En un coup d'œil
- Missions: Assurer le bien-être des résidents et coordonner les activités hôtelières.
- Entreprise: EHPAD de La Rochette, un cadre exceptionnel pour les personnes âgées.
- Avantages: Formation continue, mutuelle, repas à prix réduit et avantages divers.
- Autres infos: Opportunités d'évolution au sein d'un groupe national reconnu.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe bienveillante et faites la différence dans la vie des résidents.
- Qualifications: Bac Pro en hôtellerie et expérience auprès du public souhaitée.
Le salaire estimé est compris entre 28350 - 34650 € par an.
L'entreprise
Rattaché au Groupe associatif ACPPA , l’EHPAD de La Rochette, située à Caluire-et-Cuire (69), vous accueille dans un bâtiment fonctionnel, spacieux et lumineux.
Bâtie à flanc de colline à proximité de la Saône, notre résidence bénéficie d’un cadre exceptionnel.
Comptant près de 80 chambres individuelles personnalisables et de 12 chambres pour des séjours temporaires, l’EHPAD de la Rochette s’adresse aux personnes âgées nécessitant une aide et des soins quotidiens, assurés 24h/24.
L'entreprise
Rattaché au Groupe associatif ACPPA , l’EHPAD de La Rochette, située à Caluire-et-Cuire (69), vous accueille dans un bâtiment fonctionnel, spacieux et lumineux.
Bâtie à flanc de colline à proximité de la Saône, notre résidence bénéficie d’un cadre exceptionnel.
Comptant près de 80 chambres individuelles personnalisables et de 12 chambres pour des séjours temporaires, l’EHPAD de la Rochette s’adresse aux personnes âgées nécessitant une aide et des soins quotidiens, assurés 24h/24.
Description Du Poste
Relais de la Direction en matière de prestations hôtelières selon l’organisation mise en place, le/la Responsable Hôtelier(e) est un expert métier, il/elle est garant de la démarche hôtelière.
Placé(e) sous la responsabilité d’un membre de l’encadrement selon l’organigramme défini dans l’établissement, le/la Responsable Hôtelier(e) a pour mission générale, dans le respect de la démarche d’amélioration continue d’assurer les domaines d’activités suivants : Hôtellerie, la restauration (service des repas), la lingerie.
• Hygiène et Confort
Appliquer les procédures en vigueur en matière d’hygiène.
Veiller à l'entretien, à la propreté et au rangement de l’établissement (parties communes, espaces privés des résidents, locaux professionnels, les abords de l’établissement…).
- Favoriser et veiller au bien-être quotidien des résidents notamment au travers :
- Du confort sonore, visuel et olfactif tout au long de la journée,
- Des aménagements qui doivent favoriser l’autonomie et la mobilité (fauteuils ou chaises à proximité des ascenseurs, à distance régulière dans les couloirs de circulation et en nombre suffisant…),
- Du respect des effets personnels des résidents par l’équipe hôtelière,
- De la garantie du respect de l’environnement du résident,
- De l’entretien du linge personnel et de la fourniture du linge plat et de toilette,
- Du bon déroulement des services des repas et ce quelque soit le lieu (mise du couvert, installation des résidents, service…).
- Participer à la Qualité de Vie au Travail de ses collègues en veillant à la propreté et au confort des salles de pauses et des vestiaires du Personnel.
Vérifier le bon fonctionnement des installations et matériels et assurer la transmission de la liste des réparations à réaliser auprès du Service Technique de l’établissement.
Suivre l’état et la maintenance des gros matériels en lien avec le Responsable Entretien (auto-laveuse, lave-linge, sèche- linge...).
Procéder aux ajustements immédiats et aux améliorations nécessaires, en lien avec l’Attachée de Direction ou le/la RPH, pour assurer le bien-être et la sécurité de tous.
Participer aux différentes instances en vigueur dans l’établissement (commissions, Staff, COPAS…) et aux différentes réunions organisées par les processus du Siège.
