En un coup d'œil
- Missions: Participez à des projets de transformation avec l'IA et améliorez les services d'infrastructure IT.
- Entreprise: Accenture, leader mondial en services professionnels et innovation technologique.
- Avantages: Formation continue, environnement hybride, événements communautaires et opportunités de mentorat.
- Autres infos: Rejoignez une communauté diversifiée et engagée pour un avenir meilleur.
- Pourquoi ce job: Développez vos compétences en ITSM et impactez des projets innovants dans un cadre dynamique.
- Qualifications: Compréhension des principes ITIL et familiarité avec les outils ITSM comme ServiceNow.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
Réinventer avec Accenture.
En tant qu'Infrastructure Delivery Lead à Paris, vous intervenez sur des projets de transformation alliant expertises métiers, technologies et usage avancé de l’intelligence artificielle.
En tant qu' Infrastructure Service Delivery Lead, vous contribuerez à la gestion opérationnelle des services d’infrastructure IT délivrés à nos clients, en veillant au respect des accords de niveau de service (SLA) contractuels.
Vous participerez à la coordination des équipes techniques, à la préparation des rapports de performance des services et au suivi des initiatives d’amélioration continue.
Vous contribuerez également à l’adoption de pratiques de livraison AI-First, en intégrant l’IA, l’IA générative (Gen AI), l’AIOps et l’automatisation intelligente dans les opérations de service afin d’améliorer l’efficacité, la qualité de service et l’expérience utilisateur.
Ce poste constitue une excellente opportunité pour les professionnels souhaitant développer leurs compétences en IT Service Management (ITSM), en gestion des services cloud et en gestion de la relation client au sein d’un environnement de conseil et de services managés à fort volume d’activité. dog, Dynatrace).
Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrer une culture IA au service de la transformation des leaders sectoriels Grâce à des formations IA continues et un écosystème technologique de pointe, reposant sur une expertise métier reconnue.
Nourrir vos aspirations grâce à nos communautés Evoluez dans notre réseau d’experts, local et international, propice au mentorat, au partage d’expertise et à l’apprentissage continu.
Evoluer dans un environnement de travail hybride et évolutif Avec la possibilité de télétravailler selon votre projet et ajustée avec votre manager.
Vivre une expérience interne riche et stimulante Participez aux évènements sportifs, aux actions solidaires via la Fondation Accenture, aux coachings thématiques et autres évènements dans nos locaux Profitez des initiatives portées par le CSE.
- VOTRE PROFIL
- Compétences requises (obligatoires)
- Bonne compréhension des principes ITIL : gestion des incidents (Incident Management), des problèmes (Problem Management), des changements (Change Management) et des niveaux de service (Service Level Management).
- Familiarité avec les outils ITSM tels que Service Now ou Jira Service Management.
- Connaissances de base des composants d’infrastructure informatique : serveurs, réseaux, cloud et postes de travail utilisateurs.
- Excellentes capacités d’organisation et aptitude à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
- Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes.
- Esprit analytique permettant d’interpréter les données de performance des services et d’identifier les tendances.
- Forte orientation client et engagement constant en faveur de la qualité de service.
- Compétences souhaitées (atouts)
- Première expérience ou exposition aux services d’infrastructure cloud (AWS, Azure ou GCP).
- Connaissances de base des méthodologies Dev Ops ou Agile.
- Expérience avec des outils de supervision et d’observabilité tels que Grafana, Datadog ou Dynatrace.
- Familiarité avec les processus de gestion des fournisseurs (Vendor Management) ou de gouvernance des prestataires.
- Expérience dans un rôle de support informatique ou de centre de services (Service Desk) en contact direct avec les clients.
Certifications pertinentes
- ITIL 4 Foundation.
- Certification reconnue par l’industrie dans les fondamentaux du cloud et les opérations cloud Service Now Certified System Administrator (CSA) – souhaitée.
- Certification en gestion de projet : CAPM (Certified Associate in Project Management) ou équivalent.
Accenture, c'est une communauté de plus de 750 000 talents et une mission commune : réaliser la promesse technologique alliée à l’ingéniosité humaine.
Dans un monde en perpétuel changement, nous accélérons la transformation des plus grandes entreprises, de la stratégie à la réalisation des projets, grâce à la technologie, la data et l’IA et nous créons de la valeur pour nos clients et pour nos collaborateurs grâce à notre expertise multi-sectorielle.
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction d’origine, d’âge, ou de genre et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
About Accenture Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale.
We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries.
Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships.
We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability.
Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships.
We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.
Visit us at www. accenture. com
Déclaration d'égalité des chances en matière d'emploi Nous pensons que personne ne devrait être discriminé en raison de ses différences.
Toutes les décisions d'embauche doivent être prises sans distinction d'âge, d'origine ethnique, de croyance, de couleur, de religion, de sexe, d'origine nationale, d'ascendance, de handicap, de statut d'ancien combattant, d'orientation sexuelle, d'identité ou d'expression de genre, d'informations génétiques, de statut matrimonial, de citoyenneté ou de tout autre critère protégé par la loi applicable.
Notre riche diversité nous rend plus innovants, plus compétitifs et plus créatifs, qui nous permet de mieux servir nos clients et nos communautés.
Bring your incredible skills and join our global team of innovators.
