Vous aimez quand tout roule, les lignes de commande parfaitement orchestrées et la satisfaction client au sommet ? Rejoignez notre équipe Administration des Ventes !
Rattaché(e) au Responsable ADV, vous devenez le maillon fort entre les clients, la force commerciale et la chaîne logistique.
Vos missions au quotidienVéritable chef d'orchestre de vos comptes clients, vous assurez la gestion des contrats de A à Z, de la prise de commande jusqu'à la livraison finale :
Pilotage des commandes : saisie, validation et suivi des expéditions dans le respect strict des délais.
Gestion de la relation client & litiges : traitement réactif des réclamations, gestion et contestation des pénalités logistiques/transport en duo avec la Responsable ADV.
Suivi des stocks & allocations : optimisation des disponibilités, accompagnement des opérations promotionnelles et anticipation des ruptures (avec proposition immédiate de solutions alternatives !).
Garantie tarifaire & contrats : veille au respect des engagements commerciaux et tenue rigoureuse des bases de données (tarifs, réseaux, fiches clients).
Bac+2 (Technico-commercial, Gestion/Commerce) ou une expérience équivalente réussie en ADV.
Secteur : Vous maîtrisez les spécificités et les exigences de la GMS et de la logistique.
Outils : Excel n'a plus de secret pour vous et vous êtes à l'aise sur les ERP (SAP, Navision).
Atouts : Excellent relationnel, réactivité, rigueur et goût pour la résolution de problèmes en équipe.
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Gestionnaire adv (F/H) in Saint-Denis employeur : Actual group
Actual group est un employeur de choix, offrant un environnement de travail stimulant et collaboratif au sein de la Direction des Ressources Humaines. Situé à La Défense, ce poste d'Assistant RH vous permet de contribuer à une vision humaniste du travail tout en bénéficiant d'une rémunération compétitive et de nombreux avantages. Avec des opportunités de croissance professionnelle et un engagement envers l'innovation RH, Actual group se distingue par sa culture d'entreprise axée sur le bien-être et le développement de ses employés.
