En un coup d'œil
- Missions: Gérez des projets de transformation IT avec une touche d'IA et améliorez l'expérience utilisateur.
- Entreprise: Accenture, leader en transformation digitale avec une culture innovante.
- Avantages: Travail hybride, formations continues en IA, et événements communautaires enrichissants.
- Autres infos: Rejoignez une communauté dynamique et bénéficiez d'opportunités de mentorat.
- Pourquoi ce job: Développez vos compétences en ITSM et travaillez sur des projets à fort impact.
- Qualifications: Compréhension des principes ITIL et familiarité avec les outils ITSM.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
Réinventer avec Accenture.
En tant qu' Infrastructure Delivery Lead à Paris, vous intervenez sur des projets de transformation alliant expertises métiers, technologies et usage avancé de l’intelligence artificielle.
En tant qu' Infrastructure Service Delivery Lead, vous contribuerez à la gestion opérationnelle des services d’infrastructure IT délivrés à nos clients, en veillant au respect des accords de niveau de service (SLA) contractuels.
Vous participerez à la coordination des équipes techniques, à la préparation des rapports de performance des services et au suivi des initiatives d’amélioration continue.
Vous contribuerez également à l’adoption de pratiques de livraison AI-First, en intégrant l’IA, l’IA générative (Gen AI), le AIOps et l’automatisation intelligente dans les opérations de service afin d’améliorer l’efficacité, la qualité de service et l’expérience utilisateur.
Ce poste constitue une excellente opportunité pour les professionnels souhaitant développer leurs compétences en IT Service Management (ITSM), en gestion des services cloud et en gestion de la relation client au sein d’un environnement de conseil et de services managés à fort volume d’activité.
Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrer une culture IA au service de la transformation des leaders sectoriels grâce à des formations IA continues et un écosystème technologique de pointe, reposant sur une expertise métier reconnue.
Nourrir vos aspirations grâce à nos communautés.
Evoluez dans notre réseau d’experts, local et international, propice au mentorat, au partage d’expertise et à l’apprentissage continu.
Evoluer dans un environnement de travail hybride et évolutif, avec la possibilité de télétravailler selon votre projet et ajustée avec votre manager.
Vivre une expérience interne riche et stimulante.
Participez aux évènements sportifs, aux actions solidaires via la Fondation Accenture, aux coachings thématiques et autres évènements dans nos locaux.
Profitez des initiatives portées par le CSE.
- VOTRE PROFIL
- Compétences requises (obligatoires)
- Bonne compréhension des principes ITIL : gestion des incidents (Incident Management), des problèmes (Problem Management), des changements (Change Management) et des niveaux de service (Service Level Management).
- Familiarité avec les outils ITSM tels que Service Now ou Jira Service Management.
- Connaissances de base des composants d’infrastructure informatique : serveurs, réseaux, cloud et postes de travail utilisateurs.
- Excellentes capacités d’organisation et aptitude à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
- Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes.
- Esprit analytique permettant d’interpréter les données de performance des services et d’identifier les tendances.
- Forte orientation client et engagement constant en faveur de la qualité de service.
- Compétences souhaitées (atouts)
- Première expérience ou exposition aux services d’infrastructure cloud (AWS, Azure ou GCP).
- Connaissances de base des méthodologies Dev Ops ou Agile.
- Expérience avec des outils de supervision et d’observabilité tels que Grafana, Datadog ou Dynatrace.
- Familiarité avec les processus de gestion des fournisseurs (Vendor Management) ou de gouvernance des prestataires.
- Expérience dans un rôle de support informatique ou de centre de services (Service Desk) en contact direct avec les clients.
Certifications pertinentes
- ITIL 4 Foundation
- Certification reconnue par l’industrie dans les fondamentaux du cloud et les opérations cloud
- Service Now Certified System Administrator (CSA) – souhaitée
- Certification en gestion de projet : CAPM (Certified Associate in Project Management) ou équivalent.
Accenture, c'est une communauté de plus de 750 000 talents et une mission commune : réaliser la promesse technologique alliée à l’ingéniosité humaine.
Dans un monde en perpétuel changement, nous accélérons la transformation des plus grandes entreprises, de la stratégie à la réalisation des projets, grâce à la technologie, la data et l’IA et nous créons de la valeur pour nos clients et pour nos collaborateurs grâce à notre expertise multi-sectorielle.
