Si vous aimez passer votre temps au téléphone, lisez la suite, notre offre devrait vous plaire ! En tant qu'Employé centre d'appels (h/f) vous serez en charge de :
- donner des réponses téléphoniques adaptées aux situations des usagers,- aider à la compréhension des documents administratifs,
- élaborer des fiches techniques afin d'alimenter une base de données,- préparer des réponses aux courriels,- transmettre des demandes à d'autres services.
Fiche métier générale :L'opérateur de centre d'appel délivre des informations au public par téléphone et/ou par courriel. Il assiste les usagers dans les procédures téléphoniques. Le télé-conseiller peut être amené à prospecter, conseiller des particuliers ou des entreprises. Certains postes nécessitent parfois la maîtrise de plusieurs langues étrangères. Perspectives d'évolution : avec de l'expérience, l'employé de centre d'appels peut coordonner une équipe d'un call center et devenir superviseur en centre d'appels. Si le téléconseiller a une expertise commerciale et souhaite sortir de la vente par téléphone il pourra s'orienter vers un poste de commercial terrain.
Le profil idéal ? Certainement vous ! Plus qu'une compétence ou une expérience, nous recherchons avant tout des personnes souhaitant s'investir auprès de notre client. Attention, le permis B est obligatoire ! Votre personnalité :Vous êtes de nature organisée, vous savez vous exprimer avec clarté et gérer les situations conflictuelles, vous avez une qualité rédactionnelle correcte et vous recherchez un poste dans un centre d'appels ? Parfait, nous vous attendions ! Maintenant à vous de jouer, envoyez-nous votre candidature ou contactez-nous par téléphone ! Rejoignez-nous et construisons ensemble votre travail !
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Conseiller Centre d'Appels — CDI, Temps Plein in Pornic employeur : Actual group
Actual group est un employeur de choix, offrant un environnement de travail stimulant et collaboratif au sein de la Direction des Ressources Humaines. Situé à La Défense, ce poste d'Assistant RH vous permet de contribuer à une vision humaniste du travail tout en bénéficiant d'une rémunération compétitive et de nombreux avantages. Avec des opportunités de croissance professionnelle et un engagement envers l'innovation RH, Actual group se distingue par sa culture d'entreprise axée sur le bien-être et le développement de ses employés.
