En un coup d'œil
- Missions: Lance et pilote des projets clients dans le domaine des économies d'énergie.
- Entreprise: Entreprise innovante spécialisée dans les certificats d'économies d'énergie.
- Avantages: Salaire compétitif, mutuelle, intéressement et tickets restaurants.
- Autres infos: Poste dynamique avec opportunités de carrière à Paris.
- Pourquoi ce job: Impacte directement la satisfaction client et améliore les processus de gestion.
- Qualifications: Formation supérieure et connaissance des CEE requises.
Le salaire estimé est compris entre 40000 - 50000 € par an.
Sous la responsabilité du Directeur Marketing et Expérience Clients, vous assurez le lancement, le déploiement et le pilotage opérationnel d'un grand compte client dans le cadre de l'activité de contrôles CEE. Vous garantissez la qualité de service, la conformité des prestations et la satisfaction du client.
Pilotage et coordination de l'activité CEE
- Piloter l'activité du marché CEE du client : suivre les volumes, les délais et la performance, analyser les évolutions du marché et proposer des orientations.
- Suivre les commandes CEE : enregistrer et vérifier leur complétude, suivre l'avancement jusqu'à la restitution des résultats et traiter les dossiers complexes.
- Collecter et analyser les informations sur les RDV CEE (planification, réalisation, annulations, délais) et identifier les causes récurrentes d'anomalies.
Relation client et animation des instances
- Être l'interlocuteur opérationnel privilégié du client, veiller à sa satisfaction et traiter les réclamations.
- Préparer, animer et documenter les comités de pilotage (ordre du jour, supports, indicateurs, points de blocage et comptes rendus).
- Représenter l'entreprise sur le volet réglementaire auprès des clients, partenaires et instances professionnelles (ATEE, CLEEE, etc.).
Conformité, qualité et amélioration continue
- Sécuriser les processus et la conformité des dossiers : valider et mettre à jour les procédures, évaluer les risques et suivre les actions correctives.
- Assurer une vision à 360° en faisant le lien avec l'ADV, les équipes de production, de planification et de marketing.
- Contribuer à l'amélioration continue : optimiser les processus de gestion, automatiser le reporting et informer/former les équipes sur les évolutions réglementaires.
Nous vous proposons :
- Rémunération : 40 k€–50 k€ brut annuel (selon profil)
- Avantages : Mutuelle, Intéressement, Tickets restaurants...
- Contrat : CDI à temps plein
- Prise de poste : à pourvoir dès que possible
- Localisation : Paris 19ème
Profil recherché :
- Formation supérieure (école d'ingénieur, école de commerce..)
- Expérience : Une connaissance approfondie du dispositif des Certificats d'Économies d'Énergie (CEE) est exigée.
- Compétences techniques : Maîtrise des normes et du cadre réglementaire CEE (fiches d'opérations standardisées, Code de l'énergie, arrêtés, décisions du PNCEE). Très bonne maîtrise des outils bureautiques, de la gestion et de l'analyse de données (Tableur, outils BI).
- Gestion de projet & coordination : Capacité à piloter des comptes clients, animer des réunions, traduire les exigences clients dans les outils internes et coordonner les équipes transversales.
- Compétences interpersonnelles : Excellent relationnel et sens du service client, capacités de communication et d'écoute, rigueur, autonomie, esprit d'initiative et capacité d'anticipation.
CHEF(FE) de MARCHE CEE in Paris employeur : Actual group
Actual group est un employeur de choix, offrant un environnement de travail stimulant et collaboratif au sein de la Direction des Ressources Humaines. Situé à La Défense, ce poste d'Assistant RH vous permet de contribuer à une vision humaniste du travail tout en bénéficiant d'une rémunération compétitive et de nombreux avantages. Avec des opportunités de croissance professionnelle et un engagement envers l'innovation RH, Actual group se distingue par sa culture d'entreprise axée sur le bien-être et le développement de ses employés.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher CHEF(FE) de MARCHE CEE in Paris
✨Plonge dans les tendances de l'industrie
Pour te démarquer dans le domaine de la conformité et gestion des risques, reste à jour avec les dernières réglementations et pratiques de l'industrie. Rejoins des communautés en ligne, comme des forums de professionnels ou des groupes LinkedIn spécialisés, où tu peux échanger des idées et des expériences avec d'autres dans le secteur.
