En un coup d'œil
- Missions: Coordonnez les soins des animaux et assurez un service client exceptionnel dans un environnement dynamique.
- Entreprise: Banfield, un leader dans le domaine de la santé animale avec une culture d'équipe amusante.
- Avantages: Assurance santé, congés payés, et soutien à la formation continue pour votre développement professionnel.
- Autres infos: Opportunités de croissance de carrière dans un environnement stimulant.
- Pourquoi ce job: Faites une différence dans la vie des animaux et de leurs propriétaires tout en développant votre carrière.
- Qualifications: Expérience en service client et compétences en communication requises.
Le salaire estimé est compris entre 15 - 19 € par heure.
Cette annonce restera ouverte pendant un minimum de deux semaines ou jusqu'à ce qu'un nombre suffisant de candidats qualifiés ait été reçu.
Une carrière chez Banfield signifie que vous travaillerez dans le domaine des soins de santé pour animaux de compagnie aux côtés d'experts de l'industrie, avec la possibilité de faire une différence dans la vie des animaux et des clients que nous servons grâce à l'éducation des clients et à une communication efficace. Travaillez dans un environnement d'équipe amusant qui offre un cheminement de carrière clair que vous pouvez poursuivre si la croissance continue et l'apprentissage sont votre objectif.
Résumé du poste
Le Coordinateur de Service Client (CSC) gère le flux de clients et d'animaux à travers l'hôpital, maximise la productivité de l'équipe médicale vétérinaire, assure une bonne communication avec les associés et les clients, et coordonne les soins des clients et des animaux de manière accueillante, amicale et efficace, influençant les clients à revenir et à recommander leurs amis et familles.
Responsabilités essentielles et tâches
- Vivre et exemplifier les Cinq Principes de Mars, Inc. au sein de soi et de l'équipe.
- Recruter activement de nouveaux clients en promouvant les services de l'hôpital et en dirigeant le flux de clients et d'animaux pour garantir un service client supérieur et une productivité maximale de l'équipe médicale vétérinaire.
- Maximiser le nombre d'animaux vus par l'équipe de l'hôpital grâce à un hôpital productif et efficacement géré pour soutenir les besoins de nos clients de plans de bien-être.
- Fournir un service professionnel, efficace et exceptionnel à tout moment.
- Éduquer les clients sur les Plans de Bien-Être Optimum, les soins préventifs, les besoins de santé des animaux et les services de l'hôpital.
- Aider les clients entrants en complétant la documentation requise, en entrant toutes les informations et l'historique des animaux dans l'ordinateur, en utilisant des colliers et des étiquettes appropriés pour l'identification, et en garantissant un service rapide.
- Aider les clients sortants en fournissant toutes les instructions, informations et factures nécessaires, en distribuant des articles prescrits selon les instructions du vétérinaire, en vendant des produits de détail et en planifiant des rendez-vous futurs.
- Gérer les finances en maintenant des soldes précis et en utilisant des procédures d'ouverture et de fermeture appropriées.
- Effectuer des fonctions administratives selon les besoins.
- Autres tâches assignées.
Qualifications requises
- Diplôme de lycée ou équivalent préféré.
- Doit avoir au moins 18 ans pour effectuer des tâches impliquant la radiographie et l'exposition à des substances radioactives.
- Une année d'expérience connexe requise, avec une préférence pour le service client.
- Connaissance médicale (technicien vétérinaire, soins de santé humains, pharmaceutique, etc.) avec formation en terminologie médicale est préférée.
Avantages
- Assurance médicale, dentaire et visuelle complète.
- Plans de retraite généreux (401(k) et Roth).
- Congés payés et jours fériés.
- Ressources de santé mentale et de bien-être de premier ordre.
- Assurance vie pour les associés (payée par l'entreprise) et assurance vie supplémentaire.
- Protection contre les incapacités à court et long terme payée par l'entreprise.
- Comptes de dépenses flexibles (FSA).
- Compte d'épargne santé (HSA).
- Congé parental payé.
- Allocation pour la formation continue (pour les postes éligibles).
- Ressources de soutien familial.
- Soutien à la fertilité et à la constitution de famille.
- Programme de thérapie numérique d'exercice.
- Avantages de protection volontaire.
- Plan juridique.
- Protection de l'identité.
- Avantages de transport.
- Trois plans de bien-être Optimum gratuits pour les animaux de compagnie.
- Remises exclusives.
Nous sommes un employeur offrant l'égalité des chances.
Client Service Coordinator - 001249 employeur : A Caring Doctor (New Jersey), P.C.
