Sr. Solution Architect — Enterprise & Pharmaceutical Solutions | Native AI Delivery in Paris

Pour offrir la meilleure expérience aux candidats, veuillez envisager de postuler pour un maximum de 3 postes au cours des 12 derniers mois afin de garantir que vous ne dupliquez pas vos efforts.

À propos de Salesforce : Salesforce est le CRM AI n°1, où les humains et les agents conduisent ensemble le succès client. Ici, l'ambition rencontre l'action. La technologie rencontre la confiance. Et l'innovation n'est pas un mot à la mode - c'est un mode de vie. Le monde du travail tel que nous le connaissons est en train de changer et nous recherchons des Trailblazers passionnés par l'amélioration des affaires et du monde grâce à l'IA, en stimulant l'innovation et en gardant les valeurs fondamentales de Salesforce au cœur de tout. Prêt à faire évoluer votre carrière au sein de l'entreprise qui mène la transformation du travail à l'ère agentique ? Vous êtes au bon endroit ! Agentforce est l'avenir de l'IA, et vous êtes l'avenir de Salesforce.

Un Solution Architect Salesforce est avant tout un conseiller de confiance. Il travaille aux côtés de clients grands comptes pour comprendre leur activité, façonner la solution adaptée et piloter sa mise en œuvre, de la vision à la création de valeur. Il relie la stratégie métier à l'exécution technique, en apportant la clarté, le discernement et l'expérience nécessaires pour prendre les bonnes décisions dans des environnements complexes et à forts enjeux. Sur cette base, nous attendons de nos SAs qu'ils apportent une réelle profondeur de solution à l'échelle de l'entreprise et qu'ils adoptent un état d'esprit de delivery « AI-native », en utilisant l'IA comme un outil standard dans la manière dont ils conçoivent, livrent et accompagnent.

Chez Salesforce Professional Services, la Native AI Delivery est notre façon de travailler :

• Exploiter les chaînes d'outils d'IA modernes (Claude, Cursor, Agentforce, Apromore, etc.) tout au long du cycle de delivery pour accélérer l'idéation, l'architecture et la gouvernance.
• Concevoir des solutions agentiques qui automatisent et optimisent les résultats business de bout en bout pour les clients.
• Accélérer la phase de discovery, la modélisation fonctionnelle et la conception de solutions grâce à des workflows assistés par l'IA.
• Réduire les délais de delivery : de jours à heures, d'heures à minutes.
• Accompagner les clients et les équipes de delivery dans l'adoption de méthodes de travail AI-native afin de maximiser l'agilité business.

La profondeur stratégique des solutions exige une bonne maîtrise des plateformes et une vision architecturale. Les candidats doivent démontrer :

• Une maîtrise des plateformes d'entreprise sur Salesforce ou sur une plateforme d'entreprise directement comparable (Veeva Vault/CRM, IQVIA OCE, SAP S/4HANA, ServiceNow, Microsoft Dynamics), avec une compréhension des limites, de la gouvernance et des capacités de la plateforme à grande échelle.
• La responsabilité de l'architecture : conception de paysages multi-cloud/multi-systèmes, blueprints de l'architecture cible, analyse des écarts de capacités et arbitrages entre développer, acheter ou configurer.
• Une stratégie d'intégration et de données : définir des patterns d'intégration d'entreprise, les périmètres de système de référence et des modèles de données unifiés, sans s'enliser dans les mécanismes d'API de bas niveau.
• Une stratégie de solutions agentiques et d'IA : définir des cas d'usage métier agentiques, orchestrer des workflows d'IA au sein des processus métier clés et garantir une adoption de l'IA d'entreprise digne de confiance.

Agir comme conseiller stratégique auprès des clients grands comptes : comprendre leur activité, définir la bonne solution et gagner leur confiance en tant que partenaire de long terme.

Piloter la conception de solutions de bout en bout sur un ou plusieurs workstreams : alignement des capacités métier, des blueprints de solution et des critères d'acceptation.

Co-construire la vision avec le client et porter le récit de la solution, de l'alignement avec la direction à la gouvernance de l'architecture d'entreprise.

Animer des sessions de discovery consultatives qui font émerger les moteurs business essentiels et traduisent des problématiques métier complexes en solutions viables et à fort impact.

Concevoir des capacités Agentforce et agentiques qui améliorent l'efficacité opérationnelle et transforment les modèles économiques des clients.

Lever les obstacles de delivery, arbitrer les compromis et assurer l'alignement fonctionnel entre les parties prenantes métier, techniques et de direction.

Conseiller les clients et les équipes projet sur les bonnes pratiques d'architecture, la gouvernance des solutions et les modèles de delivery AI-native.

Dialoguer à tous les niveaux, des équipes de delivery au comité de direction, en traduisant la complexité technique en valeur business claire et en décisions concrètes.

Vous êtes notre personne si…

• 10+ ans d'expérience en delivery de solutions d'entreprise ou en transformation digitale, avec une responsabilité avérée de bout en bout sur des programmes complexes multi-workstreams.
• 1+ an d'expérience approfondie dans un secteur d'activité pertinent (pharma, assurance…).
• Capacité démontrée à piloter des blueprints d'architecture d'entreprise, des stratégies d'intégration multi-systèmes et la cartographie des capacités métier.
• Expérience avérée d'intégration d'outils AI-native et de concepts de solutions agentiques dans les workflows de delivery et clients.
• Solide expérience en gestion des parties prenantes de direction, en storytelling et en leadership transverse.