ACENSI recherche un expert Genesys Engage pour intervenir au cœur d’infrastructures de relation client dans un grand groupe d’Assurance. Vous assurerez le support N3, expertiserez les briques Genesys (SIP, Pulse, Chat, Mail, InfoMart) et piloterez les évolutions de la plateforme dans un environnement critique à grande échelle.
Ce rôle combine RUN et projets d’évolution avec une forte influence sur les choix techniques, et nécessite une expérience confirmée sur Genesys Engage et SIP.
#J-18808-Ljbffr
Expert Genesys Engage – RUN & Projets d'Évolution employeur : ACENSI
Rejoindre notre entreprise, c'est intégrer une équipe dynamique au cœur des enjeux de l'Épargne et de la Retraite, où chaque collaborateur est valorisé et encouragé à se développer. Nous offrons un environnement de travail collaboratif, des opportunités de formation continue et un engagement fort envers l'innovation, permettant ainsi à nos employés de contribuer activement à des projets significatifs tout en évoluant dans leur carrière. Située dans un secteur en pleine transformation, notre entreprise vous permet de travailler sur des solutions techniques à fort impact, tout en bénéficiant d'une culture d'entreprise axée sur le bien-être et la réussite collective.
