Description de l'entreprise
Vous aimez le contact, les rencontres et l’univers de l’hôtellerie ? Rejoignez une équipe jeune, dynamique et soudée, où la bonne humeur, l’entraide et le sens de l’accueil rythment chaque journée.
Ici, chaque collaborateur contribue à faire vivre à nos clients une expérience chaleureuse et mémorable!
Description du poste
La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.
Votre Rôle
- Accueillir les clients avec professionnalisme et toujours avec le sourire
- Garantir la satisfaction des clients en étant à leur écoute et montrant de la proactivité
- Gérer les réservations individuelles en direct, par mail et par téléphone
- Gérer les mails et les appels téléphoniques
- Contrôler les arrivées et vérifier s'il y a des demandes spécifiques de la part des clients
- Gérer la caisse
Qualifications
Votre expérience et vos compétences incluent :
- Excellent sens du service client
- Bonnes compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Bonne présentation et professionnalisme
- Maitrise de la langue française écrite, de l’anglais oral et écrit et une autre langue serait un plus.
- Maitrise du logiciel Opera Cloud
Informations supplémentaires
- Carte collaborateur Heartist offrant des taux réduits chez Accora après 6 mois
- Mutuelle d'entreprise et pas Navigo à la hauteur de 50%
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Réceptionniste (H/F/X) employeur : Accor
Rejoindre notre entreprise en tant que Product Owner Experimentation & Data Analyst, c'est intégrer une culture d'innovation et d'expérimentation au sein d'un environnement E-commerce dynamique. Nous offrons des opportunités de développement professionnel, un cadre collaboratif où chaque voix compte, et des avantages uniques tels qu'une formation continue et un accès aux dernières technologies. Située dans une région propice à la croissance, notre entreprise valorise l'engagement et le bien-être de ses employés, faisant de nous un employeur de choix pour ceux qui cherchent à faire une différence significative.
