Field Service Representative Hardware (f/h/nb)

Join us in pioneering breakthroughs in healthcare. For everyone. Everywhere. Sustainably. Our inspiring and caring environment forms a global community that celebrates diversity and individuality. We encourage you to step beyond your comfort zone, offering resources and flexibility to foster your professional and personal growth, all while valuing your unique contributions. Field Service Representative Hardware (f/h/nb) Together, we can beat cancer. At Varian, a Siemens Healthineers Company, we bring together the world's best talent to realize our vision of a world without fear of cancer. Together, we work passionately to develop and deliver easy-to-use, efficient oncology solutions. We are part of an incredible community of scientists, clinicians, developers, researchers, professionals, and skilled specialists pushing the boundaries of what's possible to improve people's lives around the world. We embrace a culture of inclusivity in which the power and potential of every individual can be unleashed. We spark ideas that lead to positive impact and continued success. If you want to be part of this important mission, we want to hear from you.

Votre rôle

En tant que Field Service Representative Hardware (f/h/nb), vous jouez un rôle clé dans la continuité des traitements des patients en assurant la maintenance et le dépannage des équipements VARIAN auprès des établissements de santé. Véritable ambassadeur technique de l'entreprise, vous garantissez un haut niveau de satisfaction client en apportant des solutions rapides et efficaces tout en veillant à la disponibilité et à la performance des systèmes. Rattaché(e) au Responsable des opérations (Franck VILLALON) et basé(e) en région bordelaise, vous intervenez régulièrement auprès de nos clients. Ce poste implique des déplacements fréquents dans le cadre de vos missions quotidiennes.

Vos missions :

• Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective des équipements chez les clients afin de garantir leur performance et leur disponibilité.
• Diagnostiquer et résoudre de manière autonome les pannes techniques dans des domaines variés tels que la mécanique de précision, la mécanique lourde, l’hydraulique, l’électronique, l’informatique et l’électrique.
• Effectuer les mises à jour logicielles et matérielles des équipements dans le respect des procédures et des exigences qualité.
• Apporter un support technique aux utilisateurs et les accompagner dans l’exploitation optimale des équipements.
• Assurer un rôle de conseil auprès des clients en partageant les bonnes pratiques d’utilisation et de maintenance.
• Rédiger les rapports d’intervention et assurer le suivi administratif des opérations réalisées.
• Collaborer avec les équipes support France et internationales afin de garantir une résolution rapide des problématiques et un haut niveau de satisfaction client.

#LI-CORP or #LI-ROS

Et si on parlait de vous ?

• Issu(e) d'une formation technique de niveau Bac+2 minimum, vous disposez idéalement d'une bonne connaissance du secteur médical ou de l'environnement hospitalier.
• Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans dans la maintenance, le dépannage ou le support technique d'équipements complexes.
• Vous disposez de solides compétences en mécanique de précision, mécanique industrielle, hydraulique, électronique, informatique industrielle et électricité.
• Vous maîtrisez l'utilisation d'outils de diagnostic tels que l'oscilloscope et le multimètre, et êtes à l'aise avec la lecture et l'interprétation de schémas électroniques.
• Vous êtes capable d'échanger en français et en anglais, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral, dans un contexte technique.
• Curieux(se) et animé(e) par l'envie d'apprendre, vous savez rapidement monter en compétences sur de nouveaux produits et technologies.
• Doté(e) d'un véritable esprit de service, vous placez la satisfaction client au cœur de vos priorités et appréciez les environnements orientés support et assistance technique.
• Reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens de l'organisation, vous savez gérer vos priorités, faire preuve d'autonomie et intervenir efficacement dans des situations parfois exigeantes
• Flexible et adaptable, vous appréciez la diversité des interventions et êtes capable d'évoluer dans un environnement technique en constante évolution.
• Enfin, votre esprit d'équipe, votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler sous pression vous permettent de collaborer efficacement avec vos clients comme avec vos collègues.

#LI-OSI or #LI-remote

As an equal opportunity employer, we welcome applications from individuals with disabilities.

Who we are:

We are a team of more than 72,000 highly dedicated Healthineers in more than 70 countries. As a leader in medical technology, we constantly push the boundaries to create better outcomes and experiences for patients, no matter where they live or what health issues they are facing. Our portfolio is crucial for clinical decision-making and treatment pathways.

How we work:

When you join Siemens Healthineers, you become one in a global team of scientists, clinicians, developers, researchers, professionals, and skilled specialists, who believe in each individual’s potential to contribute with diverse ideas. We are from different backgrounds, cultures, religions, political and/or sexual orientations, and work together, to fight the world’s most threatening diseases and enable access to care, united by one purpose: to pioneer breakthroughs in healthcare. For everyone. Everywhere. Sustainably.

Our culture:

We are part of an incredible community of scientists, clinicians, developers, researchers, professionals, and skilled specialists pushing the boundaries of what’s possible, to improve people’s lives around the world. We embrace a culture of inclusivity in which the power and potential of every individual can be unleashed. We spark ideas that lead to positive impact and continued success.

To find out more about Healthineers’ specific businesses, please visit our company page here.

As an equal opportunity employer, we welcome applications from individuals with disabilities.

Data Privacy: We care about your data privacy and take compliance with GDPR as well as other data protection legislation seriously. For this reason, we ask you not to send us your CV or resume by email. We ask instead that you create a profile where you can upload your CV. Setting up a profile also lets us know you are interested in career opportunities with us and makes it easy for us to send you an alert when relevant positions become open. Register here to get started.

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