En un coup d'œil
- Missions: Transformez des demandes en événements réussis dans un hôtel au cœur de Paris.
- Entreprise: Novotel Paris Vaugirard Montparnasse, un hôtel rénové avec une vue incroyable sur la Tour Eiffel.
- Avantages: Salaire compétitif, 13ème mois, primes et ambiance de travail conviviale.
- Autres infos: Opportunités de développement professionnel dans un environnement stimulant.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et faites partie d'une expérience parisienne unique.
- Qualifications: Expérience en organisation d'événements et excellentes compétences relationnelles.
Le salaire estimé est compris entre 2200 - 2200 € par mois.
- Rémunération: de EUR 2,200 - tous les mois
- Description de l'entreprise
- L’hôtel
Novotel Paris Vaugirard Montparnasse est en quête d’un(e) chargée de clientèle pour renforcer son équipe commerciale !
Notre hôtel flagship de 198 chambres dont 4 suites avec vue sur la Tour Eiffel a fait peau neuve en 2021.
Cette transformation spectaculaire confiée au Studio Jean-Philippe Nuel, signature internationale de l’architecture d’intérieure, nous permet aujourd’hui de proposer à nos clients et nos talents une expérience parisienne unique.
Le Novotel Paris Vaugirard Montparnasse est plus qu’un hôtel : c'est une destination à part entière.
Quindici Trattoria propose une expérience gustative simple, authentique et généreuse.
Quindici Caffè , temple de l'Art Coffee méditerranéen, prépare des encas et latte aussi beaux que délicieux.
enfin, notre rooftop
ILVOLO Paris transporte vos papilles à travers des cocktails hors du commun avec une vue sur la Tour Eiffel à couper le souffle.
Nos 11 salles de séminaires - dont un centre de convention de 350 m2 modulable en 3 salles de 100 à 135 m2 - ont été rénovées et dotées de matériel dernier cri afin de ravir notre clientèle business.
Au sein d'une équipe de 4 personnes aussi talentueuses qu'engagées, notre équipe commerciale s’affaire à personnaliser quotidiennement chaque évènement et à développer une relation durable avec nos clients.
Votre mission : transformer une demande en un événement réussi!
Ici, pas de journée type ! Un matin, vous préparez un séminaire de 100 personnes, l’après-midi vous imaginez le cocktail d’un afterwork et entre les deux…
Au sein d’une équipe de 4 personnes, vous jonglez avec les demandes clients, les équipes et les imprévus, avec le sourire bien sûr.
Si vous aimez le contact client, les challenges, l’organisation et l’action, que vous avez le réflexe de chercher des solutions plutôt que des problèmes, rejoignez dès maintenant la Team Vaugi’!
Missions principales
- Commercialisation et gestion des demandes
- Répondre aux demandes de séminaires, réunions, banquets, événements professionnels et afterworks.
- Identifier les besoins du client et être force de proposition sur les espaces, la restauration et les prestations complémentaires.
- Élaborer et envoyer les propositions commerciales et devis.
- Assurer les relances et le suivi des dossiers jusqu’à leur confirmation.
- Développer les ventes additionnelles : restauration, pauses, cocktails, boissons, équipements et services complémentaires.
- Gestion et préparation des événements
- Créer et mettre à jour les dossiers clients dans les outils professionnels (Opera Cloud & Back you).
- Recueillir et vérifier l’ensemble des informations nécessaires à la réalisation de l’événement.
- Préparer les documents nécessaires et transmettre les informations aux services concernés.
- Coordonner les différents services de l’hôtel et s’assurer de la bonne préparation des espaces et prestations.
- Vérifier la prise en compte des demandes particulières avant l’événement.
- Accueil et accompagnement client
- Accueillir les organisateurs et participants et accompagner le client tout au long de l’événement.
- Veiller au bon déroulement de la prestation et apporter des solutions en cas d’imprévu.
- Recueillir les retours clients, traiter les réclamations et contribuer à leur satisfaction.
- Développement commercial et qualité
- Participer au développement du chiffre d’affaires et à la fidélisation des clients.
- Identifier les opportunités commerciales et contribuer à l’amélioration continue des prestations.
- Garantir la fiabilité des informations saisies et respecter les procédures commerciales, administratives et de facturation.
- Première expérience dans l’organisation de séminaires, banquets ou événements.
- Excellent relationnel, aisance téléphonique et bonnes qualités rédactionnelles.
- Organisation, rigueur, réactivité et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Esprit d’équipe, autonomie et capacité à anticiper et gérer les imprévus.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels professionnels.