Participer au suivi/évaluation des fournisseurs (avec le Directeur ou le RPH) : rencontrer mensuellement les prestataires, préparer les commandes, suivre la bonne application des contrats, suivre les indicateurs et état des stocks (produits d’entretien, linge plat, etc. ).
- Pilotage des équipes
Cette mission est étroitement liée à l’organisation mise en place dans l’établissement, au degré d’autonomie et de responsabilité confié au Responsable Hôtelier(e) ainsi qu’à son cursus de formation.
Selon l’organigramme de l’établissement, le/la Responsable Hôtelier(e) :
Organise et coordonne les activités du personnel ASH, analyse la charge de travail et adapte les équipes aux besoins, il/elle participe au recrutement des équipes.
Encadre le travail de la lingère,
Contrôle la qualité du travail conformément aux procédures en vigueur et aux normes de sécurité et d’hygiène,
Peut être amené à participer aux travaux ou services spécifiques (nettoyage, remise en ordre des chambres),
Participe à la coordination interservices et favorise à travers cette transversalité au bon fonctionnement de l’établissement.
- Garantir l’esprit de services
Ambassadeur(rice) désigné(e) de l’établissement le/la Responsable Hôtelier(e) :
Est le garant de l’esprit de services,
Veille à ce que l’oeil client soit la préoccupation de l’équipe hôtelière,
S’assure que les résidents aient les produits d’hygiène qui leurs sont nécessaires.
Assure une réponse aux réclamations courantes des familles et fait remonter les situations sensibles décelées à la Direction de l’établissement,
Organise l’accueil des résidents et de leur famille en concertation avec sa hiérarchie et le/la Responsable Pôle Soins.
Si vous aspirez à rejoindre une équipe unie et bienveillante, réunie autour de valeurs et d’un projet humain, rejoignez-nous !
Profil recherché
Cet emploi/métier est accessible au titulaire d’un Bac Pro ayant une bonne connaissance du service hôtelier.
Une première expérience de la fonction auprès du public est souhaitable.
La Faculté D’adaptation, Nécessaire à L’exercice De La Fonction, Se Complète, Outre De L’expérience En EHPAD, Des Aptitudes Et Compétences Suivantes
- Respect de la dignité de chacun, résidents, familles et salariés,
- Respect de la confidentialité et du secret médical partagé,
- Rigueur et sens de l’organisation,
- Esprit d’initiative, force de propositions,
- Si encadrement d’équipe : capacité à encadrer et à déléguer (leadership, sens pédagogique),
- Discrétion, tact, exemplarité.
En intégrant nos équipes, vous bénéficiez
- D’un accompagnement par un tuteur sur toute la durée de votre intégration au sein de l’ACPPA
- D’un parcours de formation valorisant et qualitatif grâce au Pôle Formation Santé du Groupe (e-learning, présentiel, serious game…)
- Nous Rejoindre C’est Aussi Profiter
- D’une mutuelle d’entreprise
- D’une reprise d’ancienneté.
- De la revalorisation SEGUR.
- Des avantages d’un Comité Social et Economique
- De repas à des prix avantageux.
- D’actions diverses dans le cadre de notre politique engagée pour une bonne Qualité de Vie au Travail.
- D'une Plan de Mobilité Durable.
- D'un Groupe d’envergure nationale avec plus de 40 ans d’expertise en gérontologie offrant de nombreuses possibilités d’évolution interne.
- #J-18808-Ljbffr
Responsable hôtelier F/H in Caluire-et-Cuire employeur : ACPPA ACCUEIL CONFORT PERSONNES AGEES
L'EHPAD La Chêneraie, en tant qu'employeur, offre un environnement de travail serein et enrichissant au cœur de Bassillac. En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d'une culture de travail axée sur le bien-être des résidents, avec des opportunités de développement personnel et professionnel. De plus, notre cadre paisible et verdoyant favorise une expérience de travail agréable et significative.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de ACPPA ACCUEIL CONFORT PERSONNES AGEES
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable hôtelier F/H in Caluire-et-Cuire
✨Immerge-toi dans le milieu
Dans l'hôtellerie et la restauration, rien vaut l'immersion ! Rends-toi à des salons professionnels, des foires ou des événements liés à l'industrie. Ce sont des occasions en or pour rencontrer des recruteurs et en apprendre plus sur ACPPA ACCUEIL CONFORT PERSONNES AGEES.
