En un coup d'œil
- Missions: Accompagner l’équipe de réception et assurer un service client exceptionnel.
- Entreprise: Adagio, leader de l'appart'hôtellerie avec une culture collaborative.
- Avantages: Jours de congés supplémentaires, primes, réductions exclusives et tarifs avantageux.
- Autres infos: Onboarding personnalisé et opportunités de carrière au sein d'une marque en pleine croissance.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et faites la différence dans l'accueil des clients.
- Qualifications: Passion pour le service client et maîtrise de l'anglais, d'autres langues appréciées.
Le salaire estimé est compris entre 20250 - 24750 € par an.
Description de l’entreprise
Depuis sa création en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center-Parcs, Adagio a complètement révolutionné l’expérience de l’appart’hôtellerie, devenant ainsi un leader incontesté en seulement quelques années !
Nous avons ouvert plus de 133 aparthotels à travers le monde, offrant à nos clients un hébergement unique et confortable.
Rejoindre Adagio, ce n’est pas juste décrocher un job, c’est intégrer une Team où le Partage, l’Audace et la Responsabilité sont nos véritables leitmotivs.
Et en prime, c’est rejoindre une marque en pleine croissance, qui sait reconnaître les talents créatifs !
Notre pôle Adagio Montrouge et Adagio Malakoff bénéficient d’un emplacement privilégié aux portes de Paris, à proximité du Parc des Expositions de la Porte de Versailles et des transports en commun.
L’Adagio de Montrouge propose 132 studios et appartements 2 pièces pouvant accueillir de 1 à 4 personnes, tandis que l’Adagio de Malakoff dispose de 84 studios pouvant héberger jusqu’à 2 personnes.
Rejoignez une nouvelle équipe dynamique et participez à cette belle aventure au sein de nos résidences.
Description du poste
Nous recherchons notre « Premier de réception » au sein de l’Adagio Montrouge et Malakoff.
En véritable chef d’orchestre au sein de notre espace d’accueil, vous serez un soutien sans faille pour notre équipe de réception dans leurs tâches quotidiennes.
- Missions journalières
- Accompagner l’équipe de réception au quotidien.
- Assurer la qualité du service et la satisfaction client.
- Traiter rapidement les réclamations clients.
- Contribuer à la fidélisation et à la promotion des services.
- Veiller au respect des procédures et normes de sécurité.
- Veiller à une communication claire et efficace entre l’équipe, la direction et les autres services.
- Veiller à la bonne tenue des caisses, facturation et suivi des réservations.
- Vous aurez également pour mission la gestion des demandes de réservations groupes
Qualifications
- Votre atout majeur est le service client ? Vous êtes conscient que chaque client mérite d’être accueilli avec une attention particulière et un service personnalisé ?
- Vous maîtrisez l’art de danser agilement entre les réservations et les demandes spéciales?
- Vous avez la capacité à transformer les situations tendues en moments légers?
- Vous avez un talent pour repérer instantanément les sourires et les signes de satisfaction chez les clients, tel un détective de la joie?
• Vous maîtrisez l’anglais, of course, et d’autres langues étrangères?
Informations supplémentaires
On démarre avec un onboarding personnalisé et progressif pour que vous vous sentez comme chez vous dès le début !
On vous propose aussi des avantages non négligeables (jours de congés supplémentaires, primes, participation…).
Intégrer notre Team, c’est avoir droit à des réductions exclusives au sein de nos établissements Adagio.
Et ce n’est pas tout !
Bénéficiez de tarifs très avantageux sur l’ensemble du réseau Accor et des marques du Groupe Pierre & Vacances Center-Parcs.
Adagio, Here for you !