We come together from different backgrounds across the world and work with the latest technologies to create value and growth for our clients.
With us, you’ll continue to learn and grow so you can advance in your career.
Your personal dreams and ambitions are just as important to us; that’s why we offer support any way we can—when you thrive, we all thrive.
Explore your next step at Accenture Belong.
Grow.
Thrive.
Join a great place to work for reinventors who drive meaningful change for our clients, communities, and the world.
World.
- Explore your next step at Accenture
- #J-18808-Ljbffr
Infrastructure Service Delivery Lead Junior F/H in Paris employeur : 3500 Accenture S.A.S. Company
Accenture est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et inclusif à Paris, où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés avec des opportunités de formation continue et un soutien pour la progression de carrière, tout en favorisant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle grâce à notre mode hybride. Rejoindre Accenture, c'est faire partie d'une équipe engagée à transformer les défis en opportunités dans un cadre stimulant et international.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de 3500 Accenture S.A.S. Company
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Infrastructure Service Delivery Lead Junior F/H in Paris
✨Participe à des meetups tech
Les meetups et les hackathons sont des super occasions pour rencontrer des gens du milieu de l'ingénierie et du développement logiciel. C'est là que tu peux échanger des idées, découvrir des projets et même te faire repérer par des recruteurs comme ceux de 3500 Accenture S.A.S. Company.
✨Contribue à des projets open-source
Ne sous-estime pas le pouvoir des contributions open-source. En proposant tes compétences sur des plateformes comme GitHub, tu peux non seulement améliorer ton portfolio, mais aussi prouver ta capacité à travailler en équipe. Ça pourrait faire toute la différence dans ta candidature chez 3500 Accenture S.A.S. Company.
✨Réseau sur LinkedIn, mais avec du contenu
Sur LinkedIn, partage du contenu lié à tes projets ou tes réflexions sur les tendances technologiques. Cela peut attirer l'attention de recruteurs et de professionnels du secteur. Qui sait, peut-être que quelqu'un de 3500 Accenture S.A.S. Company remarquera tes posts et te contactera pour un entretien !
✨Postule directement via notre site
N’oublie pas que postuler sur le site de 3500 Accenture S.A.S. Company est souvent le moyen le plus direct et efficace d'attirer l'attention. Sois proactif et n'hésite pas à postuler même si tu n'as pas tous les critères d'une offre : montrer ton enthousiasme peut faire toute la différence !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Infrastructure Service Delivery Lead Junior F/H in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques:Dans le secteur de l'ingénierie et développement logiciel, il est crucial de mettre en avant tes compétences techniques dans ton CV. Mentionne ton expérience avec des langages de programmation spécifiques, des frameworks, ou des projets antérieurs. N'hésite pas à intégrer des liens vers ton GitHub ou des projets personnels pour donner vie à ton profil !
Personnalise ta lettre de motivation:Avec un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ta passion pour le développement logiciel. Explique pourquoi tu souhaites rejoindre 3500 Accenture S.A.S. Company et comment tu peux contribuer à leurs projets. Parle aussi de ton intérêt à apprendre et à évoluer au sein de l'équipe.
Démontre ta capacité à travailler en équipe:Les projets de développement logiciel sont souvent le fruit d'un travail collaboratif. Mets en avant dans ton CV des expériences où tu as fait partie d’une équipe, que ce soit dans des stages, des projets universitaires ou des contributions open-source. Les soft skills, ça compte aussi !
Sois clair sur tes attentes:Dans ta candidature pour un poste à temps plein, n'hésite pas à mentionner tes attentes concernant le rôle et la culture d'entreprise. Dis-nous ce qui est important pour toi, que ce soit les technologies utilisées ou l'environnement de travail, pour que 3500 Accenture S.A.S. Company sache que tu es sérieux dans ta démarche et que tu es motivé pour un engagement à long terme.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez 3500 Accenture S.A.S. Company
✨Maîtrise des langages de programmation
Pour un poste en ingénierie et développement logiciel chez 3500 Accenture S.A.S. Company, assure-toi de bien maîtriser les principaux langages demandés dans l'annonce. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur des projets que tu as réalisés ou même à coder en direct lors de l'entretien. Montre que tu sais comment résoudre des problèmes en temps réel !
✨Prépare ton portfolio technique
N'oublie pas d'apporter ton portfolio, surtout si tu as des projets de développement logiciel que tu peux montrer. C'est toujours un plus de pouvoir parler de ton expérience concrète et des challenges que tu as surmontés lors de tes projets précédents. Ça peut vraiment faire la différence chez 3500 Accenture S.A.S. Company !
✨Compréhension des méthodologies agiles
Dans notre domaine, on utilise souvent des méthodologies agiles. Sois prêt à discuter de ton expérience avec des frameworks tels que Scrum ou Kanban. Explique comment tu as travaillé en équipe et comment cela a impacté tes projets précédents. Cela montrera ta capacité à t'adapter rapidement au sein d'équipes dynamiques.
✨Sois prêt pour des mises en situation
Attends-toi à des questions comportementales où tu devras prouver ta capacité à gérer des situations stressantes, comme des délais serrés ou des conflits au sein de l'équipe. Prépare quelques anecdotes précises sur ces expériences, car chez 3500 Accenture S.A.S. Company, ils rechercheront des candidats réactifs et capables de travailler sous pression.
