En un coup d'œil
- Missions: Gérez un portefeuille de clients et développez des stratégies de croissance.
- Entreprise: 360Learning, une entreprise innovante dans le domaine de l'apprentissage collaboratif.
- Avantages: Salaire compétitif, travail à distance, et avantages variés comme des chèques-repas.
- Autres infos: Opportunités de carrière passionnantes et environnement de travail flexible.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et faites une réelle différence dans la croissance des entreprises.
- Qualifications: Expérience en gestion de comptes et compétences en communication.
Le salaire estimé est compris entre 49500 - 60500 € par an.
En tant que Key Account Manager (KAM), vous jouez un rôle décisif dans la croissance de l'entreprise 360Learning et vous rejoindrez une équipe de 5 KAM (Mid‑market). Vous serez en charge d'environ 100 comptes (clients existants de 100 à 2 500 employés). Chez 360Learning, le rôle de KAM est orienté à 80 % vers les ventes et votre objectif est de développer votre portefeuille et de générer de la croissance. Mais, vous ne travaillerez pas seul ! Les partenaires de réussite client et les experts internes (pédagogie numérique, structuration de la plateforme, informatique) supervisent le suivi et l'exécution des projets clients. Collaborer avec ces équipes sera essentiel pour réussir vos actions de vente additionnelle.
Nous sommes désireux de retenir les meilleurs talents dans nos équipes, et nous encouragerons les mouvements internes après 2 à 3 ans de succès continu pour construire ensemble des parcours professionnels épanouissants. Ce rôle de KAM Mid offre la possibilité de passer à un poste de KAM Large (clients existants de 2 500 à 10 000+ employés).
Dans le premier mois, vous :
- Deviendrez expert Trello et vous familiariserez avec notre produit
- Apprendrez à naviguer dans Convexity, notre environnement de travail
- Rencontrerez les différentes équipes de 360Learning
- Finaliserez votre intégration
Dans les 3 mois, vous :
- Prendrez pleinement possession de votre portefeuille de clients
- Cartographierez les comptes et définirez une stratégie de croissance des comptes, prioriserez votre portefeuille (classification)
- Travaillerez en étroite collaboration avec nos partenaires de réussite client pour recueillir des informations pertinentes sur nos clients existants, afin de générer des ventes additionnelles
- Préparerez des revues de compte avec nos clients afin d'identifier les domaines de développement
- Effectuerez des présentations et des démonstrations de 360Learning
- Compléterez le transfert de votre portefeuille et clôturerez 30 à 50 K€ de nouveau ARR au cours de votre premier trimestre (selon la date de début)
Dans les 6 mois, vous :
- Assurerez un reporting précis de l'activité avec votre coach pour optimiser les prévisions
- Ferez preuve de proactivité afin d'améliorer les processus commerciaux
- Rédigerez des propositions commerciales complexes et conduirez des négociations commerciales
- Clôturerez 65 à 85 K€ de nouveau ARR au cours de votre deuxième trimestre (selon la date de début)
Dans les 12 mois, vous :
- Préparerez, anticiperez et assurerez le renouvellement des contrats des clients
- Définirez des plans d'action pour générer des ventes additionnelles
- Gérerez l'ensemble de la relation commerciale avec les clients
- Serez sur la bonne voie pour atteindre l'objectif annuel
Compétences requises :
- Plus de 3 ans d'expérience en tant que Responsable de Compte ou dans une fonction liée aux ventes (génération de revenus avec un portefeuille de clients)
- Expériences antérieures dans l'industrie SaaS
- Expérience dans un environnement en forte croissance tel qu'une start-up / scale-up, nécessitant agilité et réactivité
- Compétences d'écoute active et esprit d'équipe
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale
- Anglais courant (US/UK) / niveau B2 ou équivalent (FR)
Processus d'entretien :
- Entretien téléphonique avec notre Responsable Acquisition de Talents
- Réunion de découverte avec Antoine, le Coach KAM Mid
- Étude de cas avec Antoine le Coach KAM Mid et Eric, le Coach KAM Large
- Réunion de clarification avec l'équipe KAM
- Réunion d'adéquation culturelle avec notre CRO
- Offre !
Ce que nous offrons :
- Rémunération : Le package comprend un salaire de base, un composant variable et des actions
- Avantages : Indemnité de télétravail, RTT, chèques-repas, assurance maladie, abonnement à la salle de sport, 1 mois de congé parental pour le deuxième parent.
- Équilibre : Horaires flexibles, travail à distance complet possible partout en France
- Diversité, Équité et Inclusion : Nous avons 6 ERG actifs incluant la santé mentale, l'environnement/durabilité, les femmes, les parents, LGBTQIA2S+, et la diversité ethnique.
- Responsabilité sociale des entreprises : Consultez notre Charte RSE : 360learning.com/blog/corporate-social-responsibility-charter
- Culture : Un cadre qui vous aidera à avoir un impact - envisagez notre façon de travailler et notre culture Convexity.
