En un coup d'œil
- Missions: Développez et déployez des projets CRM innovants pour 5 pays.
- Entreprise: Groupe leader dans son secteur avec une culture collaborative.
- Avantages: Salaire compétitif, opportunités de développement professionnel et environnement dynamique.
- Autres infos: Travaillez dans un contexte stimulant de transformation d'entreprise.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et impactez la fidélisation client à grande échelle.
- Qualifications: Formation bac +4/5 en marketing, expérience en CRM et compétences analytiques.
Le salaire estimé est compris entre 40000 - 43000 € par an.
Votre mission Au sein de la Direction Marketing Groupe, rattaché à la Responsable CRM et Fidélisation, vous êtes responsable du déploiement et du suivi des projets CRM pour nos 5 pays corporate. Au sein de l’équipe CRM, vous travaillez au quotidien avec un Campaign Manager junior. Vous collaborez étroitement avec les équipes Marketing des différents pays, les équipes Digital et IT ainsi qu’avec nos partenaires et prestataires. Le CRM occupe aujourd’hui une place stratégique dans notre modèle : il constitue un véritable levier de chiffre d’affaires, avec trois objectifs majeurs : fidéliser nos clients, augmenter leur fréquence de visite et développer leur panier moyen.
Vos principales responsabilités :
- Contribuer activement à la construction, au développement et à l’animation de la stratégie CRM dans les 5 pays du groupe
- Définir la stratégie omnicanale de gestion automatisée du cycle de vie client
- Identifier les moments clés du parcours client et les opportunités d’automatisation
- Élaborer une roadmap CRM automation alignée avec les objectifs business et marketing
- Conception des scénarios automatisés
- Concevoir et modéliser les campagnes automatisées
- Définir les parcours multicanaux (email, SMS, push…)
- Réviser et optimiser les scénarii existants
- Segmentation et personnalisation
- Concevoir et gérer les segmentations clients et scoring clients
- Déployer des mécanismes de personnalisation à grande échelle
- Analyse de la performance
- Suivre et analyser les KPIs et ROI des campagnes
- Émettre et mettre en œuvre des recommandations d’optimisations et d’A/B testing
- Construire et optimiser des tableaux de bord pour piloter au mieux de l’activité
- Accompagner la responsable CRM et fidélisation dans le pilotage du projet de migration vers notre nouvelle plateforme CRM
- Garantir la qualité et la bonne reprise des données clients et campagnes existantes
- Coordonner les phases de paramétrage, recette et validation métier
- Gérer les projets d’acquisition, d’enrichissement et d’animation de la base de données
- Effectuer une veille marketing CRM active et un benchmark sectoriel régulier
Profil recherché : De formation bac +4/5 en Ecole de commerce ou Université, spécialisation CRM / Data Marketing, vous disposez d’une expérience de 3 à 5 ans en CRM, idéalement dans un environnement B2C disposant d’une base clients importante et d’un réseau physique ou omnicanal. Vous avez déjà piloté des projets de cycle de vie et d’automation et maîtrisez au moins une plateforme CRM / marketing automation telle que Splio, Salesforce Marketing Cloud, Klaviyo, Brevo ou équivalent. À l’aise avec les chiffres, vous disposez d’un fort esprit analytique et savez transformer les données et résultats de campagnes en recommandations concrètes. Organisé(e), autonome et force de proposition, vous savez gérer simultanément plusieurs projets aux périmètres, interlocuteurs et niveaux d’avancement variés. Vous êtes rigoureux, ouvert d’esprit et curieux, vous aimez travailler en équipe. Enfin, vous avez le goût du challenge et vous souhaitez travailler dans un contexte stimulant de transformation d’une entreprise leader sur son secteur.
Rémunération : entre 40 000 et 43 000 euros brut annuel + variable
Chef de projets CRM – International (F/H) in Paris employeur : 5àsec
Rejoindre notre entreprise, c'est intégrer un environnement dynamique et en pleine expansion au cœur de Paris. En tant qu'Office Manager Retail, vous bénéficierez d'un rôle clé qui valorise votre contribution à la performance des magasins, tout en profitant d'une culture de travail collaborative et d'opportunités de développement professionnel. Avec des avantages tels que l'intéressement, la participation et la possibilité de télétravail occasionnel, nous offrons un cadre de travail stimulant où chaque jour est une nouvelle occasion de faire la différence.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chef de projets CRM – International (F/H) in Paris
✨Connecte-toi avec des professionnels du marketing
Plonge-toi dans les communautés en ligne dédiées au marketing comme celles sur LinkedIn, et n’hésite pas à interagir sur des groupes Facebook spécialisés. Suis des influenceurs du secteur sur Twitter pour te tenir au courant des tendances et des opportunités.
