Manager of Revenue Excellence & Culture F/M/X in Issy-les-Moulineaux

Catégorie: Ventes & Marketing

Type d'emploi: Durée Indéterminée

Description de l'entreprise

Accor Tech & Digital est le moteur de la technologie, du digital et de la transformation du groupe Accor. Nos 5 000 talents s'engagent à offrir les meilleures expériences technologiques et digitales à nos clients, à nos hôtels et à nos collaborateurs dans plus de 110 pays, tout en façonnant l'avenir de l'hospitalité. Accor Tech & Digital, ce sont des métiers de la tech où l'intelligence est avant tout humaine !

Description du poste

Au sein de l’équipe Global Revenue Strategy, le/la Manager of Revenue Excellence contribuera à l’optimisation et à la standardisation des processus ainsi qu’à la transformation de la culture Revenue au sein de l’organisation, avec un accent fort et croissant sur l’Intelligence Artificielle, l’automatisation intelligente et l’avenir des outils et pratiques de Revenue Management.

Rattaché(e) directement au Director of Revenue Excellence & Culture, ce poste se situe à l’intersection de l’expertise Revenue, de l’adoption des technologies et de l’innovation portée par l’IA. Il joue un rôle clé dans l’évolution de la manière dont les Revenue Managers du groupe travaillent, en les faisant passer de processus manuels et fragmentés à une prise de décision plus intelligente, plus rapide et assistée par l’IA.

La personne recrutée collaborera activement avec des équipes transverses, accompagnera les hubs dans l’adoption des processus globaux et jouera un rôle central dans la conception, le déploiement et la conduite du changement liés aux outils de nouvelle génération basés sur l’IA pour le Revenue Management.

Une forte capacité de réflexion stratégique et une véritable passion pour l’innovation sont essentielles pour réussir dans ce rôle.

• Contribuer aux initiatives stratégiques liées à l’IA et aux technologies
  • Participer à l’identification et à la mise en œuvre de nouvelles opportunités issues des projets stratégiques, en collaboration étroite avec les experts Revenue Management et les équipes de développement IA.
  • Travailler avec des équipes transverses (Commercial, Finance, Digital et Tech) afin d’intégrer efficacement les outils Revenue alimentés par l’IA dans la stratégie globale de l’entreprise.
  • Contribuer à la conception de l’expérience utilisateur des outils IA dédiés au Revenue Management.
  • Agir en tant qu’expert métier Revenue Management afin de garantir que les outils d’IA répondent à des besoins opérationnels réels et génèrent un impact mesurable sur le RGI, la satisfaction des équipes Revenue et leur efficacité.
• Standardisation et amélioration des processus
  • Participer à la simplification des processus, à l’élimination des tâches redondantes et au pilotage des initiatives de changement visant à améliorer l’automatisation et la capacité de montée en charge des opérations Revenue et de l’utilisation des systèmes RM.
  • Soutenir les démarches d’amélioration continue afin d’optimiser l’efficacité et la performance des opérations Revenue Management ainsi que des processus liés aux outils RM.
• Développer la culture Revenue dans l’ensemble de l’organisation
  • Promouvoir une culture orientée vers l’optimisation des revenus, la prise de décision basée sur la donnée et la performance augmentée par l’IA au sein de l’organisation.
  • Être un moteur du changement en favorisant une culture d’amélioration continue, d’innovation, d’utilisation optimale des systèmes Revenue Management et d’adoption des outils d’IA.
  • Identifier les écarts de pratique et mettre en place des actions correctives en collaboration avec les hubs, ainsi qu’avec les équipes Revenue Success et Onboarding.

Au moins 5 ans d’expérience en gestion des revenus dans le secteur de l’hôtellerie, avec des résultats avérés en matière d’optimisation des revenus et d’amélioration des performances financières.

Au moins 3 ans d’expérience dans le développement organisationnel, la mise en place d’une culture d’entreprise ou des fonctions de direction d’équipe.

Une expertise avérée en matière de direction d’équipe et de gestion des ressources humaines, avec une expérience confirmée dans la constitution et le développement d’équipes performantes et diversifiées.

Un sens aigu de l’analyse et des finances, ainsi qu’une maîtrise de l’analyse des données, de l’interprétation des indicateurs de performance et de la planification financière stratégique.

Une expérience avérée dans la gestion du changement et les initiatives de transformation organisationnelle.

Excellentes compétences en communication et en mobilisation des parties prenantes, avec une capacité à exercer une influence à tous les niveaux de l’organisation.

Capacités de planification stratégique et d’exécution, avec une expérience dans la concrétisation d’une vision en initiatives réalisables.

Expérience en gestion de projet, avec la capacité de gérer simultanément plusieurs priorités tout en conservant le souci du détail.

Connaissance des meilleures pratiques, des tendances et du paysage concurrentiel du secteur de l’hôtellerie.

Maîtrise des systèmes de gestion des revenus, des outils d’analyse financière et des plateformes de veille économique pertinentes.

Grande intelligence émotionnelle, empathie et approche de leadership inclusive.

Résilience et capacité d’adaptation dans des environnements dynamiques et en constante évolution.

Licence en administration des affaires, gestion hôtelière, finance ou dans un domaine connexe (ou expérience professionnelle équivalente).