouter et à résoudre des problèmes. Prépare des exemples concrets où tu as aidé un client à surmonter une difficulté ou à améliorer son expérience. Ça donne une vraie valeur ajoutée à ta candidature!
✨Familiarise-toi avec les outils de support
Il y a de fortes chances que Adecco Portugal utilise des logiciels spécifiques pour la gestion du support client, comme Zendesk ou Freshdesk. Si tu peux parler de ton expérience avec ces outils ou d'autres systèmes de ticketing, tu vas marquer des points durant l'entretien.
✨Montre ton adaptation à la culture d'entreprise
Dans le support client, il est souvent important d’adhérer à la culture de l’entreprise. Renseigne-toi sur les valeurs et la mission de Adecco Portugal et sois prêt à expliquer comment tu peux les incarner dans ton rôle quotidien.
✨Prépare-toi à des scénarios pratiques
Lors de l'entretien, il est très probable que tu sois confronté à des mises en situation où l'on te demande comment gérer une plainte d'un client. Entraîne-toi à répondre à ces situations de manière calme et structurée. Cela prouvera que tu es prêt à faire face à des défis.