✨Participe à des événements sectoriels
Ne sous-estime pas l'importance des événements et des conférences dans la conformité et la gestion des risques. Assiste à des webinaires ou à des salons professionnels pour te créer un réseau et rencontrer des recruteurs en personne. Ça te donne aussi l'opportunité de te faire connaître et de montrer ta motivation.
✨Montre ton expertise en matière de gestion des risques
Rédige des articles ou des posts sur des sujets liés à la conformité et à la gestion des risques pour démontrer ton expertise. Publier sur des plateformes comme LinkedIn peut attirer l'attention des recruteurs et les inciter à te contacter pour des opportunités, surtout si tu abordes des sujets actuels ou complexes.
✨Candidate directement chez Actual group
N’oublie pas de jeter un œil aux opportunités chez Actual group sur notre site. Postuler directement via notre plateforme peut souvent te donner un petit avantage, surtout si tu es passionné par ce que fait l’entreprise dans le domaine de la conformité et gestion des risques. Allez, fonce!
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que CHEF(FE) de MARCHE CEE in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences en conformité:Pour un poste en conformité et gestion des risques, n'hésite pas à détailler tes compétences en matière de réglementation et de gestion des risques dans ton CV. Mentionne les normes spécifiques que tu maîtrises, comme l'ISO 31000 ou le RGPD, et n’oublie pas d'inclure des exemples concrets de projets où tu as appliqué ces compétences.
Soigne ta lettre de motivation:Pour un rôle à temps plein, ta lettre de motivation est cruciale. Explique pourquoi tu es passionné par la gestion des risques et comment ton expérience peut bénéficier à Actual group. Inclue des éléments sur ta volonté d'apprendre et de contribuer à la culture de conformité de l'entreprise.
Ajoute des certificats pertinents:Si tu as des certificats liés à la conformité, comme le Certificat en Audit et Conformité, assure-toi de les mettre en avant dans ton CV. Cela peut vraiment faire la différence et montrer que tu es engagé dans ce domaine. Les employeurs aiment voir des candidats proactifs qui prennent des initiatives pour se former.
Personnalise ton CV pour le secteur:Utilise un format clair et professionnel pour ton CV, et n'oublie pas d’inclure une section sur tes réalisations quantifiables. En gestion des risques, des résultats concrets sont essentiels, alors mentionne des statistiques ou des exemples sur comment tu as réduit les risques ou amélioré des processus dans tes expériences précédentes.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Actual group
✨Maîtrise des réglementations
Dans le domaine de la conformité et de la gestion des risques, il est crucial de bien maîtriser les réglementations spécifiques à l'industrie dans laquelle Actual group évolue. Prépare quelques exemples de mises en conformité réussies ou de gestion des risques que tu as menées dans le passé pour impressionner les recruteurs.
✨Démontrer ta capacité à analyser des données
Attends-toi à des questions techniques où tu devras analyser des scénarios de risque ou interpréter des rapports de conformité. Prépare-toi à discuter de ta méthodologie d'analyse et peut-être même à travailler sur des cas pratiques que l’on te présentera pendant l’entretien.
✨Sois prêt à parler de tes projets
Dans un poste à temps plein, il est essentiel de montrer ta capacité à prendre des initiatives. Prépare quelques projets concrets que tu as pris en charge — que ce soit des évaluations de risques ou des améliorations de conformité — et mets en avant les résultats que tu as obtenus.
✨Ton passion pour la conformité
Les employeurs cherchent des candidats motivés et passionnés par leur domaine. Sois prêt à expliquer pourquoi la conformité et la gestion des risques t'intéressent tant et comment tu vois ta carrière se développer au sein de Actual group. Ton enthousiasme peut vraiment faire la différence !
