Head of GTM Systems & AI in Paris

Introduction à l'équipe et au rôle

GTM Systems possède la pile technologique derrière le moteur commercial de 360Learning — Salesforce, Marketo, enrichissement des données et outils d'IA à travers les ventes, le marketing, le succès client et les services. Notre mission est d'être un multiplicateur de force pour l'entreprise : rendre le go-to-market plus rapide, plus intelligent et plus efficace.

Nous avons déjà une équipe performante, des systèmes matures, une documentation extensive et une vision ambitieuse de l'IA. Maintenant, nous avons besoin de quelqu'un pour construire sur cette base et l'amener au niveau supérieur.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les leaders GTM, les opérateurs, les équipes de données et d'ingénierie pour transformer des problèmes commerciaux ambigus en produits fiables et évolutifs. Vous collaborerez avec chaque équipe pour définir l'état cible — où l'IA peut alléger leur charge de travail, et où le contact humain est important — puis construire les systèmes et agents qui les y amènent.

C'est un rôle à fort impact pour quelqu'un qui aime travailler à l'intersection du produit, des systèmes, de l'IA et de la stratégie go-to-market.

Responsabilités clés :

• Posséder le modèle opérationnel interne de l'IA pour GTM — la bibliothèque de compétences, évaluations des agents, coûts, adoption et ROI — en partenariat avec les équipes de données et de formation.
• Maintenir l'équipe en avance en tant que client zéro pour l'IA, transformant ce qui fonctionne en modèles adoptés par d'autres fonctions.
• Posséder la conception à long terme de la pile GTM — CRM, automatisation marketing, outils CS — en décidant quoi construire ou acheter.
• Aider l'entreprise à prioriser en identifiant la meilleure solution à chaque problème commercial et en évaluant son coût et sa faisabilité.
• Diriger et coacher cinq IC seniors à travers Salesforce, marketing/BDR, systèmes CS et opérations web. Établir un haut niveau de documentation, de tests et de déploiement — et le maintenir sans ralentir l'équipe.
• Gérer la gestion des fournisseurs de bout en bout : évaluations, revue trimestrielle de maintien ou d'abandon, et renouvellements.
• Collaborer en tant que pair avec les leaders des équipes de données, de formation, de sécurité, de finance et de chaque fonction commerciale.
• Conduire l'adoption et la gestion du changement pour les nouvelles capacités GTM à travers des équipes distribuées.

Ce que vous ferez :

• Dans le premier mois, vous connaîtrez l'équipe, la pile et les leaders et équipes interfonctionnels avec lesquels vous collaborerez.
• Comprendre les principaux défis et opportunités commerciaux pour chaque fonction GTM.
• Posséder les objectifs trimestriels actuels de l'équipe et les routines qui les maintiennent visibles.
• Dans les trois mois, vous aurez réalisé un changement interfonctionnel majeur de la planification à l'exécution.
• Posséder le cycle complet de renouvellement des fournisseurs à travers la pile commerciale.
• Avoir coécrit les objectifs du trimestre suivant avec les équipes de performance et de formation, chacun énonçant le problème commercial, l'état actuel, l'impact attendu et le plan.
• Dans les six mois, vous aurez coécrit les objectifs du trimestre suivant avec les équipes de performance et de formation.
• Avoir expédié au moins un agent IA qui surveille les données commerciales et atteint les personnes de manière autonome, avec un propriétaire commercial nommé et des mesures de résultats convenues avant le lancement.
• Avoir une feuille de route de 12 à 18 mois, définissant la vision globale de notre infrastructure système, nos méthodes de travail et notre portefeuille d'IA.
• Dans les douze mois, vous montrerez, en chiffres, la capacité que l'organisation commerciale a réinvestie grâce à ce que l'équipe a construit.
• Avoir un chemin de développement convenu avec chaque membre de l'équipe.
• Avoir l'équipe reconnue comme la référence de l'entreprise pour les opérations natives à l'IA.

