En un coup d'œil
- Missions: Assurer l'accueil des clients et gérer les opérations de nuit dans un hôtel 5 étoiles.
- Entreprise: Hôtel Cinq Codet, un établissement chic au cœur de Paris.
- Avantages: Prime de cooptation, mutuelle, remboursement Navigo et tarifs préférentiels.
- Autres infos: Ambiance chaleureuse avec des valeurs d'esprit de famille et d'authenticité.
- Pourquoi ce job: Travaille dans un cadre exceptionnel et fais partie d'une équipe dynamique.
- Qualifications: Expérience en hôtellerie de luxe, sens du service et maîtrise de l'anglais.
Le salaire estimé est compris entre 2025 - 2475 € par mois.
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Le Cinq Codet 5* est un hôtel parisien situé dans le très chic 7eme Arrondissement, entre la Tour Eiffel et le Musée des Invalides.
Une décoration Art Déco offrant à chaque pièce une élégance moderne et contemporaine.
Dans un cadre artistique, une ambiance chaleureuse et intimiste
Nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit H/F en CDI pour rejoindre notre équipe dès que possible.
Notre Chef de réception veillera à votre bonne intégration et se fera un plaisir de vous former aux standards de la Maison, dans le respect des valeurs du groupe 2LCollection : esprit de famille, vivre en conscience et authentique !
- MISSIONS PRINCIPALES
- Assurer la permanence de l'accueil - réception de l'établissement pendant la nuit
- Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients
- Informer le client sur les modalités de réservation et les prestations de l'établissement
- Gérer les arrivées tardives et les départs matinaux.
- Répondre aux demandes des clients au cours de leur séjour
- Effectuer les contrôles de la journée et procéder à la clôture journalière
- Vérifier les moyens de paiement, rédiger les factures liées aux frais de séjour et procéder à l'encaissement
- Prendre en charge les plaintes clients et reporter à son supérieur hiérarchique tout incident client
- Assurer la transmission des informations aux équipes de jour.
- Gérer le suivi administratif des comptes clients
- Maintenir la présentation de l’espace réception.
- Veiller à l’ordre, la propreté et la sécurité dans le hall
Cette liste n'est pas exhaustive.
- SPECIFICITES DU POSTE
- Poste en CDI à temps complet
- Shift en continu
- Repos 3/4
- Rémunération : selon profil
Nous rejoindre, c’est
- Avoir l’opportunité de travailler dans un cadre d’exception.
- Apporter votre expertise en venant compléter une équipe dynamique et investie !
- Rejoindre 2LCollection, un groupe à taille humaine où les valeurs principales sont l’esprit de famille, le vivre en conscience et l’authenticité.
- PROFIL RECHERCHE
- Connaissances et Compétences
- Vous avez une expérience confirmée dans un hôtel 5 ou établissement de luxe
- Vous êtes force de proposition auprès des clients et offrez un service personnalisé pour chacun d'entre eux, vous avez le souci du détail.
- Vous êtes passionné(e) par le métier, avez une excellente présentation et maîtrisez l’anglais (une autre langue étrangère serait un plus)
- Vous êtes organisé(e), avez l’esprit d’équipe et un bon sens du relationnel.
- Vous êtes flexible et avez la capacité de prendre des décisions de manière proactive.
- Vous avez l’habitude de travailler dans le respect des normes d’hygiène et de sécurité.
- AVANTAGES
- Prime de cooptation de 600 € brut à chaque coopté validé
- Mutuelle prise en charge à 50 %
- Remboursement à hauteur de 100 % de l'abonnement Navigo
- Tarifs préférentiels pour les salariés, familles et amis dans les hôtels et restaurants du groupe 2L
- #J-18808-Ljbffr
Réceptionniste de nuit (H/F) employeur : 2LCollection
Travailler au Château de Fonscolombe, c'est rejoindre une Maison Relais & Châteaux 5 étoiles qui valorise l'art de vivre provençal dans un cadre exceptionnel. Avec un environnement de travail collaboratif et dynamique, vous aurez l'opportunité de contribuer à des projets ambitieux tout en bénéficiant d'un cadre de vie inspirant, propice à la détente et à l'épanouissement personnel. De plus, le Château offre des perspectives de développement professionnel enrichissantes, favorisant l'innovation et l'excellence opérationnelle.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Réceptionniste de nuit (H/F)
✨Immerge-toi dans le milieu
Dans l'hôtellerie et la restauration, rien vaut l'immersion ! Rends-toi à des salons professionnels, des foires ou des événements liés à l'industrie. Ce sont des occasions en or pour rencontrer des recruteurs et en apprendre plus sur 2LCollection.