#J-18808-Ljbffr
Premier de réception Multisites (F/H/X) in Montrouge employeur : Adagio Aparthotel
Travailler chez Adagio, c'est rejoindre une équipe dynamique où l'audace et la responsabilité sont au cœur de notre culture. Nous offrons un environnement de travail stimulant avec des opportunités de développement personnel et professionnel, ainsi que des avantages attractifs tels que des jours de congés supplémentaires et des tarifs préférentiels dans nos établissements. En intégrant notre aparthotel de Vincennes, vous aurez l'occasion de contribuer à notre croissance tout en bénéficiant d'un cadre de travail agréable et collaboratif.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Premier de réception Multisites (F/H/X) in Montrouge
✨Immerge-toi dans le milieu
Dans l'hôtellerie et la restauration, rien vaut l'immersion ! Rends-toi à des salons professionnels, des foires ou des événements liés à l'industrie. Ce sont des occasions en or pour rencontrer des recruteurs et en apprendre plus sur Adagio Aparthotel.
✨Explore les réseaux locaux
N'hésite pas à te rapprocher des groupes locaux sur des plateformes comme Facebook ou Meetup. Ces communautés partagent souvent des opportunités d'emploi et peuvent te permettre de te faire remarquer par des employeurs qui recrutent dans l'hôtellerie et la restauration en plein temps.
✨Postule sur notre site !
Nous te recommandons vivement de postuler directement sur le site de Adagio Aparthotel. C'est là que tu trouveras les dernières annonces de postes en temps plein dans l'hôtellerie et la restauration, et cela montre à l'employeur ton intérêt direct pour leur établissement.
✨Démarche proactive
N'hésite pas à faire des visites spontanées dans les établissements qui t'intéressent. Une conversation en face à face peut faire toute la différence. Prépare un pitch succinct sur qui tu es et ce que tu peux apporter à l’équipe de Adagio Aparthotel.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Premier de réception Multisites (F/H/X) in Montrouge
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec une touche de service:Dans l'hôtellerie et la restauration, il est super important de mettre en avant tes expériences de service client. N'hésite pas à détailler les rôles que tu as occupés, comme serveur ou hôte, et les compétences clés comme la gestion du stress ou la capacité à travailler en équipe. Cela montre à Adagio Aparthotel que tu sais comment créer une expérience positive pour les clients !
Parle de tes certifications:Si tu as des certifications en matière de sécurité alimentaire ou de service à la clientèle, mets-les en avant dans ta candidature. Ces qualifications montrent que tu es sérieux dans ton engagement envers la qualité et la sécurité, ce qui est essentiel dans notre secteur.
Raconte pourquoi l'hôtellerie te passionne:Dans ta lettre de motivation, explique ta passion pour l'hôtellerie. Raconte une anecdote ou une expérience marquante qui démontre pourquoi tu veux travailler à plein temps à Adagio Aparthotel. Ça rendra ta candidature plus authentique et mémorable !
Personnalise ton approche:N’oublie pas de personnaliser chaque partie de ton dossier de candidature pour Adagio Aparthotel. Évoque des valeurs ou des projets spécifiques de l’entreprise que tu admires. Cela prouve que tu as fait tes recherches et que tu envisages vraiment de faire partie de leur équipe !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Adagio Aparthotel
✨Montre ton côté service client!
Dans l'hôtellerie et la restauration, le service client est primordial. Prépare-toi à partager des exemples concrets de situations où tu as dû gérer des clients difficiles ou offrir une expérience exceptionnelle. Ça montrera que tu sais vraiment de quoi il s'agit!
✨Connaissance des tendances culinaires
Renseigne-toi sur les tendances alimentaires actuelles et sur le menu du restaurant ou de l’hôtel chez Adagio Aparthotel. Sois prêt à discuter des plats que tu trouves intéressants et pourquoi. Cela prouve que tu es passionné(e) et en phase avec le secteur.
✨Prépare ton parcours variant
Vu que tu postules pour un poste à temps plein, mets en avant ta motivation et ton envie d'apprendre. Partage tes expériences précédentes dans le domaine, même les stages, et explique comment chaque expérience t'a préparé(e) pour ce rôle chez Adagio Aparthotel.
✨Maîtrise des outils du métier
Familiarise-toi avec les outils de gestion utilisés dans l'hôtellerie, comme les systèmes de réservation ou de gestion des stocks. Si tu as déjà utilisé des logiciels spécifiques, mentionne-les. Cela montre que tu es prêt(e) à entrer dans le vif du sujet sans trop de formation!
