En un coup d'œil
- Missions: Diriger une équipe pour offrir une expérience client exceptionnelle dans deux hôtels ibis.
- Entreprise: Accor, leader dans l'hôtellerie avec une culture axée sur le service.
- Avantages: Repas sur place et opportunités d'évolution au sein du groupe.
- Autres infos: Poste à pourvoir rapidement avec un fort potentiel de carrière.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et faites la différence dans l'expérience client.
- Qualifications: Expérience en management et compétences en réception, anglais professionnel souhaité.
Le salaire estimé est compris entre 48465 - 59235 € par an.
Accor recherche un Manager Coach pour piloter une équipe de 10 collaborateurs sur deux hôtels ibis et ibis budget (Chalon-sur-Saône).
Vous garantissez une expérience client exceptionnelle, une organisation fluide et une performance durable.
Vous avez une expérience confirmée en management, une aisance en réception et une forte orientation service.
Anglais professionnel souhaité; poste à pourvoir rapidement, avec repas sur place et évolution possible au sein du groupe Accor.
#J-18808-Ljbffr
Manager Réception & Expérience Client – Leadership d’équipe employeur : Acco
Rejoindre l'hôtel Ibis au cœur de l'Aéroport d'Orly, c'est intégrer une équipe dynamique et chaleureuse où chaque membre est valorisé. Avec des opportunités de développement personnel et professionnel, un environnement de travail collaboratif et des avantages attractifs tels qu'un treizième mois, des primes sur objectifs et une mutuelle, vous serez soutenu dans votre parcours tout en contribuant à un service de qualité. Ici, l'engagement envers le bien-être des collaborateurs et la diversité des talents sont au cœur de notre culture d'entreprise.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Manager Réception & Expérience Client – Leadership d’équipe
✨Fréquente les événements locaux
Plonge dans l'univers de l'hôtellerie et de la restauration en participant à des foires, salons et événements culinaires. Ces lieux sont parfaits pour rencontrer des pros du secteur et découvrir des opportunités cachées que les annonces en ligne ne montrent pas toujours.
✨Connecte-toi avec des restaurants locaux
N'hésite pas à faire le tour des restaurants et hôtels de ta région. Parfois, un simple passage ou une demande d'entretien informel peut mener à une embauche rapide, surtout dans un secteur dynamique comme le nôtre.
✨Mets en avant tes expériences passées
Quand tu te présentes ou dans des discussions informelles avec des responsables, partage des anecdotes de tes précédents emplois, même s'ils sont courts. Cela montre ton enthousiasme et tes compétences pratiques, ce qui est très apprécié dans l'hôtellerie.
✨Postule sur notre site !
N'oublie pas de jeter un œil à notre site pour des opportunités chez Acco. On a souvent des postes à pourvoir, et postuler directement chez nous te permettra de te démarquer et de montrer ton intérêt pour le poste de Manager Réception & Expérience Client – Leadership d’équipe.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Manager Réception & Expérience Client – Leadership d’équipe
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience de service:Dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, il est essentiel de montrer ton expérience de service. Mentionne tes précédents postes, les types de clients avec lesquels tu as travaillé et comment tu as géré des situations difficiles. Ça montre que tu es prêt(e) à relever les défis du quotidien !
Soigne ton CV : les détails font la différence:Un CV dans ce domaine doit être clair et bien structuré. N'oublie pas d'inclure les compétences spécifiques comme la gestion de l‘établissement ou le travail d'équipe, ainsi que des détails sur tes certificats, comme ceux en hygiène ou en sécurité. On veut voir à quel point tu es bien préparé(e) pour ce rôle.
Écris une lettre de motivation personnalisée:Pour un emploi à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ton intérêt pour le poste et l'entreprise, Acco. Explique pourquoi tu veux rejoindre leur équipe et comment tes compétences peuvent apporter un plus. C'est l'occasion de montrer ta personnalité et ta passion pour le secteur.
Montre ton enthousiasme et ta disponibilité:En hôtellerie et restauration, l'attitude compte énormément ! Dans ta lettre de motivation, fais savoir que tu es dispo et prêt(e) à travailler selon des horaires flexibles. Mentionner ton enthousiasme pour le contact client peut aussi te démarquer des autres candidats. Alors, n'hésite pas !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Acco
✨Maîtrise des scénarios clients
Dans l'hôtellerie et la restauration, on adorent tester votre capacité à gérer des situations client. Préparez-vous à des jeux de rôle où vous devrez montrer votre aisance à interagir avec divers types de clients, du plus souriant au plus exigeant. Soyez prêt à donner des exemples concrets d'expériences passées.
✨Valorisez votre passion pour le secteur
Lors de l'entretien, partagez pourquoi vous êtes passionné par l'hôtellerie et la restauration. Cela peut inclure des anecdotes sur des moments marquants dans votre expérience ou des défis que vous avez relevés. Montrez que vous êtes prêt à vous investir pleinement dans le travail chez Acco.
✨Connaissance des outils du métier
Soyez à l'aise avec les outils spécifiques à l'industrie, comme les systèmes de réservation ou de gestion de la relation client (CRM). En comprenant ces technologies, vous montrerez à Acco que vous êtes prêt à vous intégrer rapidement dans l'équipe et à apporter de la valeur dès le début.
✨Préparez votre disponibilité et flexibilité
Dans un rôle à temps plein dans ce secteur, la flexibilité est essentielle. Préparez-vous à discuter de vos disponibilités, surtout concernant les heures de travail atypiques, comme les soirées ou les weekends. Montrez que vous êtes conscient des exigences du poste et que vous êtes prêt à vous adapter.
