En un coup d'œil
- Missions: Gérer les appels, check-in/check-out et assurer la sécurité de l'hôtel la nuit.
- Entreprise: Hôtel Mercure Paris CDG Airport, un cadre exceptionnel au cœur de l'aéroport.
- Avantages: 13e mois, ambiance dynamique et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Travail en équipe dans un environnement stimulant et enrichissant.
- Pourquoi ce job: Vivez une expérience unique en offrant un service client inoubliable dans un hôtel 4 étoiles.
- Qualifications: Dynamique, maîtrise de l'anglais et sens du service client.
Le salaire estimé est compris entre 1890 - 2310 € par mois.
Mercure Paris CDG Airport & Convention, hôtel 4* situé au Cœur de l’Aéroport de Roissy, une vue imprenable sur les pistes, ses 345 chambres, son restaurant, son bar, ses 18 salles de réunion, sa piscine ainsi que son board meeting qui surplombent les pistes de l’aéroport, recherche un (e) Réceptionniste de nuit H/F en CDD.
- Description du poste
- Rattaché(e) au Chef de Réception, vous aurez pour principales missions:
- Gérer les appels téléphoniques des clients en respectant les fondamentaux de la marque.
- Assurer le check in et check out des clients
- Etablir la facturation des clients
- Être garant du calme et de la sécurité de l'hôtel pendant la nuit et vous êtes capable de réagir rapidementen cas d'urgence.
- Assurer quotidiennement la clôture hôtelière et le reporting.
- Préparerles informations destinées aux différents services afin que chaque ouverture de service soit optimale.
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle en valorisant le programme de fidélité du Groupe.
- Respecter les procédures internes de contrôle et de sécurité du chiffre d'affaires.
- Contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service.
- Attentif (ve) aux autres et à l'environnement qui vous entoure, vous contribuerez à rendre le séjour des clients aussi irréprochable qu'inoubliable
- L'hospitaly fait partie de votre ADN et le client est au cœur de vos préoccupations.
- Vous êtes dynamique et savez vous adapter au sein d'une équipe
- Vous maitrisez l'anglais, et éventuellement une 2e langue
- Informations complémentaires
- 13e mois
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Réceptionniste de nuit H/F en CDD in Paris employeur : AccorHotels
Rejoindre Paris Society en tant que Manager de salle, c'est intégrer un groupe reconnu pour son excellence dans l'hospitalité, où le bien-être des employés et la satisfaction client sont au cœur de notre culture. Situé à Paris, vous bénéficierez d'un environnement dynamique et stimulant, avec des opportunités de développement professionnel et des avantages exclusifs tels que des réductions sur les hôtels Accor et des formations pour faire évoluer vos compétences. Ici, chaque membre de l'équipe est valorisé et encouragé à contribuer à une expérience client inoubliable.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Réceptionniste de nuit H/F en CDD in Paris
✨Immerge-toi dans le milieu
Dans l'hôtellerie et la restauration, rien vaut l'immersion ! Rends-toi à des salons professionnels, des foires ou des événements liés à l'industrie. Ce sont des occasions en or pour rencontrer des recruteurs et en apprendre plus sur AccorHotels.
✨Explore les réseaux locaux
N'hésite pas à te rapprocher des groupes locaux sur des plateformes comme Facebook ou Meetup. Ces communautés partagent souvent des opportunités d'emploi et peuvent te permettre de te faire remarquer par des employeurs qui recrutent dans l'hôtellerie et la restauration en plein temps.
✨Postule sur notre site !
Nous te recommandons vivement de postuler directement sur le site de AccorHotels. C'est là que tu trouveras les dernières annonces de postes en temps plein dans l'hôtellerie et la restauration, et cela montre à l'employeur ton intérêt direct pour leur établissement.
✨Démarche proactive
N'hésite pas à faire des visites spontanées dans les établissements qui t'intéressent. Une conversation en face à face peut faire toute la différence. Prépare un pitch succinct sur qui tu es et ce que tu peux apporter à l’équipe de AccorHotels.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Réceptionniste de nuit H/F en CDD in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec une touche de service:Dans l'hôtellerie et la restauration, il est super important de mettre en avant tes expériences de service client. N'hésite pas à détailler les rôles que tu as occupés, comme serveur ou hôte, et les compétences clés comme la gestion du stress ou la capacité à travailler en équipe. Cela montre à AccorHotels que tu sais comment créer une expérience positive pour les clients !
Parle de tes certifications:Si tu as des certifications en matière de sécurité alimentaire ou de service à la clientèle, mets-les en avant dans ta candidature. Ces qualifications montrent que tu es sérieux dans ton engagement envers la qualité et la sécurité, ce qui est essentiel dans notre secteur.
Raconte pourquoi l'hôtellerie te passionne:Dans ta lettre de motivation, explique ta passion pour l'hôtellerie. Raconte une anecdote ou une expérience marquante qui démontre pourquoi tu veux travailler à plein temps à AccorHotels. Ça rendra ta candidature plus authentique et mémorable !
Personnalise ton approche:N’oublie pas de personnaliser chaque partie de ton dossier de candidature pour AccorHotels. Évoque des valeurs ou des projets spécifiques de l’entreprise que tu admires. Cela prouve que tu as fait tes recherches et que tu envisages vraiment de faire partie de leur équipe !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez AccorHotels
✨Montre ton côté service client!
Dans l'hôtellerie et la restauration, le service client est primordial. Prépare-toi à partager des exemples concrets de situations où tu as dû gérer des clients difficiles ou offrir une expérience exceptionnelle. Ça montrera que tu sais vraiment de quoi il s'agit!
✨Connaissance des tendances culinaires
Renseigne-toi sur les tendances alimentaires actuelles et sur le menu du restaurant ou de l’hôtel chez AccorHotels. Sois prêt à discuter des plats que tu trouves intéressants et pourquoi. Cela prouve que tu es passionné(e) et en phase avec le secteur.
✨Prépare ton parcours variant
Vu que tu postules pour un poste à temps plein, mets en avant ta motivation et ton envie d'apprendre. Partage tes expériences précédentes dans le domaine, même les stages, et explique comment chaque expérience t'a préparé(e) pour ce rôle chez AccorHotels.
✨Maîtrise des outils du métier
Familiarise-toi avec les outils de gestion utilisés dans l'hôtellerie, comme les systèmes de réservation ou de gestion des stocks. Si tu as déjà utilisé des logiciels spécifiques, mentionne-les. Cela montre que tu es prêt(e) à entrer dans le vif du sujet sans trop de formation!
