En un coup d'œil
- Missions: Accompagner les clients dans l'intégration et optimiser leur expérience sur la plateforme Mirakl Connect.
- Entreprise: Mirakl, leader de l'innovation marketplace avec une culture collaborative.
- Avantages: Salaire compétitif, avantages santé, travail à distance et développement professionnel.
- Autres infos: Opportunités de croissance de carrière dans un environnement en pleine expansion.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et impactez le succès des entreprises grâce à la technologie.
- Qualifications: Expérience en succès client et compétences en communication.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
- Solution Consultant, Connect EMEA
- Mirakl
- Paris, Paris, France
- About
Mirakl: Founded in 2012, Mirakl has been at the forefront of marketplace innovation, empowering every business to compete in the platform economy.
Today, Mirakl's operating system combines an enterprise marketplace solution (Mirakl Platform) that enables retailers and B2B organizations to launch, scale, and operate marketplaces and dropship, AI-powered multichannel selling (Mirakl Connect), retail media (Mirakl Ads) and an agentic commerce infrastructure (Mirakl Nexus).
With dual headquarters in Boston and Paris, Mirakl helps a global ecosystem of 450+ marketplaces (B2C and B2B) and a network of over 100k third-party marketplace sellers.
Brands like Macy's, Decathlon, Carrefour, Asos, and Airbus Helicopters use Mirakl to grow their businesses in new and remarkable ways.
For more information, visit www. mirakl. com.
Mirakl in Numbers: Founded in 2012 | Member of French Tech Next40 750+ employees in 9 offices worldwide: Paris, Barcelona, Bordeaux, Boston, London, Munich, New York, Sydney, Tokyo
Our Values
- Work Hard Together: Teamwork and collaboration are the foundation of our success
- Get Things Done: We prioritize action and efficiency for impactful results
- Go Above & Beyond: We tackle challenges proactively and always aim for excellence
- Succeed Through Expertise: Knowledge sharing and continuous learning are core to our culture
- Satisfy & Empower Clients: We're committed to our clients' success
- The Team You'll Join
You'll be part of our EMEA Solution Consulting team led by Jonathan D'Elissagaray, Director of Solution Consulting.
The team consists of two Solution Consultants focused on Mirakl Connect, working alongside four Platform Consultants covering B2B customers across Southern Europe and the Middle East.
Together, you'll be helping sellers successfully onboard and grow through the Mirakl Connect ecosystem.
About Mirakl Connect
Mirakl Connect is Mirakl's ecosystem platform, connecting marketplace operators and sellers to simplify partnerships, onboarding, and growth.
Trusted by leading brands such as Macy's and Lacoste, Mirakl Connect helps sellers discover new marketplace opportunities while enabling marketplace teams to efficiently onboard and manage their seller ecosystem at scale.
- Your Impact
- Guide new Connect customers through end-to-end onboarding—leading sessions, configuring accounts, and troubleshooting blockers in real time to drive fast and effective platform activation.
- Equip Mirakl Platform clients to independently onboard their own sellers by providing training, clear documentation, and scalable enablement resources including webinars and live walkthroughs.
- Develop deep expertise in Catalog Transformer — Mirakl's AI-based catalogue management product — and support sellers in troubleshooting and optimising their catalogues.
- Track onboarding progress across your customer portfolio, maintain detailed records, and deliver structured feedback to continuously improve onboarding flows and the overall seller experience.
- Collaborate cross-functionally with Sales, Product, Support, and Data Science/AI teams to align on technical setup, surface insights from onboarding, and ensure guidance always reflects the latest platform capabilities.
