En un coup d'œil
- Missions: Accueillir et accompagner les clients pour une expérience mémorable.
- Entreprise: Hôtel Ibis Chartres Ouest, équipe dynamique et chaleureuse.
- Avantages: Salaire compétitif jusqu'à 2,101 EUR par mois et formation.
- Autres infos: Travail en horaires variables, week-ends et jours fériés compris.
- Pourquoi ce job: Faites la différence dans l'accueil des clients et créez des souvenirs inoubliables.
- Qualifications: Dynamique, autonome, avec un excellent sens de l'accueil et expérience appréciée.
Le salaire estimé est compris entre 2101 - 2101 € par mois.
Type d'emploi: Durée Indéterminée
Rémunération: jusqu'à EUR 2,101 - tous les mois
Afin de renforcer l'équipe de réception, l’hôtel Ibis Chartres Ouest Lucé recrute un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) H/F/X pour rejoindre son équipe dynamique et chaleureuse. Vous serez le point de contact privilégié de nos clients tout au long de leur séjour. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète.
La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.
Vos missions principales :
- Accueillir, orienter et accompagner les clients dès leur arrivée
- Gérer les réservations, arrivées et départs
- Répondre aux demandes clients (en face-à-face, téléphone, mail)
- Réaliser les opérations de facturation et encaissement
- Garantir l’ordre, la propreté et le bon fonctionnement de la réception
- Collaborer avec les équipes de l’hôtel pour assurer une qualité de service optimale
- Gérer les imprévus avec réactivité et professionnalisme
- Participer au service en restauration : petit-déjeuner, bar, restaurant
Vous pourrez être amené à travailler la nuit (après un temps de formation).
Profil recherché :
- Dynamique, autonome, organisé(e), avec un excellent sens de l’accueil
- Très bon relationnel et capacité à travailler en équipe
- À l’aise avec les outils informatiques
- Maîtrise de l’anglais souhaitée
- Expérience d’un an minimum dans un poste similaire appréciée
- Flexibilité, adaptabilité, sens du service et résistance au stress sont des atouts clés
CDI à partir d'Octobre (date à définir selon profil). Travail en horaires variables, week-ends et jours fériés compris.
Réceptionniste polyvalent / tournant CDI 39h (H/F/X) employeur : Accor
Rejoindre notre entreprise en tant que Product Owner Experimentation & Data Analyst, c'est intégrer une culture d'innovation et d'expérimentation au sein d'un environnement E-commerce dynamique. Nous offrons des opportunités de développement professionnel, un cadre collaboratif où chaque voix compte, et des avantages uniques tels qu'une formation continue et un accès aux dernières technologies. Située dans une région propice à la croissance, notre entreprise valorise l'engagement et le bien-être de ses employés, faisant de nous un employeur de choix pour ceux qui cherchent à faire une différence significative.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Réceptionniste polyvalent / tournant CDI 39h (H/F/X)
✨Immerge-toi dans le milieu
Dans l'hôtellerie et la restauration, rien vaut l'immersion ! Rends-toi à des salons professionnels, des foires ou des événements liés à l'industrie. Ce sont des occasions en or pour rencontrer des recruteurs et en apprendre plus sur Accor.
✨Explore les réseaux locaux
N'hésite pas à te rapprocher des groupes locaux sur des plateformes comme Facebook ou Meetup. Ces communautés partagent souvent des opportunités d'emploi et peuvent te permettre de te faire remarquer par des employeurs qui recrutent dans l'hôtellerie et la restauration en plein temps.
✨Postule sur notre site !
Nous te recommandons vivement de postuler directement sur le site de Accor. C'est là que tu trouveras les dernières annonces de postes en temps plein dans l'hôtellerie et la restauration, et cela montre à l'employeur ton intérêt direct pour leur établissement.
✨Démarche proactive
N'hésite pas à faire des visites spontanées dans les établissements qui t'intéressent. Une conversation en face à face peut faire toute la différence. Prépare un pitch succinct sur qui tu es et ce que tu peux apporter à l’équipe de Accor.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Réceptionniste polyvalent / tournant CDI 39h (H/F/X)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec une touche de service:Dans l'hôtellerie et la restauration, il est super important de mettre en avant tes expériences de service client. N'hésite pas à détailler les rôles que tu as occupés, comme serveur ou hôte, et les compétences clés comme la gestion du stress ou la capacité à travailler en équipe. Cela montre à Accor que tu sais comment créer une expérience positive pour les clients !
Parle de tes certifications:Si tu as des certifications en matière de sécurité alimentaire ou de service à la clientèle, mets-les en avant dans ta candidature. Ces qualifications montrent que tu es sérieux dans ton engagement envers la qualité et la sécurité, ce qui est essentiel dans notre secteur.
Raconte pourquoi l'hôtellerie te passionne:Dans ta lettre de motivation, explique ta passion pour l'hôtellerie. Raconte une anecdote ou une expérience marquante qui démontre pourquoi tu veux travailler à plein temps à Accor. Ça rendra ta candidature plus authentique et mémorable !
Personnalise ton approche:N’oublie pas de personnaliser chaque partie de ton dossier de candidature pour Accor. Évoque des valeurs ou des projets spécifiques de l’entreprise que tu admires. Cela prouve que tu as fait tes recherches et que tu envisages vraiment de faire partie de leur équipe !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Accor
✨Montre ton côté service client!
Dans l'hôtellerie et la restauration, le service client est primordial. Prépare-toi à partager des exemples concrets de situations où tu as dû gérer des clients difficiles ou offrir une expérience exceptionnelle. Ça montrera que tu sais vraiment de quoi il s'agit!
✨Connaissance des tendances culinaires
Renseigne-toi sur les tendances alimentaires actuelles et sur le menu du restaurant ou de l’hôtel chez Accor. Sois prêt à discuter des plats que tu trouves intéressants et pourquoi. Cela prouve que tu es passionné(e) et en phase avec le secteur.
✨Prépare ton parcours variant
Vu que tu postules pour un poste à temps plein, mets en avant ta motivation et ton envie d'apprendre. Partage tes expériences précédentes dans le domaine, même les stages, et explique comment chaque expérience t'a préparé(e) pour ce rôle chez Accor.
✨Maîtrise des outils du métier
Familiarise-toi avec les outils de gestion utilisés dans l'hôtellerie, comme les systèmes de réservation ou de gestion des stocks. Si tu as déjà utilisé des logiciels spécifiques, mentionne-les. Cela montre que tu es prêt(e) à entrer dans le vif du sujet sans trop de formation!
