En un coup d'œil
- Missions: Diriger l'équipe de recouvrement et optimiser les performances de collecte.
- Entreprise: Entreprise dynamique avec un environnement international stimulant.
- Avantages: Salaire compétitif, opportunités de développement professionnel et travail en équipe.
- Autres infos: Environnement multiculturel avec de réelles possibilités d'évolution de carrière.
- Pourquoi ce job: Faites la différence en améliorant les flux de trésorerie et en résolvant des défis complexes.
- Qualifications: Expérience en recouvrement de créances et compétences en gestion d'équipe.
Le salaire estimé est compris entre 85500 - 104500 € par an.
We are looking for a
Team Leader Debt Collection to oversee debt recovery activities while serving as the operational lead and subject matter expert for the collections team.
This role combines hands‑on management of customer receivables with team coordination, performance monitoring, and continuous process improvement initiatives.
The successful candidate will be responsible for optimizing cash collection performance, reducing Days Sales Outstanding (DSO), managing complex customer accounts, and supporting the team in resolving collection challenges.
The position requires strong analytical skills, stakeholder management capabilities, and the ability to thrive in a fast‑paced international environment.
Job description
About the role
We are looking for a
Team Leader Debt Collection to oversee debt recovery activities while serving as the operational lead and subject matter expert for the collections team.
This role combines hands‑on management of customer receivables with team coordination, performance monitoring, and continuous process improvement initiatives.
The successful candidate will be responsible for optimizing cash collection performance, reducing Days Sales Outstanding (DSO), managing complex customer accounts, and supporting the team in resolving collection challenges.
The position requires strong analytical skills, stakeholder management capabilities, and the ability to thrive in a fast‑paced international environment.
Key Responsibilities
- Debt Collection & Accounts Receivable Management (70%)
- Analyze and monitor the customer aged receivables portfolio.
- Perform daily follow‑up of customer accounts to identify overdue balances and potential collection risks.
- Oversee and ensure the execution of collection activities through the collection management tool, including phone calls, email reminders, and formal collection letters.
- Develop and implement effective collection strategies to reduce payment delays and improve cash flow.
- Prepare and support negotiations of payment plans and settlement agreements when required.
- Ensure accurate documentation, qualification, and tracking of collection activities and disputes within collection management systems.
- Monitor outstanding balances, disputes, and complex cases through to escalation to the Legal Department for pre‑litigation procedures when necessary.
- Maintain high‑quality standards and full traceability of all collection actions.
- Keep customer records and communication histories updated and accurate.
- Contribute to the continuous improvement of collection processes and support the optimization of DSO and cash performance indicators.
- Team Leadership & Operational Support (25%)
- Act as the collections team's subject matter expert and primary point of reference.
- Coach, support, and advise Debt Collectors in handling complex customer accounts and collection cases.
- Lead daily team meetings to review priorities, discuss blockers, and define action plans.
- Prepare consolidated receivables updates and reporting for the Finance Manager in advance of weekly and bi‑weekly meetings with Sales Directors and Senior Management.
- Produce regular activity reports and management dashboards.
- Analyze key performance indicators (KPIs), including Cash Collection, DSO, Collection Effectiveness, and Dispute Resolution metrics, and recommend improvement initiatives.
- Actively contribute to the continuous enhancement of collection processes, systems, and tools.
Requirements
- Proven experience in
Debt Collection, Credit Control, or Accounts Receivable .
- Experience leading, coaching, or acting as a senior point of contact within a collections team.
- Strong knowledge of
SAP Accounts Receivable , including customer account management, FEBAN, and account reconciliation/matching processes.
- Experience using debt collection management tools; experience with
Cash Now is highly desirable.
- Solid understanding of collection processes, dispute management, and cash flow optimization.
- Ability to prepare, analyze, and present operational and performance reports.
- Professional working proficiency in
English .
- Strong interpersonal and stakeholder management skills, with the ability to build effective relationships while maintaining firmness in negotiations.
- Ability to work successfully in a multicultural and international environment.
- Strong resilience and ability to perform under pressure.
- Adaptable and solution‑oriented mindset.
- Excellent communication and organizational skills.
- Analytical approach with a strong focus on results and continuous improvement.
