En un coup d'œil
- Missions: Développez des relations clients et proposez des solutions innovantes avec nos produits.
- Entreprise: FactSet, une entreprise technologique de premier plan dans le secteur financier.
- Avantages: Formation complète, opportunités de carrière, travail flexible et environnement collaboratif.
- Autres infos: Engagement envers la diversité et l'inclusion, avec des activités sociales et de bénévolat.
- Pourquoi ce job: Faites partie d'une équipe dynamique et impactez le succès de nos clients.
- Qualifications: Intérêt pour la finance, compétences en communication et maîtrise du français et de l'anglais.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
FactSet crée des solutions de données et de logiciels flexibles et ouvertes pour plus de 200 000 professionnels de l'investissement dans le monde entier, offrant un accès instantané aux données financières et aux analyses que les investisseurs utilisent pour prendre des décisions cruciales.
Chez FactSet, nos valeurs sont la base de tout ce que nous faisons. Elles expriment comment nous agissons et opérons, servent de boussole dans notre prise de décision et jouent un grand rôle dans la façon dont nous traitons les autres, nos clients et nos communautés.
Nous croyons que les meilleures idées peuvent venir de n'importe qui, n'importe où, à tout moment, et que la curiosité est la clé pour anticiper les besoins de nos clients et dépasser leurs attentes.
Votre Impact : Les Associés en Solutions Client sont au cœur de la proposition de valeur de FactSet et jouent un rôle important dans la promotion de l'utilisation et de l'adoption des produits tout en réduisant les annulations de clients. Vous établirez des relations profondes avec les clients en développant des processus et des solutions axés sur le client, promouvrez une adoption élevée des utilisateurs en mettant en œuvre des flux de travail basés sur les produits, et garantirez un onboarding fluide des utilisateurs en fournissant la formation nécessaire.
Les Associés recueillent des retours d'expérience intelligents sur les produits et agissent en tant qu'avocats au nom du client auprès du développement produit. Grâce à un service exceptionnel, vous devenez un conseiller de confiance pour vos clients et travaillez à maintenir la réputation de FactSet en matière de support client de classe mondiale.
Ce que vous ferez : Grâce à un contact individuel avec les clients, vous formerez des relations personnelles avec des leaders de l'industrie financière, comprendrez leurs flux de travail et développerez des moyens créatifs d'améliorer leur recherche et leur analyse. À l'issue de votre formation, vous combinerez une compréhension du système FactSet avec des connaissances en finance et en technologie pour :
- Collaborer avec les clients pour comprendre leurs processus commerciaux et d'investissement et fournir des solutions utilisant les produits FactSet.
- Fournir un support pour les applications FactSet et créer des modèles, écrans et processus automatisés personnalisés.
- Planifier et animer des formations sur les produits dans les bureaux des clients et lors de séminaires de formation.
Les Associés en Solutions Client deviennent des professionnels polyvalents alors qu'ils élargissent leurs connaissances des marchés financiers et travaillent avec plusieurs clients. Ils ne fournissent pas de conseils financiers, ni n'effectuent de fonctions de conseil en gestion.
Ce que nous recherchons : Les Associés en Solutions Client ont un fort intérêt pour la finance et/ou la FinTech, une mentalité centrée sur le client et le désir de collaborer entre équipes pour créer des solutions uniques et innovantes.
Autres expériences :
- Expérience ou désir d'être en contact avec les clients dans un rôle de support.
- Compétence à apprendre et à utiliser de nouvelles technologies.
- Compétences exceptionnelles en communication verbale et écrite.
- Maîtrise du français et de l'anglais (obligatoire).
- Capacité à établir des relations et à travailler en équipe.
- Solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
- Bonne connaissance de Microsoft Office avec des compétences en Excel.
- Actuellement inscrit dans un programme M2, avec diplôme et relevés de notes universitaires attendus dans les 6 mois suivant la date de début ; ou diplômés M2.
Ce que nous vous offrons :
- L'opportunité de rejoindre une entreprise en croissance avec un bilan de succès éprouvé depuis plus de 40 ans, composée d'esprits réfléchis et créatifs qui valorisent la collaboration et accueillent vos nouvelles idées.
- Un programme de formation fondamental de 5 mois qui vous dote d'une solide compréhension de l'activité de FactSet et de ses clients, et facilite un parcours professionnel à long terme avec FactSet.
- En tant que membre de notre équipe en contact avec les clients, vous bénéficierez de l'autonomie et de la confiance nécessaires pour faire votre marque, contribuer au succès de nos clients et avoir un impact direct sur l'activité de FactSet.
- Planification de la progression de carrière et accent sur le développement professionnel, avec du temps dédié chaque mois pour des séminaires d'apprentissage en ligne et du réseautage.