Qui nous sommes : 360Learning permet aux entreprises de se perfectionner de l'intérieur en transformant leurs experts en champions de la croissance des employés, des clients et des partenaires. Avec notre LMS pour l'apprentissage collaboratif, les équipes d'apprentissage et de développement peuvent accélérer le perfectionnement avec l'aide d'experts internes plutôt que par une formation descendante lente. 360Learning est le moyen le plus simple d'intégrer et de perfectionner les employés, de former les équipes en contact avec les clients, et de permettre aux clients et partenaires – le tout à partir d'un seul endroit. 360Learning propulse l'avenir du travail dans 1 700 organisations. Fondée en 2013, 360Learning a levé 240 millions de dollars avec plus de 400 membres d'équipe en Amérique du Nord et en EMEA. L'apprentissage inclut tout le monde. En accord avec notre culture, 360Learning croit que l'apprentissage inclut tout le monde et cela signifie embrasser les forces de la diversité, de la connectivité et de l'inclusion.
Key Account Manager Mid Market employeur : 360Learning
360Learning est un employeur exceptionnel, offrant une culture d'entreprise dynamique et inclusive qui valorise la diversité et l'équité. En tant que Business Development Representative au sein de notre équipe DACH, vous bénéficierez d'opportunités de croissance professionnelle grâce à un encadrement solide et à des outils de pointe pour maximiser votre impact. De plus, notre politique de travail flexible et nos initiatives de responsabilité sociale d'entreprise font de 360Learning un lieu de travail où vous pouvez vraiment faire la différence tout en équilibrant vie professionnelle et personnelle.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Key Account Manager Mid Market
✨Réseautage dans l'univers des ventes
Plonge-toi dans des événements de vente et de développement commercial comme des conférences ou des salons professionnels. Ces occasions sont parfaites pour rencontrer des recruteurs et des pros du domaine qui peuvent t'aider à te faire connaître dans le milieu.
✨S’instruire sur le terrain
Consacre du temps à suivre des webinaires ou des ateliers en ligne spécifiques aux ventes. Ça va te donner non seulement des connaissances clés, mais aussi des opportunités de te connecter avec d'autres passionnés qui partagent tes intérêts.
✨Utilise les réseaux sociaux intelligemment
Sois actif sur des plateformes comme LinkedIn et Twitter en partageant des articles ou des insights sur les tendances du secteur de la vente. Cela va renforcer ta visibilité et attirer l’attention des recruteurs qui cherchent des talents dans le domaine.
✨Postuler directement chez 360Learning
Si tu es intéressé par un poste de développement commercial, n'hésite pas à postuler directement sur le site de 360Learning. Montre-t'en proactif en expliquant pourquoi tu es passionné par leur mission et ta vision pour le rôle !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Key Account Manager Mid Market
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Adapte ton CV au secteur des ventes:Pour le domaine des ventes et développement commercial, n'hésite pas à mettre en avant tes compétences relationnelles et ton expérience dans la négociation. Utilise des mots-clés spécifiques comme 'prospection', 'closing' ou 'suivi client' pour que ton CV soit en phase avec le secteur. Cela montre que tu comprends les enjeux du poste que tu vises chez 360Learning.
Mets en avant tes résultats concrets:En ventes, les chiffres parlent souvent plus fort que les mots. Si tu as des exemples d'objectifs atteints ou dépassés, d'augmentations de chiffre d'affaires ou de taux de satisfaction client, assure-toi de les mentionner dans ton CV ou ta lettre de motivation. Ça te démarquera vraiment pour le poste de Key Account Manager Mid Market !
Personnalise ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit montrer comment ton parcours et tes ambitions s'alignent avec les objectifs de 360Learning. Raconte une histoire sur ta passion pour les ventes et comment tu souhaites contribuer à l'équipe. N'hésite pas à ajouter des anecdotes pertinentes qui mettent en lumière tes compétences !
Prends en compte la culture de l'entreprise:Avant de postuler, fais un petit tour sur le site de 360Learning et sur leurs réseaux sociaux. Comprendre leur culture d'entreprise et leurs valeurs peut t'aider à personnaliser ta candidature et à montrer que tu es en phase avec leur vision. Ça peut vraiment jouer en ta faveur lors de l'évaluation de ton dossier !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez 360Learning
✨Maîtriser les techniques de vente
Prépare-toi à parler des différentes techniques de vente que tu as utilisées dans le passé. En ventes, il est essentiel de savoir démontrer que tu comprends comment engager un client, gérer des objections et conclure des ventes. On peut te poser des questions comportementales, alors pense à des exemples précis qui illustrent comment tu as atteint tes objectifs.
✨Préparer ton pitch personnel
Comme le poste est en ventes, prépare un pitch qui te présente et qui souligne tes résultats passés. Parle de tes réussites, des chiffres concrets que tu as atteints. Ça montre que tu es orienté résultats ! N'oublie pas d'adapter ton discours en fonction de l'entreprise, comme les produits ou services spécifiques qu'elle propose.
✨Compréhension du marché
Pense à te renseigner sur les tendances du marché dans lesquelles 360Learning évolue. Quelles sont les défis actuels ? Comment leurs produits se distinguent-ils des concurrents ? Ce genre de connaissance peut vraiment faire la différence lors de l'entretien, car cela montre ton intérêt et ta motivation pour l'industrie.
✨Soyez prêt pour des mises en situation
Dans un entretien pour un poste en ventes, il est probable que tu sois confronté à des mises en situation. Prépare-toi à des scénarios où tu dois convaincre un client indécis ou résoudre un problème. Cela démontre non seulement tes compétences interpersonnelles, mais aussi ta capacité à réfléchir rapidement et à proposer des solutions.