- What You'll Bring to the Role
- Experience: 2+ years of experience in customer success, customer support, or account management in a fast-paced environment
- Proven track record of directly onboarding or educating customers on a new solution
- Bachelor's degree in Business, Marketing, Finance or a related field; advanced degree is a plus
Skills
- Customer onboarding and hands‑on enablement
- Clear communication and presentation, including handling challenging customer interactions
- Operational rigour: tracking onboarding stages, documentation, and performance reporting
- Cross‑functional collaboration across technical and commercial teams
- Entrepreneurial mindset with a strong drive to succeed in a high‑growth environment
- Tools Used
- Mirakl Connect
- Salesforce
- Gong
- Google Workspace (Sheets, Slides, Drive)
- Confluence
- Dust
- Catalog Transformer
- Languages
- English: Full professional proficiency (required)
- French: Full professional proficiency (required)
- Spanish or Italian: a plus
- #J-18808-Ljbffr
Solution Consultant, Connect EMEA in Paris employeur : Academic Key
Alan est un employeur exceptionnel, offrant une culture de travail dynamique et inclusive à Paris, où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre mission. Nous valorisons le développement personnel et professionnel de nos employés, en leur offrant des opportunités de croissance et des projets stimulants qui impactent directement la santé de millions de personnes. Rejoindre Alan, c'est faire partie d'une aventure unique dans le secteur de l'assurance santé, avec des avantages tels que des horaires flexibles, un environnement de travail moderne et une équipe passionnée par la prévention et le bien-être.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Solution Consultant, Connect EMEA in Paris
✨Connecte-toi avec des pros des RH
N'hésite pas à rejoindre des groupes et des communautés en ligne spécifiques aux ressources humaines, comme les forums LinkedIn ou des groupes Facebook. Ces espaces sont souvent remplis d'opportunités et tu peux te faire connaître avant même de déposer ta candidature.
✨Participe à des événements de recrutement
Les foires de l'emploi et les événements de networking dans le domaine des ressources humaines sont des occasions en or pour rencontrer directement des recruteurs de boîtes comme Academic Key. Prépare ta mini-présentation et fais-toi remarquer à ces événements !
✨Mets en avant ton expérience pratique
Dans les RH, les expériences concrètes comptent. Si tu as fait des stages ou des projets en gestion des talents, n'hésite pas à les mettre en avant lors de tes échanges. Ça peut vraiment te démarquer des autres candidats.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu es intéressé par Solution Consultant, Connect EMEA chez Academic Key, file sur notre site et envoie ta candidature. On adore voir des profils de passionnés comme toi, alors n'attends pas et montre-nous ce que tu as à offrir !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Solution Consultant, Connect EMEA in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton sens de l'écoute:Dans le domaine des ressources humaines, la capacité à écouter et à comprendre les préoccupations des employés est cruciale. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation reflètent tes expériences antérieures où tu as utilisé cette compétence, que ce soit lors de stages ou de projets scolaires.
Parle de ta connaissance des outils RH:N'oublie pas de mentionner les logiciels ou outils RH que tu as utilisés, surtout si tu as une expérience dans le recrutement ou la gestion des performances. Des outils comme SAP, Workday ou même des plateformes de gestion des candidatures peuvent vraiment faire ressortir ton profil aux yeux de Academic Key.
Montre ta motivation pour le métier:Ta lettre de motivation est un excellent endroit pour expliquer pourquoi les ressources humaines te passionnent. Parle de tes aspirations à aider les autres, à améliorer les environnements de travail ou à contribuer à la culture d'entreprise, particulièrement chez Academic Key.
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu des ressources humaines, une présentation soignée est essentielle. Utilise une structure claire et professionnelle, mais n'hésite pas à ajouter une touche personnelle pour montrer ta créativité et ton approche unique des ressources humaines.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Academic Key
✨Maîtrise des compétences humaines
Dans le domaine des ressources humaines, il est crucial de démontrer des compétences interpersonnelles solides. Prépare-toi à partager des exemples concrets de ta capacité à gérer des conflits, à mener des entretiens ou à conseiller des employés. Pense à des situations où tu as réellement eu un impact, cela montrera que tu es prêt pour le terrain.
✨Sois prêt pour les études de cas RH
Attends-toi à des études de cas spécifiques aux ressources humaines lors de ton entretien chez Academic Key. Cela peut impliquer de résoudre un problème de gestion des talents ou de proposer une stratégie de recrutement. Révise quelques scénarios et pense à la manière dont tu appliquerais les théories RH dans la pratique.
✨Mets en avant ta passion pour le développement des talents
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une vraie passion pour le développement des employés. Partage tes expériences de mentorat ou de formation et comment cela a conduit à des résultats positifs. N'hésite pas à montrer comment tu tiens à jour tes connaissances dans le domaine des ressources humaines.
✨Prépare-toi à discuter de la culture d'entreprise
Essaye de comprendre la culture de Academic Key avant de te présenter à l'entretien. Prépare des questions sur la manière dont l'entreprise valorise le bien-être des employés, car cela montre que tu es axé sur l'humain. Ton intérêt pour la culture d'entreprise peut vraiment faire la différence et montrer que tu es fait pour ce rôle.
