Opportunité Carrière | Chargé de Clientèle Front & Back-Office (H/F)
Acteur majeur et référent dans le secteur de la distribution automobile, nous recherchons un Chargé de Clientèle Front & Back-Office (H/F) pour rejoindre notre pôle prestation de services situé à Arcueil (94).
Rattaché(e) à une équipe dynamique, vous jouez un rôle clé d'intermédiaire entre nos partenaires et notre réseau de réparateurs professionnels.
- Gestion administrative et suivi des règlements (Back-Office)
- Contrôle de conformité, saisie et lettrage des factures (déclenchement des paiements).
- Rapprochement des bordereaux et suivi du recouvrement.
- Relances administratives et traitement des dossiers en attente de règlement.
- Service Client et accompagnement (Front-Office)
- Prise en charge des appels entrants et sortants (20 à 30 appels par jour, sans contrainte de durée moyenne de communication).
- Traitement des requêtes et suivi des dossiers complexes par e-mail via CRM.
- Accompagnement des partenaires réseau et médiation en cas de litige.
Parcours d'intégration : Le premier mois est exclusivement consacré à votre formation et à la prise en main des outils administratifs. La prise d'appels démarre progressivement à partir du deuxième mois.
Profil recherché :
- Première expérience réussie en relation client téléphonique (réception d'appels).
- Fort intérêt pour la gestion administrative, la rigueur et les chiffres.
- Bonne aisance orale et rédactionnelle.
- Maîtrise des outils bureautiques de base (Excel, Outlook, CRM).
- Sens du service, esprit d'équipe, patience et réactivité.
Conditions du poste :
- Type de contrat : Intérim longue durée (6 mois et plus).
- Horaires : 35h / semaine du lundi au vendredi (alternance 8h30-16h30 / 9h30-17h30 une semaine sur deux).
- Localisation : Arcueil (94) — Très bien desservi (Métro Ligne 4, RER B, Bus).
- Rémunération : 1 900 € brut mensuel + 200 € bruts de prime qualité d'équipe par mois.
- Avantages : Restaurant d'entreprise sur site + 1 jour de télétravail par semaine après 6 mois d'ancienneté.
#J-18808-Ljbffr
Chargé de Clientèle Front & Back-Office in Arcueil employeur : Actual group
Actual group est un employeur de choix, offrant un environnement de travail stimulant et collaboratif au sein de la Direction des Ressources Humaines. Situé à La Défense, ce poste d'Assistant RH vous permet de contribuer à une vision humaniste du travail tout en bénéficiant d'une rémunération compétitive et de nombreux avantages. Avec des opportunités de croissance professionnelle et un engagement envers l'innovation RH, Actual group se distingue par sa culture d'entreprise axée sur le bien-être et le développement de ses employés.
