En un coup d'œil
- Missions: Accompagner les clients et gérer le processus commercial pour des événements mémorables.
- Entreprise: Sofitel Lyon Bellecour, un hôtel 5 étoiles du Groupe Accor.
- Avantages: Primes, activités offertes, tarifs préférentiels et mutuelle.
- Autres infos: Opportunités de mobilité interne et formation au sein d'un grand groupe.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et créez des expériences inoubliables.
- Qualifications: BAC+2/3 en commerce et expérience en hôtellerie ou commercial.
Le salaire estimé est compris entre 24300 - 29700 € par an.
Minimum BAC+2/3.
Description de l'entreprise
Le Sofitel Lyon Bellecour est l’un des établissements emblématiques de la ville, idéalement situé au cœur de la Presqu’île, à deux pas du Rhône et des plus belles adresses lyonnaises.
Hôtel 5 étoiles du Groupe Accor, il incarne l’alliance harmonieuse entre hospitalité française, élégance contemporaine et sens du service.
Rejoindre nos équipes, c’est intégrer un environnement où le raffinement, l’attention aux détails et la passion du métier guident chaque geste.
C’est aussi rejoindre le premier groupe hôtelier français, reconnu à l’international, et bénéficier d’un réseau mondial de formation, d’évolutions et d’opportunités.
Nous sommes convaincus que ce sont nos équipes qui créent les expériences mémorables.
Le soin, l’écoute, la créativité et la rigueur dont elles font preuve constituent les fondations de notre réputation.
Si vous partagez ces valeurs, nous serons heureux de vous accueillir au sein de notre équipe dans le cadre d’un poste d'attaché Commercial H/F/X.
- Description du poste
- Principales Responsabilités
- Accompagner les clients dans leurs projets et identifier leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées.
- Gérer l’ensemble du processus commercial : demandes, rendez-vous, visites de repérage, négociation, contractualisation et suivi.
- Promouvoir les services de l’hôtel et développer les ventes complémentaires (upselling).
- Assurer le suivi des dossiers, des prévisions commerciales et du reporting d’activité.
- Être l’interlocuteur privilégié du client après la signature et coordonner les équipes opérationnelles pour garantir le bon déroulement des événements.
- Veiller à la satisfaction du client sur place et apporter des solutions rapides en cas de besoin.
- Participer à la fidélisation et au développement du portefeuille clients grâce aux actions de relance et de prospection.
- Superviser les aspects opérationnels et logistiques liés aux événements.
- Assurer la clôture et l’envoi des factures banquets dans les délais impartis.
- Promouvoir le programme de fidélisation Le Club Accor Meeting.
- Respecter et faire appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et les engagements environnementaux de l’établissement.
Qualifications
Formation
- Formation école de commerce – Master professionnel dans le domaine commercial.
- Minimum BAC+2/3.
- Expérience de 2 ans en hôtellerie, ou commercial.
- Maîtrise des outils bureautique (Word, Excel).
- Langues : anglais professionnel.
- Toute autre langue sera la bienvenue.
- Aptitudes & Qualités
- Esprit commercial
- Excellentes aptitudes à communiquer à l’oral et à l’écrit
- Capacité de négociation et de persuasion
- Aisance relationnelle et sens du contact
- Enthousiasme et dynamique
- Rigueur et organisation
- Bonne présentation et hygiène
- Informations supplémentaires
Travailler au Sofitel Lyon Bellecour, c’est un lieu de travail avec la plus belle vue de Lyon et :
- Des primes d’intéressement et participation aux résultats du Groupe Accor
- Des activités et ateliers offerts (cours de sport, ateliers beauté, cohésions d’équipe, célébrations, ...)