✨Explore les réseaux locaux
N'hésite pas à te rapprocher des groupes locaux sur des plateformes comme Facebook ou Meetup. Ces communautés partagent souvent des opportunités d'emploi et peuvent te permettre de te faire remarquer par des employeurs qui recrutent dans l'hôtellerie et la restauration en plein temps.
✨Postule sur notre site !
Nous te recommandons vivement de postuler directement sur le site de 2LCollection. C'est là que tu trouveras les dernières annonces de postes en temps plein dans l'hôtellerie et la restauration, et cela montre à l'employeur ton intérêt direct pour leur établissement.
✨Démarche proactive
N'hésite pas à faire des visites spontanées dans les établissements qui t'intéressent. Une conversation en face à face peut faire toute la différence. Prépare un pitch succinct sur qui tu es et ce que tu peux apporter à l’équipe de 2LCollection.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Réceptionniste de nuit (H/F)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec une touche de service:Dans l'hôtellerie et la restauration, il est super important de mettre en avant tes expériences de service client. N'hésite pas à détailler les rôles que tu as occupés, comme serveur ou hôte, et les compétences clés comme la gestion du stress ou la capacité à travailler en équipe. Cela montre à 2LCollection que tu sais comment créer une expérience positive pour les clients !
Parle de tes certifications:Si tu as des certifications en matière de sécurité alimentaire ou de service à la clientèle, mets-les en avant dans ta candidature. Ces qualifications montrent que tu es sérieux dans ton engagement envers la qualité et la sécurité, ce qui est essentiel dans notre secteur.
Raconte pourquoi l'hôtellerie te passionne:Dans ta lettre de motivation, explique ta passion pour l'hôtellerie. Raconte une anecdote ou une expérience marquante qui démontre pourquoi tu veux travailler à plein temps à 2LCollection. Ça rendra ta candidature plus authentique et mémorable !
Personnalise ton approche:N’oublie pas de personnaliser chaque partie de ton dossier de candidature pour 2LCollection. Évoque des valeurs ou des projets spécifiques de l’entreprise que tu admires. Cela prouve que tu as fait tes recherches et que tu envisages vraiment de faire partie de leur équipe !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez 2LCollection
✨Montre ton côté service client!
Dans l'hôtellerie et la restauration, le service client est primordial. Prépare-toi à partager des exemples concrets de situations où tu as dû gérer des clients difficiles ou offrir une expérience exceptionnelle. Ça montrera que tu sais vraiment de quoi il s'agit!
✨Connaissance des tendances culinaires
Renseigne-toi sur les tendances alimentaires actuelles et sur le menu du restaurant ou de l’hôtel chez 2LCollection. Sois prêt à discuter des plats que tu trouves intéressants et pourquoi. Cela prouve que tu es passionné(e) et en phase avec le secteur.
✨Prépare ton parcours variant
Vu que tu postules pour un poste à temps plein, mets en avant ta motivation et ton envie d'apprendre. Partage tes expériences précédentes dans le domaine, même les stages, et explique comment chaque expérience t'a préparé(e) pour ce rôle chez 2LCollection.
✨Maîtrise des outils du métier
Familiarise-toi avec les outils de gestion utilisés dans l'hôtellerie, comme les systèmes de réservation ou de gestion des stocks. Si tu as déjà utilisé des logiciels spécifiques, mentionne-les. Cela montre que tu es prêt(e) à entrer dans le vif du sujet sans trop de formation!
