En un coup d'œil
- Missions: Assurer la réception et le traitement des demandes clients en SAV.
- Entreprise: ACTUA, acteur majeur du recrutement avec une culture d'entreprise épanouissante.
- Avantages: 13ème mois, prime d'intéressement, tickets restaurant et formations internes.
- Autres infos: Poste ouvert aux personnes en situation de handicap avec de belles opportunités de carrière.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et faites la différence dans le service client.
- Qualifications: Formation Bac à Bac +2 en gestion et expérience en service souhaitée.
Le salaire estimé est compris entre 3400 - 3600 € par mois.
ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences dans le grand quart Nord-Est.
Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA est un acteur majeur du recrutement.
Labellisé Happy Index®At Work avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2 entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis.
Dans le cadre de sa politique RSE, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
ACTUA Saverne recrute un Responsable SAV (H/F).
Votre mission principale consiste à assurer la réception et le traitement des demandes clients tout en garantissant un suivi administratif rigoureux de la partie SAV de l'agence.
Vous devrez également
- Gérer les interventions SAV : réceptionner et traiter les demandes clients, planifier les interventions avec le responsable, assurer le reporting des contrats et des interventions, rédiger les devis et gérer l'approvisionnement du matériel
- Suivre la facturation ainsi que le recouvrement des impayés
- Gérer la planification et les priorités avec efficacité
- Votre profil
- Idéalement issu d'une formation Bac à Bac +2 en gestion et/ou administration
- Vous possédez une expérience sur un poste similaire, idéalement dans le domaine du service (réfrigération, génie climatique, génie électrique…)
- Autonomie, rigueur et sens du service sont vos alliés
- La maîtrise du logiciel SAP serait un atout
- Ce que nous offrons
- Un 13ème mois, une prime d'intéressement et de participation, de l'actionnariat salarial
- Carte ticket restaurant avec un forfait de 12€ par jour (prise en charge par l'employeur de 60% par l'employeur)
- Formations internes (développement personnel et transition du métier), avantages CSE
- Rémunération : 3400 à 3600€ Brut/mois (sur 13 mois)
- #J-18808-Ljbffr
Responsable SAV H/F in Sarrebourg employeur : Actua
ACTUA est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et collaboratif au sein d'une PME industrielle alsacienne en pleine transformation digitale. Avec une culture axée sur l'innovation et le développement professionnel, les employés bénéficient d'opportunités de croissance significatives tout en travaillant sur des projets à fort impact. Rejoindre notre équipe, c'est participer à une aventure passionnante où chaque contribution compte et où l'IA joue un rôle clé dans l'amélioration des performances.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable SAV H/F in Sarrebourg
✨Mise en réseau dans les RH
Rejoins des groupes LinkedIn ou des forums spécialisés dans les ressources humaines. Nous savons que ces communautés sont idéales pour faire du networking et dénicher des offres d'emploi non publiées. Qui sait, ton prochain job pourrait venir d'une simple conversation !
✨Participe à des événements RH
Assiste à des salons de l'emploi ou des conférences dans le domaine des ressources humaines. Ces événements sont parfaits pour rencontrer directement des recruteurs, échanger sur ton parcours et montrer ton intérêt pour le secteur. N'oublie pas d'apporter des cartes de visite !
✨Utilise notre site pour postuler
N'oublie pas de vérifier régulièrement notre site pour les offres de Responsable SAV H/F chez Actua. Postuler directement sur notre plateforme peut te donner un coup de pouce, car nous publions des opportunités exclusives qui ne se trouvent pas ailleurs.
✨Crée un profil attractif
Si tu veux te démarquer dans le monde des RH, assure-toi que ton profil LinkedIn soit complet et engageant. Met en avant tes compétences interpersonnelles et tes expériences, car dans notre secteur, savoir communiquer et tisser des relations est essentiel.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable SAV H/F in Sarrebourg
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton côté humain:Dans le domaine des ressources humaines, ta personnalité et ton approche des relations interpersonnelles sont super importantes. Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager des exemples de situations où tu as su gérer des conflits ou apporter ton aide à des collègues. Ça montrera que tu es adaptable et que tu sais créer un bon climat de travail !
Fais briller tes compétences en gestion:Pense à mentionner clairement tes compétences en gestion des talents et en développement personnel dans ton CV. Les recruteurs cherchent souvent des expériences liées à la formation, l'évaluation et la gestion des performances, alors assure-toi que ces éléments soient bien mis en avant afin que ton profil corresponde parfaitement aux attentes de Actua.
Soigne la présentation de ton CV:Pour un poste en ressources humaines à temps plein, un CV bien structuré est essentiel. Utilise un design clair avec des sections bien définies, et n'hésite pas à intégrer des chiffres et des résultats concrets pour illustrer ton efficacité. Par exemple, si tu as amélioré un processus de recrutement ou contribué à une réduction du turnover, souligne-le !
Utilise notre plateforme pour postuler:Pour maximiser tes chances, nous te conseillons de postuler directement à travers notre site. Cela garantit que ta candidature est bien reçue et traitée rapidement. Fais-nous part de ta passion pour le domaine, et n'oublie pas d'indiquer pourquoi tu veux rejoindre Actua spécifiquement. C’est ta chance de briller !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Actua
✨Démontre ta passion pour les RH
Les recruteurs veulent savoir pourquoi les ressources humaines te passionnent. Prépare quelques anecdotes sur tes expériences en gestion des talents ou résolution de conflits. Montre comment cette passion peut apporter une réelle valeur à Actua.
✨Maîtrise les outils RH
Assure-toi de bien connaître les outils courants en RH, comme les logiciels de gestion des candidatures ou de suivi des performances. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur ces plateformes et à expliquer comment tu peux les utiliser pour améliorer les processus chez Actua.
✨Prépare-toi à des mises en situation
Attends-toi à des scénarios d'entretien où l'on te demandera de résoudre des problèmes spécifiques en RH. Par exemple, comment gérer un conflit entre employés ou comment attirer des candidats dans un marché compétitif. Sois prêt à démontrer ta pensée critique.
✨Montre ton engagement sur le terrain
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est super important de montrer ton engagement à long terme. Parle de tes ambitions professionnelles et de la manière dont tu veux évoluer avec Actua. Ça prouve que tu es prêt à t'investir dans l'équipe.
