En un coup d'œil
- Missions: Gérer la qualité client et résoudre les problèmes pour garantir la satisfaction des clients dans l'aéronautique.
- Entreprise: SKF Aerospace, leader dans la fabrication de composants mécaniques pour l'industrie aéronautique.
- Avantages: Opportunités de carrière, environnement dynamique et travail d'équipe.
- Autres infos: Voyages occasionnels requis pour audits et visites clients.
- Pourquoi ce job: Impact direct sur la qualité des produits et satisfaction des clients dans un secteur innovant.
- Qualifications: Diplôme en ingénierie et 5 ans d'expérience en qualité client, idéalement dans l'aéronautique.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
SKF Aerospace Lons-le-Saunier, a site with approximately 350 employees, specializes in the design and manufacturing of high value-added products for the aerospace industry, including complex mechanical components such as bearings and spherical bearings.
SKF Aerospace has also established a leadership position in the development of high-strength composite solutions for the aerospace and aviation sectors.
Our customers include major aerospace companies such as Airbus, Dassault, Airbus Helicopters, Boeing, and others.
Customer Quality Engineer (m/f/d)
Reporting to the Site Quality Manager, you will be responsible for all customer quality activities.
You have the authority to stop production if product integrity is at risk and to release production once all measures required to ensure the safety and integrity of both people and products are in place.
Key Responsibilities
- Act as the primary customer interface for customer complaints and after-sales service (returns), managing cases from registration through to final customer response.
- Plan and support customer audits and visits.
- Manage the analysis of identified deviations and monitor the implementation of appropriate corrective and preventive actions until all issues have been resolved.
- Manage 8D investigations and major action plans arising from customer complaints, ensuring communication and coordination with customers.
- Monitor investigations and direct Customer Quality cases to the relevant departments for root cause analysis and implementation of corrective and cross-functional actions (Production/TQP, Purchasing/STA, Engineering/Special Processes, Logistics, etc.).
- Create and maintain customer specification deviation matrices for products in serial production.
- Prepare complaint summaries and associated action plans for key customers and proactively communicate these through monthly or bi-monthly reviews.
- Analyze recurring defects and assigned activities to capitalize on lessons learned and define long-term initiatives aimed at improving customer satisfaction.
- Consistently contribute to continuous improvement by proposing and implementing initiatives to enhance the effectiveness of customer quality activities, particularly through lessons learned.
- Participate in internal audits and the analysis of non-conformities.
- Monitor KPI performance and costs related to customer quality and after-sales service activities and ensure effective internal communication.
- Profile
- Degree in Mechanical Engineering, Materials Engineering, or a related field.
- Minimum of 5 years' experience in customer quality, ideally within the aerospace industry.
- Solid knowledge of problem-solving methodologies and quality tools (8D, DMAIC, Six Sigma, 5 Whys, etc.).
- Methodical and detail-oriented with well-developed organizational skills and a collaborative mindset to effectively lead projects.
- Well-developed analytical and problem-solving abilities with a results-driven approach.
- Fluent in English, both written and spoken.
- Occasional travel required.
For additional information, please contact
- Lucrecia OSEGUEDA - Quality Manager
- Marta Jackowiak - Recruiter marta. jackowiak@skf. com
- About SKF
La mission de SKF est d'être le leader incontesté sur le marché des roulements.
Notre offre de solutions autour de l'arbre tournant comprend les roulements, les joints, la gestion de la lubrification et des services de maintenance, dont la maintenance conditionnelle.
SKF est représenté dans plus de 130 pays et compte environ 17 000 distributeurs dans le monde.
Le chiffre d'affaires annuel est d'environ 75 milliards de SEK et le nombre de collaborateurs d'environ 41 000.
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Customer Quality Engineer (m/f/d) in Lons-le-Saunier employeur : AB SKF
AB SKF est un employeur attrayant grâce à son engagement envers la qualité et la sécurité des produits, offrant un environnement de travail où les employés peuvent avoir un impact direct sur la production. Les opportunités de croissance professionnelle sont soutenues par des responsabilités claires et la possibilité de travailler avec des clients majeurs de l'industrie aérospatiale. De plus, la culture d'entreprise valorise l'innovation et le développement personnel.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Customer Quality Engineer (m/f/d) in Lons-le-Saunier
✨Participe à des meetups tech
Les meetups et les hackathons sont des super occasions pour rencontrer des gens du milieu de l'ingénierie et du développement logiciel. C'est là que tu peux échanger des idées, découvrir des projets et même te faire repérer par des recruteurs comme ceux de AB SKF.