- Une communauté sociale dédiée au bénévolat, aux sports intramuros et aux événements de renforcement d'équipe.
- Des groupes de ressources professionnelles conçus pour cultiver un environnement inclusif pour tous.
Client Solutions Associate - Paris, February 2027 employeur : 20092 FactSet France SAS
FactSet Research Systems Inc. est un employeur de choix, offrant à ses employés une formation approfondie de six mois qui leur permet de comprendre en profondeur les besoins des clients et d'évoluer dans leur carrière. Situé à Paris, l'environnement de travail favorise la collaboration et l'inclusion, avec des opportunités de développement professionnel et une culture sociale dynamique axée sur le bénévolat et les événements d'équipe. Rejoindre FactSet, c'est faire partie d'une communauté où l'autonomie et la confiance sont valorisées, tout en contribuant à des solutions innovantes pour le secteur financier.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de 20092 FactSet France SAS
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Client Solutions Associate - Paris, February 2027
✨Mise en réseau dans les RH
Rejoins des groupes LinkedIn ou des forums spécialisés dans les ressources humaines. Nous savons que ces communautés sont idéales pour faire du networking et dénicher des offres d'emploi non publiées. Qui sait, ton prochain job pourrait venir d'une simple conversation !
✨Participe à des événements RH
Assiste à des salons de l'emploi ou des conférences dans le domaine des ressources humaines. Ces événements sont parfaits pour rencontrer directement des recruteurs, échanger sur ton parcours et montrer ton intérêt pour le secteur. N'oublie pas d'apporter des cartes de visite !
✨Utilise notre site pour postuler
N'oublie pas de vérifier régulièrement notre site pour les offres de Client Solutions Associate - Paris, February 2027 chez 20092 FactSet France SAS. Postuler directement sur notre plateforme peut te donner un coup de pouce, car nous publions des opportunités exclusives qui ne se trouvent pas ailleurs.
✨Crée un profil attractif
Si tu veux te démarquer dans le monde des RH, assure-toi que ton profil LinkedIn soit complet et engageant. Met en avant tes compétences interpersonnelles et tes expériences, car dans notre secteur, savoir communiquer et tisser des relations est essentiel.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Client Solutions Associate - Paris, February 2027
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton côté humain:Dans le domaine des ressources humaines, ta personnalité et ton approche des relations interpersonnelles sont super importantes. Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager des exemples de situations où tu as su gérer des conflits ou apporter ton aide à des collègues. Ça montrera que tu es adaptable et que tu sais créer un bon climat de travail !
Fais briller tes compétences en gestion:Pense à mentionner clairement tes compétences en gestion des talents et en développement personnel dans ton CV. Les recruteurs cherchent souvent des expériences liées à la formation, l'évaluation et la gestion des performances, alors assure-toi que ces éléments soient bien mis en avant afin que ton profil corresponde parfaitement aux attentes de 20092 FactSet France SAS.
Soigne la présentation de ton CV:Pour un poste en ressources humaines à temps plein, un CV bien structuré est essentiel. Utilise un design clair avec des sections bien définies, et n'hésite pas à intégrer des chiffres et des résultats concrets pour illustrer ton efficacité. Par exemple, si tu as amélioré un processus de recrutement ou contribué à une réduction du turnover, souligne-le !
Utilise notre plateforme pour postuler:Pour maximiser tes chances, nous te conseillons de postuler directement à travers notre site. Cela garantit que ta candidature est bien reçue et traitée rapidement. Fais-nous part de ta passion pour le domaine, et n'oublie pas d'indiquer pourquoi tu veux rejoindre 20092 FactSet France SAS spécifiquement. C’est ta chance de briller !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez 20092 FactSet France SAS
✨Démontre ta passion pour les RH
Les recruteurs veulent savoir pourquoi les ressources humaines te passionnent. Prépare quelques anecdotes sur tes expériences en gestion des talents ou résolution de conflits. Montre comment cette passion peut apporter une réelle valeur à 20092 FactSet France SAS.
✨Maîtrise les outils RH
Assure-toi de bien connaître les outils courants en RH, comme les logiciels de gestion des candidatures ou de suivi des performances. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur ces plateformes et à expliquer comment tu peux les utiliser pour améliorer les processus chez 20092 FactSet France SAS.
✨Prépare-toi à des mises en situation
Attends-toi à des scénarios d'entretien où l'on te demandera de résoudre des problèmes spécifiques en RH. Par exemple, comment gérer un conflit entre employés ou comment attirer des candidats dans un marché compétitif. Sois prêt à démontrer ta pensée critique.
✨Montre ton engagement sur le terrain
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est super important de montrer ton engagement à long terme. Parle de tes ambitions professionnelles et de la manière dont tu veux évoluer avec 20092 FactSet France SAS. Ça prouve que tu es prêt à t'investir dans l'équipe.