Compétences requises :

• Plus de 5 ans d'expérience dans les systèmes GTM, produits de flux de travail agentiques/IA, technologie de revenus, SaaS d'entreprise — ou un parcours adjacent comme la gestion de produits techniques ou le conseil où vous avez conçu et expédié de véritables systèmes avec un mandat IA fort.
• Transformer des problèmes commerciaux ambigus en outils fiables et évolutifs — vous lisez un processus, évaluez sa qualité, repérez où l'IA crée de la valeur et jugez quand automatiser (et quand ne pas le faire), à travers l'ensemble du moteur de revenus.
• Avoir une maîtrise des systèmes GTM modernes : Salesforce, automatisation marketing, enrichissement, routage, attribution, outils de cycle de vie client. Une maîtrise approfondie de Salesforce est un atout fort.
• Avoir construit avec des outils d'IA modernes : agents, plugins ou compétences sur des LLM, connecteurs aux systèmes commerciaux, et évaluations qui vous indiquent si un agent est bon.
• Définir des KPI, réaliser des expériences et utiliser des données pour prioriser où investir et mesurer l'impact réel sur le pipeline, la conversion, l'efficacité et les revenus.
• Conduire l'alignement stratégique et la communication exécutive — conclusion d'abord, compromis nommés, sujets complexes simplifiés — et conduire le changement jusqu'à l'adoption.
• Prospérer dans des environnements ambigus et en évolution rapide où la première version de la stratégie doit être façonnée, testée et améliorée rapidement.
• Gérer les évaluations des fournisseurs de bout en bout.
• Établir et maintenir des normes pour la documentation, les tests et le déploiement sans ralentir l'équipe, et coacher les IC seniors avec soin.
• Anglais courant (US/UK) / niveau B2 ou équivalent (FR).

Ce que nous offrons :

• Rémunération : Le package comprend un salaire de base, un composant variable et des actions.
• Avantages : Indemnité de travail à domicile, RTT, chèques-repas, assurance médicale, abonnement à la salle de sport, 1 mois de congé parental pour le deuxième parent.
• Équilibre : Horaires flexibles, travail entièrement à distance possible partout en France.
• Diversité, Équité et Inclusion : Nous avons 6 ERG actifs incluant la santé mentale, l'environnement/durabilité, les femmes, les parents, LGBTQIA2S+, et la diversité ethnique.
• Responsabilité sociale des entreprises : Consultez notre charte RSE : 360learning.com/blog/corporate-social-responsibility-charter.
• Culture : Un cadre qui vous aidera à avoir un impact - envisagez notre façon de travailler et notre culture Convexity.

Processus d'entretien :

• Appel avec le responsable de l'acquisition des talents.
• Entretien de découverte avec le coach de recrutement (VP des opérations).
• Étude de cas avec le coach de recrutement et l'équipe future.
• Entretien de clarification avec les futurs rapports directs.
• Entretien sur la culture Convexity.
• Offre !

Qui nous sommes : 360Learning permet aux entreprises de se perfectionner de l'intérieur en transformant leurs experts en champions de la croissance des employés, clients et partenaires. Avec notre LMS pour l'apprentissage collaboratif, les équipes de formation et de développement peuvent accélérer le perfectionnement avec l'aide d'experts internes plutôt que d'une formation descendante lente. 360Learning est le moyen le plus simple d'intégrer et de perfectionner les employés, de former les équipes en contact avec les clients, et de permettre aux clients et partenaires – le tout depuis un seul endroit.

360Learning propulse l'avenir du travail dans 1 700 organisations. Fondée en 2013, 360Learning a levé 240 millions de dollars avec plus de 400 membres d'équipe à travers l'Amérique du Nord et l'EMEA.

L'apprentissage inclut tout le monde. En accord avec notre culture, 360Learning croit que l'apprentissage inclut tout le monde et cela signifie embrasser les forces de la diversité, de la connectivité et de l'inclusion.