✨Explore les réseaux locaux
N'hésite pas à te rapprocher des groupes locaux sur des plateformes comme Facebook ou Meetup. Ces communautés partagent souvent des opportunités d'emploi et peuvent te permettre de te faire remarquer par des employeurs qui recrutent dans l'hôtellerie et la restauration en plein temps.
✨Postule sur notre site !
Nous te recommandons vivement de postuler directement sur le site de ACPPA ACCUEIL CONFORT PERSONNES AGEES. C'est là que tu trouveras les dernières annonces de postes en temps plein dans l'hôtellerie et la restauration, et cela montre à l'employeur ton intérêt direct pour leur établissement.
✨Démarche proactive
N'hésite pas à faire des visites spontanées dans les établissements qui t'intéressent. Une conversation en face à face peut faire toute la différence. Prépare un pitch succinct sur qui tu es et ce que tu peux apporter à l’équipe de ACPPA ACCUEIL CONFORT PERSONNES AGEES.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable hôtelier F/H in Caluire-et-Cuire
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec une touche de service:Dans l'hôtellerie et la restauration, il est super important de mettre en avant tes expériences de service client. N'hésite pas à détailler les rôles que tu as occupés, comme serveur ou hôte, et les compétences clés comme la gestion du stress ou la capacité à travailler en équipe. Cela montre à ACPPA ACCUEIL CONFORT PERSONNES AGEES que tu sais comment créer une expérience positive pour les clients !
Parle de tes certifications:Si tu as des certifications en matière de sécurité alimentaire ou de service à la clientèle, mets-les en avant dans ta candidature. Ces qualifications montrent que tu es sérieux dans ton engagement envers la qualité et la sécurité, ce qui est essentiel dans notre secteur.
Raconte pourquoi l'hôtellerie te passionne:Dans ta lettre de motivation, explique ta passion pour l'hôtellerie. Raconte une anecdote ou une expérience marquante qui démontre pourquoi tu veux travailler à plein temps à ACPPA ACCUEIL CONFORT PERSONNES AGEES. Ça rendra ta candidature plus authentique et mémorable !
Personnalise ton approche:N’oublie pas de personnaliser chaque partie de ton dossier de candidature pour ACPPA ACCUEIL CONFORT PERSONNES AGEES. Évoque des valeurs ou des projets spécifiques de l’entreprise que tu admires. Cela prouve que tu as fait tes recherches et que tu envisages vraiment de faire partie de leur équipe !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez ACPPA ACCUEIL CONFORT PERSONNES AGEES
✨Montre ton côté service client!
Dans l'hôtellerie et la restauration, le service client est primordial. Prépare-toi à partager des exemples concrets de situations où tu as dû gérer des clients difficiles ou offrir une expérience exceptionnelle. Ça montrera que tu sais vraiment de quoi il s'agit!
✨Connaissance des tendances culinaires
Renseigne-toi sur les tendances alimentaires actuelles et sur le menu du restaurant ou de l’hôtel chez ACPPA ACCUEIL CONFORT PERSONNES AGEES. Sois prêt à discuter des plats que tu trouves intéressants et pourquoi. Cela prouve que tu es passionné(e) et en phase avec le secteur.
✨Prépare ton parcours variant
Vu que tu postules pour un poste à temps plein, mets en avant ta motivation et ton envie d'apprendre. Partage tes expériences précédentes dans le domaine, même les stages, et explique comment chaque expérience t'a préparé(e) pour ce rôle chez ACPPA ACCUEIL CONFORT PERSONNES AGEES.
✨Maîtrise des outils du métier
Familiarise-toi avec les outils de gestion utilisés dans l'hôtellerie, comme les systèmes de réservation ou de gestion des stocks. Si tu as déjà utilisé des logiciels spécifiques, mentionne-les. Cela montre que tu es prêt(e) à entrer dans le vif du sujet sans trop de formation!
