AI Product / SME Lead - F/M/X in Issy-les-Moulineaux

Accor Tech & Digital est le moteur de la tech, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe. Nos 5 000 talents s'engagent à offrir les meilleures expériences digitales et tech à nos clients, nos hôtels et nos équipes dans 110 pays, et à façonner l'avenir de l'hospitalité.

Accor Tech & Digital, c’est le laboratoire d’innovation et de transformation technologique du leader mondial de l’hôtellerie. Nos équipes, appelées Heartist®, concentrent le meilleur de l'hospitalité et le meilleur de la tech & du digital. Notre ambition: offrir à nos clients des expériences personnalisées, mémorables et durables.

Votre mission :

• Business Partnership : cerner les besoins métier, définir les cas d’utilisation de l’IA, s’aligner sur les indicateurs clés de performance (KPI) et la valeur attendue avec les parties prenantes (Commercial, Marketing, Distribution, Opérations, Marque).
• Product Ownership : Gérer la vision du produit, la feuille de route et le backlog ; Hiérarchiser les fonctionnalités en trouvant le juste équilibre entre valeur métier, faisabilité technique et risques.
• Delivery Leadership : Diriger une équipe interne/externe composée de data scientists, d’ingénieurs IA / GenAI et d’ingénieurs ML Ops ; Piloter les sprints, la qualité, les délais de mise sur le marché et la préparation à la production.
• Adoption & Value Tracking : Piloter la gestion du changement et l'adoption par les utilisateurs finaux ; Mesurer l'utilisation, le retour sur investissement et l'impact métier ; Rendre compte aux parties prenantes et à la direction.
• Gestion des fournisseurs et du budget : piloter les partenaires externes, gérer le budget, les contrats et les SLA.
• Risques, éthique et conformité : veiller à ce que le RGPD, les principes d'IA responsable et les mesures de sécurité soient intégrés dès la conception.

Et vous ?

• Master en ingénierie ou en science des données, informatique ou en école de commerce.
• Solide expérience (7 ans ou plus) dans la gestion de produits, le conseil ou la mise en œuvre concrète de solutions IA.
• Une expérience dans le secteur de l'hôtellerie / voyage / distribution est un atout.
• Compétences Techniques : Solide socle de compétences pratiques en matière de GenAI et de ML Ops.
• Maîtrise d'OpenAI, d'AWS AgentCore, d'Anthropic et de Microsoft Foundry.
• Capacité à saisir des opportunités business et à traduire les priorités en produits d'IA.
• Capacité à gérer des parties prenantes de haut niveau, jusqu'à C-Level.

Concrètement, chez Accor Tech & Digital :

• Télétravail possible plusieurs jours par semaine depuis la France et options de travail flexibles.
• Chaque mercredi après-midi, consacrez votre temps à du travail de fond et à votre développement personnel.
• Travail dans un environnement multiculturel et anglophone.
• Amélioration continue & formations : Hackathons, partenariats technologiques d’exception, talent management dédié, certifications et plateforme de formation dédiée.
• Programme ALL - Heartist® : tarifs préférentiels et offres flash pour des séjours et expériences inoubliables.
• Programme de volontariat Heartist® for good : 1 jour offert sur votre temps de travail pour vous engager en faveur d’une association.
• Un CSE qui vous accompagne dans le financement de vos activités culturelles et sportives.
• Forfait Mobilité durable pour l’utilisation d’un moyen de déplacement « vert ».
• Prise en charge des abonnements de transports publics urbains.
• Tickets restaurant de 11€ en valeur faciale.
• Une mutuelle obligatoire financée à 50% par Accor.
• Conditions de travail attractives avec des espaces de travail collaboratifs.

Nous valorisons la richesse des diverses nationalités, personnalités et parcours professionnels. Nous savons nous adapter aux besoins spécifiques de nos collaborateurs, notamment ceux en situation de handicap. Nous encourageons toutes les candidatures, sans distinction de genre.