En un coup d'œil
- Missions: Piloter des solutions digitales pour améliorer l'expérience client B2B et optimiser les processus.
- Entreprise: Parts Holding Europe, élu meilleur employeur en France depuis 8 ans.
- Avantages: Opportunités de carrière, formation continue et environnement dynamique.
- Autres infos: Travaillez avec une équipe passionnée et innovante dans un secteur en pleine croissance.
- Pourquoi ce job: Contribuez à la transformation digitale d'une entreprise leader dans son secteur.
- Qualifications: Bac+5 en management de projet digital ou domaine similaire requis.
Le salaire estimé est compris entre 51750 - 63250 € par an.
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- Responsable Solutions Front Clients - H/F
- Offre publiée le mercredi 9 septembre 2026
- Notre groupe Parts Holding Europe
Élu meilleur employeur depuis 8 ans en France, Parts Holding Europe (PHE) est un leader de la distribution de pièces détachées pour véhicules légers et poids lourds en Europe de l'Ouest, présent en France (Autodistribution, AD Poids Lourds, ACR Group, Cora Automobile, Oscaro, IDGARAGES.
COM), au Benelux (Doyen, Geevers), en Italie (Autodis Italia) et en Espagne (AD Parts Intergroup).
Le Groupe PHE est composé de 9000 collaborateurs et a réalisé en 2022 un Chiffre d’Affaires consolidé d’environ 2,3 milliards d’Euros.
Vous souhaitez rejoindre un Groupe en pleine croissance, avec des perspectives d`évolution en France comme à l`étranger ?
Rejoignez nos équipes et développez vos compétences en contribuant à la croissance de nos marques et de nos enseignes. »
A propos de nous, ACR
Créée en 1993 et filiale du Groupe PHE depuis 2014, ACR est le spécialiste français de la distribution de pièces de rechange pour l’automobile : machines tournantes, pièces moteur, châssis, freinage, visibilité, électricité et pièces techniques (70 000 références).
ACR emploie 200 collaborateurs répartis sur un centre d’expertise technique et huit plateformes de distribution, couvrant l’intégralité du territoire français.
Ce maillage permet de servir l’ensemble des catégories clients (grossistes, centres auto, revendeurs web, …) via des enlèvements sur plateforme ou des livraisons en H+4 et J+1.
Le / la Responsable Solutions Front Clients pilote les solutions digitales front clients dédiées au commerce B2B, depuis l’expression des besoins jusqu’au déploiement et au maintien en condition opérationnelle, en lien avec les équipes métiers, IT et les partenaires éditeurs.
Le poste contribue à la transformation digitale d’ACR Group, à l’amélioration continue de l’expérience client B2B et à l’efficacité des parcours digitaux.
- Vous Avez Pour Missions Principales De
- Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers afin de définir les solutions fonctionnelles attendues.
- Piloter les projets dans le respect du planning, de la gouvernance, de la communication, des coûts, des délais et du périmètre convenu.
- Analyser les processus métiers, assurer une veille sur les attentes du marché et proposer des optimisations, de nouveaux outils ou des solutions partenaires.
- Coordonner les travaux de réalisation, les mises en production, le support au déploiement et la conduite du changement.
- Produire les supports de formation utilisateurs : guides, vidéos et tutoriels, et former les utilisateurs si nécessaire.
- Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions applicatives, incluant la maintenance évolutive et corrective.
- Garantir la gestion du support applicatif, des incidents et des changements, ainsi que l’interface avec les équipes IT, les métiers et les partenaires éditeurs.
Vous disposez d'un Bac+5 minimum en Management de projet digitaux, transformation digitale, Marketing Digital et e-business ou école de commerce avec spécialisation digitale.
- Compétences Techniques
- Gestion de projet digital et assistance à maîtrise d’ouvrage.
- Solutions digitales clients B2B, portails clients et outils de vente en ligne.
- Environnements CRM, idéalement Salesforce.
- Notions d’intégration dans un système d’information complexe.
- Connaissance des métiers du retail, de la distribution ou de la pièce automobile appréciée.
- Sensibilité aux sujets marketing et pricing.
- Traduire les besoins métiers en expressions de besoins et supports fonctionnels exploitables.
- Piloter un projet digital de bout en bout, de la gouvernance à la livraison des livrables attendus.
- Coordonner des interlocuteurs métiers, techniques et partenaires externes.
- Accompagner les mises en production, le déploiement, la formation des utilisateurs et la conduite du changement.
- Piloter le support applicatif, la gestion des incidents, les changements et la maintenance évolutive ou corrective.
