En un coup d'œil
- Missions: Assurer des services IT stables et fiables tout en soutenant les utilisateurs internes.
- Entreprise: Acne Studios, une maison de luxe progressive avec une culture collaborative.
- Avantages: Environnement dynamique, opportunités de croissance et valorisation de chaque contribution.
- Autres infos: Nous valorisons la diversité et encourageons l'expression individuelle.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe diverse et impactez positivement l'expérience IT dans le monde entier.
- Qualifications: Expérience en support IT et compétences en communication claire.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
Acne Studios est une maison de luxe progressive et, grâce à la collaboration et à la curiosité, nous avons de grandes aspirations et visons l'excellence. Nous valorisons la contribution de chacun et accueillons les retours pour nous développer, nous et les autres. Nous visons à minimiser notre impact environnemental dans toutes nos opérations et à relever les défis sociétaux dans notre manière de mener nos affaires.
En tant que spécialiste de la livraison des services informatiques dans notre bureau de Paris, vous jouez un rôle clé dans la fourniture de services informatiques stables et fiables à travers l'organisation. Vous soutenez les utilisateurs internes par le biais de la gestion des incidents et des demandes tout en contribuant à la coordination et à la livraison des activités informatiques en collaboration avec les propriétaires de systèmes, les fournisseurs et les parties prenantes. Votre travail soutient la continuité des activités tant au niveau régional qu'international.
CULTURE DE COLLABORATION
Nous croyons fermement que lorsque vous vous sentez soutenu, inclus et en confiance, cela vous permet d'apprécier votre travail et d'y prospérer. Vous ferez partie d'une équipe de collègues aux rôles et parcours divers, chacun avec ses compétences et expériences uniques.
CE QUE VOUS FEREZ
En tant que spécialiste de la livraison des services informatiques, votre principale contribution est d'assurer des services informatiques stables, sécurisés et de haute qualité à travers les bureaux, les magasins et les opérations d'entrepôt. Vous contribuez en :
- Gérant les incidents, les demandes de service et les tâches opérationnelles informatiques
- Fournissant un support informatique via des systèmes de billetterie, des outils à distance, par téléphone et en personne
- Effectuant un support pratique et à distance, y compris des installations, des configurations, des mises à niveau et des configurations matérielles
- Prenant en charge l'infrastructure informatique dans la région parisienne conformément aux normes mondiales
- Soutenant la technologie de bureau, les réseaux, les services cloud, les systèmes de salles de réunion et les environnements informatiques de vente au détail
- Coordinant les activités informatiques avec les parties prenantes internes et les fournisseurs externes
- Assurant le respect des processus informatiques régionaux et mondiaux tout en identifiant proactivement les opportunités d'amélioration et d'harmonisation des processus
Vous avez de grandes aspirations et vous vous concentrez sur les détails qui créent un impact substantiel. Vous aimez travailler en équipe et vous accueillez les retours pour vous développer, vous et les autres. Vous êtes curieux et vous vous épanouissez dans un environnement dynamique. La coopération, le respect et une communication claire sont importants, ainsi que votre ambition d'apprendre et de grandir. Si ces qualités vous parlent, nous serions ravis de vous avoir dans notre équipe. Qualités personnelles spécifiques pour ce rôle :
Expérience et connaissances spécifiques pour ce rôle :
Ce qui compte le plus pour nous, ce n'est pas de savoir si vous maîtrisez toutes les connaissances et compétences énumérées. Nous sommes déterminés à reconnaître le potentiel de chacun. Nous accueillons la diversité des personnes ainsi que des idées et des points de vue et encourageons l'expression individuelle de chacun de son identité.
IT Service Delivery Specialist employeur : Acne Studios
Acne Studios est un employeur exceptionnel qui valorise la collaboration et l'inclusion, offrant un environnement de travail dynamique où chaque contribution compte. Situé à Paris, vous aurez l'opportunité de travailler au sein d'une équipe diversifiée, avec des perspectives uniques, tout en bénéficiant d'opportunités de croissance personnelle et professionnelle. En tant que Creative Patternmaker, vous participerez à un processus créatif enrichissant, tout en contribuant à des pratiques durables et responsables.