✨Participe à des événements de networking
Assiste à des salons, conférences ou ateliers liés au marketing et à la communication. Ces événements sont une excellente occasion de rencontrer des recruteurs comme ceux de 5àsec et d'autres professionnels qui peuvent te donner un coup de pouce pour ta recherche d'emploi.
✨Montre tes compétences avec un portfolio
Même si tu cherches un emploi à plein temps, avoir un portfolio solide peut te distinguer des autres candidats. Regroupe tes projets passés, tes campagnes réussies, ou même des études de cas. Pense à partager ton travail sur des plateformes comme Behance ou ton propre site pour que les recruteurs puissent voir ce que tu fais.
✨Postule directement via le site de 5àsec
Ne fais pas que compter sur les sites de recherche d'emploi. Assure-toi de visiter le site de 5àsec et de t'inscrire aux alertes pour les offres de marketing. Souvent, les annonces de postes à pourvoir sont publiées en priorité sur leurs propres plateformes.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chef de projets CRM – International (F/H) in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ta créativité dans ton CV:Dans le marketing et la communication, il est super important de se démarquer. N’hésite pas à afficher ta personnalité à travers un CV visuel ou un design accrocheur. Pense à utiliser des infographies qui mettent en avant tes compétences, tes réalisations et l’impact de tes campagnes précédentes.
Mets en avant tes expériences pertinentes:Parle de tes expériences passées en marketing et communication de manière précise. Si tu as géré des campagnes, créé du contenu ou travaillé sur des projets avec des résultats concrets, détaille-les. Par exemple, indique des métriques, comme l'augmentation du taux d'engagement ou le retour sur investissement de tes actions.
Raconte-nous ta motivation:Quand tu écris ta lettre de motivation, sois authentique et parle-nous de pourquoi tu veux bosser chez 5àsec spécifiquement. Partage tes ambitions et ce que tu espères apprendre en collaborant avec nous, car c'est ce qui fera la différence dans un rôle à temps plein.
Utilise des exemples concrets dans ta lettre:Dans ton application, il est crucial de soutenir tes affirmations par des exemples. Que ce soit une campagne réussie, un projet de communication ou des compétences spécifiques que tu as développées, relie-les à ce que nous recherchons. Cela montrera que tu sais de quoi tu parles et que tu es prêt à faire la différence chez 5àsec.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez 5àsec
✨Maîtrise des Outils de Marketing
Pour un poste en marketing et communication chez 5àsec, assure-toi de bien connaître les outils comme Google Analytics, SEMrush ou les plateformes de gestion de réseaux sociaux. On doit être capable de démontrer comment on les a utilisés dans le passé, alors prépare quelques exemples concrets de campagnes que tu as menées.
✨Préparer un Portfolio Impactant
Pour briller dans ton entretien, pense à rassembler un portfolio de tes meilleures réalisations en marketing. Présente des études de cas qui montrent comment tes stratégie de communication ont entraîné des résultats tangibles. N'oublie pas de把 utiliser des chiffres et des statistiques, car ça impressionne toujours les recruteurs !
✨Savoir Écouter et Adapter
Lors de l'entretien, sois prêt à montrer que tu sais écouter et adapter tes idées. Les échanges en marketing sont souvent dynamiques, alors montre à 5àsec que tu es capable de réfléchir en temps réel et d'ajuster ta stratégie en fonction des retours que tu reçois. Fais preuve de flexibilité dans tes réponses !
✨Motivation et Apprentissage
Étant donné que c'est un poste à temps plein, il est important de montrer ta motivation à apprendre et à évoluer dans le domaine. Parle de tes aspirations et de comment ce job chez 5àsec s'inscrit dans ton parcours. Les recruteurs aiment voir des candidats engagés et curieux !