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction d’origine, d’âge, ou de genre et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Infrastructure Service Delivery Lead Junior F/H in Paris employeur : Accenture PLC
Accenture est un employeur de choix, offrant un environnement de travail flexible à Toulouse qui favorise l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle. En tant que Consultant junior Aéronautique et Défense, vous bénéficierez d'opportunités de formation continue et de certifications, tout en travaillant aux côtés des meilleurs experts du secteur. Rejoindre Accenture, c'est s'engager dans une carrière dynamique au sein d'une équipe innovante, où chaque jour est une occasion d'apprendre et de contribuer à des projets de transformation significatifs.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Infrastructure Service Delivery Lead Junior F/H in Paris
✨Construire ton réseau tech
Connecte-toi avec des professionnels de l'ingénierie et du développement logiciel via des meetups tech ou des conférences comme DevFest. C'est un excellent moyen d'apprendre sur les dernières tendances et de te faire connaître dans le milieu.
✨Contribuer à des projets open-source
Montre tes compétences en rejoignant des projets open-source sur GitHub. Non seulement cela renforce ton portfolio, mais ça te permet également de collaborer avec d'autres développeurs et de bâtir ta réputation dans le monde tech.
✨Préparer un excellent entretien
Pour décrocher un emploi à plein temps, il est crucial de préparer des réponses aux questions techniques et comportementales. Fais des simulations d'entretiens avec des amis ou en utilisant des plateformes dédiées pour te sentir plus à l'aise.
✨Postuler sur notre site
N'oublie pas de consulter notre site pour des opportunités chez Accenture PLC. Postuler directement peut te donner un accès privilégié à nos offres et montrer ton intérêt spécifique pour notre entreprise. Allez, fonce !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Infrastructure Service Delivery Lead Junior F/H in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démarre avec un CV percutant:Pour un poste d'ingénieur en développement logiciel, mets en avant tes compétences techniques comme les langages de programmation que tu maîtrises. N'hésite pas à inclure les projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui montrent ton impact dans des situations concrètes. Les employeurs adorent voir ce que tu es capable de créer !
Valorise tes projets personnels:Si tu as des projets personnels ou des contributions sur GitHub, assure-toi de les inclure dans ta candidature. Cela te permet de montrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta passion et ton engagement pour le développement logiciel. C'est un excellent moyen de te démarquer des autres candidats !
Personnalise ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre de motivation pour Accenture PLC. Explique pourquoi tu es attiré par cette entreprise et comment tes compétences peuvent répondre à leurs besoins. C'est l'occasion de montrer un côté plus humain de ta candidature et d'expliquer ce qui te motive !
Soigne la mise en page:Une mise en page claire et concise est cruciale pour les candidatures dans le domaine de l'ingénierie logicielle. Utilise des sous-titres et des listes pour rendre ton CV et ta lettre plus facile à lire. Cela montre aussi que tu as un sens de l'organisation, ce qui est super important dans notre domaine !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Accenture PLC
✨Maîtrise des Outils de Développement
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils et les langages de programmation que privilégie Accenture PLC. Par exemple, si tu sais qu'ils utilisent beaucoup Java ou Python, revisite tes concepts clés et sois prêt à discuter de tes projets antérieurs qui mettent en avant ces compétences.
✨Prépare des Exemples de Projets Concrets
Rassemble des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui mettent en avant des défis techniques. Sois prêt à expliquer tes choix, tes erreurs et comment tu as résolu des problèmes - cela montre ton process de réflexion et ta capacité à apprendre.
✨Sois Prêt pour des Tests Techniques
Il est fréquent d'avoir des tests techniques lors des entretiens dans l’ingénierie logicielle. Prépare-toi à résoudre des problèmes de codage en direct. Pratique sur des plateformes comme LeetCode ou HackerRank pour rester affûté et confortable face à la pression.
✨Montre Ton Intérêt pour l’Innovation
Dans le cadre d'un poste à temps plein, les employeurs cherchent des passionnés qui se tiennent à jour avec les dernières tendances technologiques. N’hésite pas à parler de tes lectures récentes, de conférences auxquels tu as assisté ou même de projets open-source que tu pourrais avoir suivis ou rejoints.