Banfield Pet Hospital est un employeur exceptionnel qui valorise le bien-être et la croissance professionnelle de ses employés. Situé sur Capital Blvd, notre environnement de travail est accueillant et dynamique, offrant des opportunités de développement continu et une culture d'équipe axée sur l'excellence du service client. Avec des avantages tels qu'une couverture médicale complète, des programmes de soutien à la santé mentale et des congés payés, nous nous engageons à soutenir nos associés tout en leur permettant de faire une différence significative dans la vie des animaux et de leurs propriétaires.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de A Caring Doctor (New Jersey), P.C.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Client Service Coordinator - 001249
✨Impliquons-nous dans notre communauté
Pour un poste dans les services médicaux d'urgence, il est crucial de rejoindre des communautés locales de pompiers, ambulanciers et médecins. Assister à des événements, des conférences ou des salons professionnels peut nous aider à faire des connexions stratégiques et à découvrir des opportunités non publiées.
✨Mise en avant de nos compétences pratiques
Lorsque nous cherchons un emploi en EMS, il est essentiel de démontrer nos compétences pratiques. En plus de notre CV, pensons à des vidéos ou des démonstrations de nos capacités dans des situations d'urgence. Cela peut vraiment attirer l’attention des recruteurs de A Caring Doctor (New Jersey), P.C..
✨Réseautons avec des professionnels de la santé
Utilisons les réseaux sociaux pour nous connecter avec des professionnels de la santé et des intervenants d'urgence. Participer à des forums en ligne spécialisés ou à des groupes Facebook peut nous donner accès à des offres d'emploi et à des conseils de ceux qui travaillent déjà dans le secteur.
✨Soyons proactifs avec nos candidatures
Ne nous contentons pas de postuler uniquement lorsque nous voyons une annonce. Contactons directement A Caring Doctor (New Jersey), P.C. avec une candidature ouverte. Montrez notre passion pour les services médicaux d'urgence et notre motivation à rejoindre leur équipe. Qui sait, cela pourrait mener à une opportunité !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Client Service Coordinator - 001249
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Expérience et certifications spécifiques:Lorsque tu rédiges ton CV pour un poste dans les services médicaux d'urgence, assure-toi d'inclure toutes tes certifications pertinentes, comme le diplôme d'ambulancier ou de secouriste. Mentionne aussi toute expérience pratique dans le domaine, que ce soit des stages ou des interventions passées, afin de montrer que tu es prêt pour le terrain.
Raconte tes situations d'urgence:Dans ta lettre de motivation, partage des anecdotes sur des situations d'urgence que tu as gérées. Ça démontrera ta capacité à rester calme sous pression et à prendre des décisions rapides, ce qui est crucial dans ce domaine. N'hésite pas à mettre en avant les compétences relationnelles que tu as développées lors de ces expériences.
Structure et clarté dans ton CV:Utilise une structure claire et lisible pour ton CV et ta lettre de motivation. Les recruteurs des services médicaux d'urgence lisent probablement beaucoup de candidatures, alors assure-toi que les informations importantes ressortent bien, comme tes compétences en intervention et ton sens de l'organisation.
Motivation pour le service public:Dans ta candidature, fais ressortir pourquoi tu souhaites travailler dans les services médicaux d'urgence, et pourquoi chez A Caring Doctor (New Jersey), P.C. en particulier. Montre que tu as un vrai désir de contribuer à la santé publique et d'apporter ton aide aux personnes dans le besoin. Cela peut vraiment faire la différence pour nous lors de la sélection !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez A Caring Doctor (New Jersey), P.C.
✨Maîtriser les compétences techniques
Dans le domaine des services médicaux d'urgence, il est crucial de démontrer vos compétences techniques, comme la gestion des soins préhospitaliers ou l'utilisation d'équipements médicaux spécifiques. Préparez-vous à répondre à des questions techniques sur les protocoles d'urgence et à décrire des scénarios où vous avez dû prendre des décisions rapides.
✨Préparez des exemples concrets
Les recruteurs aiment entendre des histoires vraies. Pensez à des situations où vous avez dû gérer un stress intense ou travailler en équipe pour résoudre un cas difficile. En tant que professionnel des EMS, vous pourriez être interrogé sur des cas précis, alors ayez des anecdotes prêtes à partager qui montrent votre capacité à agir rapidement et efficacement.
✨Montrez votre engagement envers l'apprentissage
En tant que candidat à un emploi temps plein, il est important de montrer que vous êtes prêt à évoluer dans votre rôle. Mentionnez vos projets de formation continue ou des certifications que vous envisagez, car cela montre que vous êtes motivé et engagé pour le secteur des soins d'urgence.
✨Questions sur la culture de l'équipe
Préparez-vous à poser des questions sur la dynamique d'équipe chez A Caring Doctor (New Jersey), P.C.. Les services d'urgence dépendent beaucoup de la collaboration, alors montrez votre intérêt pour savoir comment l'équipe travaille ensemble et quelles sont les valeurs clés. Cela peut vous donner un aperçu précieux de ce à quoi ressemble réellement le travail quotidien.