- Aptitudes Professionnelles
- Exigence et bienveillance.
- Humilité et engagement.
- Sens du collectif.
- Autonomie et sens des responsabilités.
- Esprit d’analyse, de synthèse et d’adaptation rapide.
- Curiosité naturelle pour les systèmes d’information et les usages digitaux.
- Agilité intellectuelle et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.
- Qualités relationnelles et sens de la collaboration.
- Orientation client, proximité terrain et esprit d’initiative.
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Responsable Solutions Front Clients - H/F in Gennevilliers employeur : ACR Group
ACR Group est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique à Bordeaux où l'innovation et la performance sont au cœur de nos activités. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés grâce à des opportunités de formation continue et un encadrement solide, tout en favorisant une culture d'équipe collaborative et axée sur la sécurité. Rejoindre ACR Group, c'est intégrer une entreprise qui s'engage à améliorer constamment ses processus logistiques tout en soutenant la croissance personnelle et professionnelle de chacun.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable Solutions Front Clients - H/F in Gennevilliers
✨Construire ton réseau tech
Connecte-toi avec des professionnels de l'ingénierie et du développement logiciel via des meetups tech ou des conférences comme DevFest. C'est un excellent moyen d'apprendre sur les dernières tendances et de te faire connaître dans le milieu.
✨Contribuer à des projets open-source
Montre tes compétences en rejoignant des projets open-source sur GitHub. Non seulement cela renforce ton portfolio, mais ça te permet également de collaborer avec d'autres développeurs et de bâtir ta réputation dans le monde tech.
✨Préparer un excellent entretien
Pour décrocher un emploi à plein temps, il est crucial de préparer des réponses aux questions techniques et comportementales. Fais des simulations d'entretiens avec des amis ou en utilisant des plateformes dédiées pour te sentir plus à l'aise.
✨Postuler sur notre site
N'oublie pas de consulter notre site pour des opportunités chez ACR Group. Postuler directement peut te donner un accès privilégié à nos offres et montrer ton intérêt spécifique pour notre entreprise. Allez, fonce !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable Solutions Front Clients - H/F in Gennevilliers
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démarre avec un CV percutant:Pour un poste d'ingénieur en développement logiciel, mets en avant tes compétences techniques comme les langages de programmation que tu maîtrises. N'hésite pas à inclure les projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui montrent ton impact dans des situations concrètes. Les employeurs adorent voir ce que tu es capable de créer !
Valorise tes projets personnels:Si tu as des projets personnels ou des contributions sur GitHub, assure-toi de les inclure dans ta candidature. Cela te permet de montrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta passion et ton engagement pour le développement logiciel. C'est un excellent moyen de te démarquer des autres candidats !
Personnalise ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre de motivation pour ACR Group. Explique pourquoi tu es attiré par cette entreprise et comment tes compétences peuvent répondre à leurs besoins. C'est l'occasion de montrer un côté plus humain de ta candidature et d'expliquer ce qui te motive !
Soigne la mise en page:Une mise en page claire et concise est cruciale pour les candidatures dans le domaine de l'ingénierie logicielle. Utilise des sous-titres et des listes pour rendre ton CV et ta lettre plus facile à lire. Cela montre aussi que tu as un sens de l'organisation, ce qui est super important dans notre domaine !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez ACR Group
✨Maîtrise des Outils de Développement
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils et les langages de programmation que privilégie ACR Group. Par exemple, si tu sais qu'ils utilisent beaucoup Java ou Python, revisite tes concepts clés et sois prêt à discuter de tes projets antérieurs qui mettent en avant ces compétences.
✨Prépare des Exemples de Projets Concrets
Rassemble des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui mettent en avant des défis techniques. Sois prêt à expliquer tes choix, tes erreurs et comment tu as résolu des problèmes - cela montre ton process de réflexion et ta capacité à apprendre.
✨Sois Prêt pour des Tests Techniques
Il est fréquent d'avoir des tests techniques lors des entretiens dans l’ingénierie logicielle. Prépare-toi à résoudre des problèmes de codage en direct. Pratique sur des plateformes comme LeetCode ou HackerRank pour rester affûté et confortable face à la pression.
✨Montre Ton Intérêt pour l’Innovation
Dans le cadre d'un poste à temps plein, les employeurs cherchent des passionnés qui se tiennent à jour avec les dernières tendances technologiques. N’hésite pas à parler de tes lectures récentes, de conférences auxquels tu as assisté ou même de projets open-source que tu pourrais avoir suivis ou rejoints.
