Dans le cadre d'un projet de migration de Tenant à l'échelle internationale, nous recherchons 3 techniciens support de proximité (H/F) pour intervenir en cellule autonome sur plusieurs sites clients en Europe et en Afrique du Nord.
Vos missions
La migration technique globale est automatisée et gérée à distance par les équipes d'administration. Votre rôle consiste à sécuriser le déploiement sur site :
- Accompagnement VIP & utilisateurs : assister les collaborateurs lors de la bascule de leur environnement de travail.
- Support de proximité (N1/N2) : diagnostiquer, traiter les anomalies post-migration et résoudre les incidents sur les postes de travail.
- Coordination : faire le lien sur place entre les utilisateurs et les équipes techniques centrales.
Profil recherché
- Expérience solide en support informatique de proximité (VIP / proxi).
- Anglais professionnel obligatoire (échanges réguliers sur les sites internationaux).
- Sens du service, patience et pédagogie dans la gestion de la relation utilisateur.
- Autonomie et adaptabilité pour intervenir efficacement en environnement multi-sites.
Prérequis impératif :
passeport en cours de validité.
Modalités de la mission
Période : du 12/11/2026 au 18/12/2026 (engagement sur toute la période requis).
#J-18808-Ljbffr
Techniciens support de proximité (H/F) in Lyon employeur : Actual group
Actual group est un employeur de choix, offrant un environnement de travail stimulant et collaboratif au sein de la Direction des Ressources Humaines. Situé à La Défense, ce poste d'Assistant RH vous permet de contribuer à une vision humaniste du travail tout en bénéficiant d'une rémunération compétitive et de nombreux avantages. Avec des opportunités de croissance professionnelle et un engagement envers l'innovation RH, Actual group se distingue par sa culture d'entreprise axée sur le bien-être et le développement de ses employés.