- Anglais professionnel.
- Informations complémentaires
- Un package attractif (13ème mois, participation, intéressement, prime sur objectifs)
- Travailler dans un bel hôtel au sein d'une équipe sympathique
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CHARGE DE CLIENTELE H/F/X in Paris employeur : Accor
Rejoindre notre entreprise en tant que Product Owner Experimentation & Data Analyst, c'est intégrer une culture d'innovation et d'expérimentation au sein d'un environnement E-commerce dynamique. Nous offrons des opportunités de développement professionnel, un cadre collaboratif où chaque voix compte, et des avantages uniques tels qu'une formation continue et un accès aux dernières technologies. Située dans une région propice à la croissance, notre entreprise valorise l'engagement et le bien-être de ses employés, faisant de nous un employeur de choix pour ceux qui cherchent à faire une différence significative.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher CHARGE DE CLIENTELE H/F/X in Paris
✨Immerge-toi dans le milieu
Dans l'hôtellerie et la restauration, rien vaut l'immersion ! Rends-toi à des salons professionnels, des foires ou des événements liés à l'industrie. Ce sont des occasions en or pour rencontrer des recruteurs et en apprendre plus sur Accor.
✨Explore les réseaux locaux
N'hésite pas à te rapprocher des groupes locaux sur des plateformes comme Facebook ou Meetup. Ces communautés partagent souvent des opportunités d'emploi et peuvent te permettre de te faire remarquer par des employeurs qui recrutent dans l'hôtellerie et la restauration en plein temps.
✨Postule sur notre site !
Nous te recommandons vivement de postuler directement sur le site de Accor. C'est là que tu trouveras les dernières annonces de postes en temps plein dans l'hôtellerie et la restauration, et cela montre à l'employeur ton intérêt direct pour leur établissement.
✨Démarche proactive
N'hésite pas à faire des visites spontanées dans les établissements qui t'intéressent. Une conversation en face à face peut faire toute la différence. Prépare un pitch succinct sur qui tu es et ce que tu peux apporter à l’équipe de Accor.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que CHARGE DE CLIENTELE H/F/X in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec une touche de service:Dans l'hôtellerie et la restauration, il est super important de mettre en avant tes expériences de service client. N'hésite pas à détailler les rôles que tu as occupés, comme serveur ou hôte, et les compétences clés comme la gestion du stress ou la capacité à travailler en équipe. Cela montre à Accor que tu sais comment créer une expérience positive pour les clients !
Parle de tes certifications:Si tu as des certifications en matière de sécurité alimentaire ou de service à la clientèle, mets-les en avant dans ta candidature. Ces qualifications montrent que tu es sérieux dans ton engagement envers la qualité et la sécurité, ce qui est essentiel dans notre secteur.
Raconte pourquoi l'hôtellerie te passionne:Dans ta lettre de motivation, explique ta passion pour l'hôtellerie. Raconte une anecdote ou une expérience marquante qui démontre pourquoi tu veux travailler à plein temps à Accor. Ça rendra ta candidature plus authentique et mémorable !
Personnalise ton approche:N’oublie pas de personnaliser chaque partie de ton dossier de candidature pour Accor. Évoque des valeurs ou des projets spécifiques de l’entreprise que tu admires. Cela prouve que tu as fait tes recherches et que tu envisages vraiment de faire partie de leur équipe !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Accor
✨Montre ton côté service client!
Dans l'hôtellerie et la restauration, le service client est primordial. Prépare-toi à partager des exemples concrets de situations où tu as dû gérer des clients difficiles ou offrir une expérience exceptionnelle. Ça montrera que tu sais vraiment de quoi il s'agit!
✨Connaissance des tendances culinaires
Renseigne-toi sur les tendances alimentaires actuelles et sur le menu du restaurant ou de l’hôtel chez Accor. Sois prêt à discuter des plats que tu trouves intéressants et pourquoi. Cela prouve que tu es passionné(e) et en phase avec le secteur.
✨Prépare ton parcours variant
Vu que tu postules pour un poste à temps plein, mets en avant ta motivation et ton envie d'apprendre. Partage tes expériences précédentes dans le domaine, même les stages, et explique comment chaque expérience t'a préparé(e) pour ce rôle chez Accor.
✨Maîtrise des outils du métier
Familiarise-toi avec les outils de gestion utilisés dans l'hôtellerie, comme les systèmes de réservation ou de gestion des stocks. Si tu as déjà utilisé des logiciels spécifiques, mentionne-les. Cela montre que tu es prêt(e) à entrer dans le vif du sujet sans trop de formation!
