Devenez Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère (H/F)
Action & Formation, cabinet de conseil spécialisé dans la grande distribution, recrute en CDI un enquêteur client / une enquêtrice cliente mystère.
Vous réalisez des enquêtes de satisfaction et des visites client mystère lors de déplacements en clientèle dans toute la France (avec découchés la semaine), de février à fin mai et de septembre à fin novembre. Cette mission représente environ 70 % de votre temps ; les 30 % restants sont consacrés à l'assistanat de direction et à la communication de l'entreprise.
Missions principales:
- Réalisation d'enquêtes de satisfaction.
- Visites client mystère en magasin.
- Comptes-rendus, planification des enquêtes et des visites, recrutement des enquêteurs.
- Appui à la communication de l'entreprise (réseaux sociaux, supports).
- Débutant(e) accepté(e) : vous serez formé(e) à nos méthodes.
- Sens de l'observation, rigueur et discrétion.
- Excellentes compétences en communication et en rédaction.
- Capacité d'adaptation et autonomie.
- Aisance relationnelle et dynamisme.
- Maîtrise du pack Office et des outils de communication.
Formations et diplômes :
- Un certain choix: Aucun diplôme exigé : débutant(e) accepté(e).
- Une première expérience en relation client ou en enquêtes est un atout.
Informations complémentaires :
- Contrat à durée indéterminée (CDI), 35h/semaine, travail en journée.
- Déplacements nationaux avec découchés, de février à fin mai et de septembre à fin novembre.
- Salaire : selon profil.
Pièces à fournir :
- CV.
- Lettre de motivation.
- Tout élément justifiant votre motivation.
#J-18808-Ljbffr