✨Contribue à des projets open-source
Ne sous-estime pas le pouvoir des contributions open-source. En proposant tes compétences sur des plateformes comme GitHub, tu peux non seulement améliorer ton portfolio, mais aussi prouver ta capacité à travailler en équipe. Ça pourrait faire toute la différence dans ta candidature chez AB SKF.
✨Réseau sur LinkedIn, mais avec du contenu
Sur LinkedIn, partage du contenu lié à tes projets ou tes réflexions sur les tendances technologiques. Cela peut attirer l'attention de recruteurs et de professionnels du secteur. Qui sait, peut-être que quelqu'un de AB SKF remarquera tes posts et te contactera pour un entretien !
✨Postule directement via notre site
N’oublie pas que postuler sur le site de AB SKF est souvent le moyen le plus direct et efficace d'attirer l'attention. Sois proactif et n'hésite pas à postuler même si tu n'as pas tous les critères d'une offre : montrer ton enthousiasme peut faire toute la différence !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Customer Quality Engineer (m/f/d) in Lons-le-Saunier
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques:Dans le secteur de l'ingénierie et développement logiciel, il est crucial de mettre en avant tes compétences techniques dans ton CV. Mentionne ton expérience avec des langages de programmation spécifiques, des frameworks, ou des projets antérieurs. N'hésite pas à intégrer des liens vers ton GitHub ou des projets personnels pour donner vie à ton profil !
Personnalise ta lettre de motivation:Avec un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ta passion pour le développement logiciel. Explique pourquoi tu souhaites rejoindre AB SKF et comment tu peux contribuer à leurs projets. Parle aussi de ton intérêt à apprendre et à évoluer au sein de l'équipe.
Démontre ta capacité à travailler en équipe:Les projets de développement logiciel sont souvent le fruit d'un travail collaboratif. Mets en avant dans ton CV des expériences où tu as fait partie d’une équipe, que ce soit dans des stages, des projets universitaires ou des contributions open-source. Les soft skills, ça compte aussi !
Sois clair sur tes attentes:Dans ta candidature pour un poste à temps plein, n'hésite pas à mentionner tes attentes concernant le rôle et la culture d'entreprise. Dis-nous ce qui est important pour toi, que ce soit les technologies utilisées ou l'environnement de travail, pour que AB SKF sache que tu es sérieux dans ta démarche et que tu es motivé pour un engagement à long terme.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez AB SKF
✨Maîtrise des langages de programmation
Pour un poste en ingénierie et développement logiciel chez AB SKF, assure-toi de bien maîtriser les principaux langages demandés dans l'annonce. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur des projets que tu as réalisés ou même à coder en direct lors de l'entretien. Montre que tu sais comment résoudre des problèmes en temps réel !
✨Prépare ton portfolio technique
N'oublie pas d'apporter ton portfolio, surtout si tu as des projets de développement logiciel que tu peux montrer. C'est toujours un plus de pouvoir parler de ton expérience concrète et des challenges que tu as surmontés lors de tes projets précédents. Ça peut vraiment faire la différence chez AB SKF !
✨Compréhension des méthodologies agiles
Dans notre domaine, on utilise souvent des méthodologies agiles. Sois prêt à discuter de ton expérience avec des frameworks tels que Scrum ou Kanban. Explique comment tu as travaillé en équipe et comment cela a impacté tes projets précédents. Cela montrera ta capacité à t'adapter rapidement au sein d'équipes dynamiques.
✨Sois prêt pour des mises en situation
Attends-toi à des questions comportementales où tu devras prouver ta capacité à gérer des situations stressantes, comme des délais serrés ou des conflits au sein de l'équipe. Prépare quelques anecdotes précises sur ces expériences, car chez AB SKF, ils rechercheront des candidats réactifs et capables de travailler sous pression.