- Un espace de pause avec une solution de restauration
- Des animations et chèques cadeaux offerts par le CSE
- Une adhésion au programme Heartist, proposant des réductions sur les marques partenaires
- Des tarifs préférentiels dans les hôtels, restaurants et bars du Groupe Accor
- Une mobilité interne, nationale et internationale dans le Groupe Accor
- Et Bien Sûr
- Une mutuelle
- Et une prise en charge de 50% de l'abonnement des transports en commun
- #J-18808-Ljbffr
Attaché Commercial H/F/X employeur : Accor
Rejoindre notre entreprise en tant que Product Owner Experimentation & Data Analyst, c'est intégrer une culture d'innovation et d'expérimentation au sein d'un environnement E-commerce dynamique. Nous offrons des opportunités de développement professionnel, un cadre collaboratif où chaque voix compte, et des avantages uniques tels qu'une formation continue et un accès aux dernières technologies. Située dans une région propice à la croissance, notre entreprise valorise l'engagement et le bien-être de ses employés, faisant de nous un employeur de choix pour ceux qui cherchent à faire une différence significative.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Attaché Commercial H/F/X
✨Fréquente les événements locaux
Plonge dans l'univers de l'hôtellerie et de la restauration en participant à des foires, salons et événements culinaires. Ces lieux sont parfaits pour rencontrer des pros du secteur et découvrir des opportunités cachées que les annonces en ligne ne montrent pas toujours.
✨Connecte-toi avec des restaurants locaux
N'hésite pas à faire le tour des restaurants et hôtels de ta région. Parfois, un simple passage ou une demande d'entretien informel peut mener à une embauche rapide, surtout dans un secteur dynamique comme le nôtre.
✨Mets en avant tes expériences passées
Quand tu te présentes ou dans des discussions informelles avec des responsables, partage des anecdotes de tes précédents emplois, même s'ils sont courts. Cela montre ton enthousiasme et tes compétences pratiques, ce qui est très apprécié dans l'hôtellerie.
✨Postule sur notre site !
N'oublie pas de jeter un œil à notre site pour des opportunités chez Accor. On a souvent des postes à pourvoir, et postuler directement chez nous te permettra de te démarquer et de montrer ton intérêt pour le poste de Attaché Commercial H/F/X.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Attaché Commercial H/F/X
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience de service:Dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, il est essentiel de montrer ton expérience de service. Mentionne tes précédents postes, les types de clients avec lesquels tu as travaillé et comment tu as géré des situations difficiles. Ça montre que tu es prêt(e) à relever les défis du quotidien !
Soigne ton CV : les détails font la différence:Un CV dans ce domaine doit être clair et bien structuré. N'oublie pas d'inclure les compétences spécifiques comme la gestion de l‘établissement ou le travail d'équipe, ainsi que des détails sur tes certificats, comme ceux en hygiène ou en sécurité. On veut voir à quel point tu es bien préparé(e) pour ce rôle.
Écris une lettre de motivation personnalisée:Pour un emploi à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ton intérêt pour le poste et l'entreprise, Accor. Explique pourquoi tu veux rejoindre leur équipe et comment tes compétences peuvent apporter un plus. C'est l'occasion de montrer ta personnalité et ta passion pour le secteur.
Montre ton enthousiasme et ta disponibilité:En hôtellerie et restauration, l'attitude compte énormément ! Dans ta lettre de motivation, fais savoir que tu es dispo et prêt(e) à travailler selon des horaires flexibles. Mentionner ton enthousiasme pour le contact client peut aussi te démarquer des autres candidats. Alors, n'hésite pas !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Accor
✨Maîtrise des scénarios clients
Dans l'hôtellerie et la restauration, on adorent tester votre capacité à gérer des situations client. Préparez-vous à des jeux de rôle où vous devrez montrer votre aisance à interagir avec divers types de clients, du plus souriant au plus exigeant. Soyez prêt à donner des exemples concrets d'expériences passées.
✨Valorisez votre passion pour le secteur
Lors de l'entretien, partagez pourquoi vous êtes passionné par l'hôtellerie et la restauration. Cela peut inclure des anecdotes sur des moments marquants dans votre expérience ou des défis que vous avez relevés. Montrez que vous êtes prêt à vous investir pleinement dans le travail chez Accor.
✨Connaissance des outils du métier
Soyez à l'aise avec les outils spécifiques à l'industrie, comme les systèmes de réservation ou de gestion de la relation client (CRM). En comprenant ces technologies, vous montrerez à Accor que vous êtes prêt à vous intégrer rapidement dans l'équipe et à apporter de la valeur dès le début.
✨Préparez votre disponibilité et flexibilité
Dans un rôle à temps plein dans ce secteur, la flexibilité est essentielle. Préparez-vous à discuter de vos disponibilités, surtout concernant les heures de travail atypiques, comme les soirées ou les weekends. Montrez que vous êtes conscient des exigences du poste et que vous êtes prêt à vous adapter.
