En un coup d'œil
- Missions: Accompagner les hôtes dans la préparation de leur séjour et répondre à leurs demandes.
- Entreprise: 369° Hotels & Maisons, où chaque hôtel a sa propre personnalité.
- Avantages: Ambiance dynamique, opportunités d'apprentissage et expériences mémorables.
- Autres infos: Passion pour la montagne et connaissance des destinations sont un plus.
- Pourquoi ce job: Faites partie d'une équipe qui crée des souvenirs inoubliables pour les clients.
- Qualifications: Sens du service, réactivité et expérience en réservation appréciée.
Le salaire estimé est compris entre 24300 - 29700 € par an.
Votre mission
Bien plus que prendre une réservation, vous accompagnez chaque hôte dans la préparation de son séjour. Votre rôle ? Les écouter, comprendre ce qu’ils recherchent et les guider vers l’hôtel, la chambre et les expériences qui leur ressemblent vraiment.
Au quotidien, vous allez :
- Répondre aux demandes de réservation par téléphone et par email
- Conseiller nos hôtes dans le choix de leur hôtel, de leur chambre et de leurs prestations
- Partager votre connaissance de l'environnement touristique pour créer des séjours sur mesure
- Donner envie de vivre nos expériences et contribuer à l’optimisation des ventes
- Assurer un suivi impeccable des réservations
- Collaborer avec les équipes de nos hôtels afin d'assurer une très belle expérience à nos hôtes
Vous aimez le contact, les échanges et le plaisir de trouver la bonne solution pour chaque client. Vous avez le sens du service, êtes réactif(ve), organisé(e) et attentif(ve) aux détails. Une première expérience en réservation sera évidemment un vrai plus.
Vous parlez couramment l’anglais et une seconde langue étrangère serait appréciée. Vous maîtrisez les outils de bureautique, les logiciels hôteliers (Protel serait un plus). Vous connaissez les outils de réservation en ligne, les GDS et avez des notions de yield management. Vous connaissez et aimez la montagne ? Ski, habitudes d’une clientèle montagne… votre connaissance de nos destinations et de leurs spécificités sera particulièrement appréciée.
Pourquoi rejoindre 369° Hotels & Maisons ? Parce que chaque hôtel a sa personnalité, mais tous partagent la même ambition : faire vivre des expériences mémorables. Et cette expérience commence bien avant le check-in. Elle commence avec vous.
Agent de réservation Individuelles H/F employeur : 369° Hôtels & Maisons
Rejoindre le Château Jeanne & The Forest, c'est intégrer un cadre de travail exceptionnel au cœur de la forêt de Chantilly, où la passion pour la cuisine et l'apprentissage sont au cœur de notre culture. Vous bénéficierez de l'accompagnement quotidien de Chefs expérimentés dans une brigade à taille humaine, favorisant la transmission des savoirs et offrant de réelles perspectives d'évolution. Avec des possibilités de logement pendant la période d'essai et un environnement dynamique, nous sommes l'employeur idéal pour ceux qui souhaitent progresser dans leur carrière culinaire.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de 369° Hôtels & Maisons
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Agent de réservation Individuelles H/F
✨Immerge-toi dans le milieu
Dans l'hôtellerie et la restauration, rien vaut l'immersion ! Rends-toi à des salons professionnels, des foires ou des événements liés à l'industrie. Ce sont des occasions en or pour rencontrer des recruteurs et en apprendre plus sur 369° Hôtels & Maisons.
✨Explore les réseaux locaux
N'hésite pas à te rapprocher des groupes locaux sur des plateformes comme Facebook ou Meetup. Ces communautés partagent souvent des opportunités d'emploi et peuvent te permettre de te faire remarquer par des employeurs qui recrutent dans l'hôtellerie et la restauration en plein temps.
✨Postule sur notre site !
Nous te recommandons vivement de postuler directement sur le site de 369° Hôtels & Maisons. C'est là que tu trouveras les dernières annonces de postes en temps plein dans l'hôtellerie et la restauration, et cela montre à l'employeur ton intérêt direct pour leur établissement.
✨Démarche proactive
N'hésite pas à faire des visites spontanées dans les établissements qui t'intéressent. Une conversation en face à face peut faire toute la différence. Prépare un pitch succinct sur qui tu es et ce que tu peux apporter à l’équipe de 369° Hôtels & Maisons.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Agent de réservation Individuelles H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec une touche de service:Dans l'hôtellerie et la restauration, il est super important de mettre en avant tes expériences de service client. N'hésite pas à détailler les rôles que tu as occupés, comme serveur ou hôte, et les compétences clés comme la gestion du stress ou la capacité à travailler en équipe. Cela montre à 369° Hôtels & Maisons que tu sais comment créer une expérience positive pour les clients !
Parle de tes certifications:Si tu as des certifications en matière de sécurité alimentaire ou de service à la clientèle, mets-les en avant dans ta candidature. Ces qualifications montrent que tu es sérieux dans ton engagement envers la qualité et la sécurité, ce qui est essentiel dans notre secteur.
Raconte pourquoi l'hôtellerie te passionne:Dans ta lettre de motivation, explique ta passion pour l'hôtellerie. Raconte une anecdote ou une expérience marquante qui démontre pourquoi tu veux travailler à plein temps à 369° Hôtels & Maisons. Ça rendra ta candidature plus authentique et mémorable !
Personnalise ton approche:N’oublie pas de personnaliser chaque partie de ton dossier de candidature pour 369° Hôtels & Maisons. Évoque des valeurs ou des projets spécifiques de l’entreprise que tu admires. Cela prouve que tu as fait tes recherches et que tu envisages vraiment de faire partie de leur équipe !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez 369° Hôtels & Maisons
✨Montre ton côté service client!
Dans l'hôtellerie et la restauration, le service client est primordial. Prépare-toi à partager des exemples concrets de situations où tu as dû gérer des clients difficiles ou offrir une expérience exceptionnelle. Ça montrera que tu sais vraiment de quoi il s'agit!
✨Connaissance des tendances culinaires
Renseigne-toi sur les tendances alimentaires actuelles et sur le menu du restaurant ou de l’hôtel chez 369° Hôtels & Maisons. Sois prêt à discuter des plats que tu trouves intéressants et pourquoi. Cela prouve que tu es passionné(e) et en phase avec le secteur.
✨Prépare ton parcours variant
Vu que tu postules pour un poste à temps plein, mets en avant ta motivation et ton envie d'apprendre. Partage tes expériences précédentes dans le domaine, même les stages, et explique comment chaque expérience t'a préparé(e) pour ce rôle chez 369° Hôtels & Maisons.
✨Maîtrise des outils du métier
Familiarise-toi avec les outils de gestion utilisés dans l'hôtellerie, comme les systèmes de réservation ou de gestion des stocks. Si tu as déjà utilisé des logiciels spécifiques, mentionne-les. Cela montre que tu es prêt(e) à entrer dans le vif du sujet sans trop de formation!