- #J-18808-Ljbffr
Cash Collector - Team Lead employeur : Acolad group
Acolad est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et international où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. En tant que Strategic Growth & Partnerships Manager, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel, d'une formation continue et d'un soutien pour atteindre vos objectifs de carrière, tout en travaillant avec des leaders du secteur dans le domaine des solutions linguistiques. Rejoindre Acolad, c'est faire partie d'une équipe passionnée qui valorise la diversité et l'engagement envers l'excellence.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Cash Collector - Team Lead
✨Connecte-toi avec des pros des RH
N'hésite pas à rejoindre des groupes et des communautés en ligne spécifiques aux ressources humaines, comme les forums LinkedIn ou des groupes Facebook. Ces espaces sont souvent remplis d'opportunités et tu peux te faire connaître avant même de déposer ta candidature.
✨Participe à des événements de recrutement
Les foires de l'emploi et les événements de networking dans le domaine des ressources humaines sont des occasions en or pour rencontrer directement des recruteurs de boîtes comme Acolad group. Prépare ta mini-présentation et fais-toi remarquer à ces événements !
✨Mets en avant ton expérience pratique
Dans les RH, les expériences concrètes comptent. Si tu as fait des stages ou des projets en gestion des talents, n'hésite pas à les mettre en avant lors de tes échanges. Ça peut vraiment te démarquer des autres candidats.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu es intéressé par Cash Collector - Team Lead chez Acolad group, file sur notre site et envoie ta candidature. On adore voir des profils de passionnés comme toi, alors n'attends pas et montre-nous ce que tu as à offrir !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Cash Collector - Team Lead
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton sens de l'écoute:Dans le domaine des ressources humaines, la capacité à écouter et à comprendre les préoccupations des employés est cruciale. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation reflètent tes expériences antérieures où tu as utilisé cette compétence, que ce soit lors de stages ou de projets scolaires.
Parle de ta connaissance des outils RH:N'oublie pas de mentionner les logiciels ou outils RH que tu as utilisés, surtout si tu as une expérience dans le recrutement ou la gestion des performances. Des outils comme SAP, Workday ou même des plateformes de gestion des candidatures peuvent vraiment faire ressortir ton profil aux yeux de Acolad group.
Montre ta motivation pour le métier:Ta lettre de motivation est un excellent endroit pour expliquer pourquoi les ressources humaines te passionnent. Parle de tes aspirations à aider les autres, à améliorer les environnements de travail ou à contribuer à la culture d'entreprise, particulièrement chez Acolad group.
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu des ressources humaines, une présentation soignée est essentielle. Utilise une structure claire et professionnelle, mais n'hésite pas à ajouter une touche personnelle pour montrer ta créativité et ton approche unique des ressources humaines.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Acolad group
✨Maîtrise des compétences humaines
Dans le domaine des ressources humaines, il est crucial de démontrer des compétences interpersonnelles solides. Prépare-toi à partager des exemples concrets de ta capacité à gérer des conflits, à mener des entretiens ou à conseiller des employés. Pense à des situations où tu as réellement eu un impact, cela montrera que tu es prêt pour le terrain.
✨Sois prêt pour les études de cas RH
Attends-toi à des études de cas spécifiques aux ressources humaines lors de ton entretien chez Acolad group. Cela peut impliquer de résoudre un problème de gestion des talents ou de proposer une stratégie de recrutement. Révise quelques scénarios et pense à la manière dont tu appliquerais les théories RH dans la pratique.
✨Mets en avant ta passion pour le développement des talents
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une vraie passion pour le développement des employés. Partage tes expériences de mentorat ou de formation et comment cela a conduit à des résultats positifs. N'hésite pas à montrer comment tu tiens à jour tes connaissances dans le domaine des ressources humaines.
✨Prépare-toi à discuter de la culture d'entreprise
Essaye de comprendre la culture de Acolad group avant de te présenter à l'entretien. Prépare des questions sur la manière dont l'entreprise valorise le bien-être des employés, car cela montre que tu es axé sur l'humain. Ton intérêt pour la culture d'entreprise peut vraiment faire la différence et montrer que tu es fait pour ce rôle.
